TikTokは本日午前、プラットフォーム上での誤情報の拡散に対抗するための新機能を発表しました。ファクトチェックパートナーによる検証の結果、虚偽情報を拡散していると特定された動画を削除することに加え、ファクトチェックが確定していない動画にもフラグを立てる予定です。また、これらの動画は誰の「おすすめ」ページにも掲載されなくなる可能性があるとTikTokは述べています。
この新機能はまず米国とカナダでリリースされますが、「今後数週間」以内に世界中で利用できるようになります。
同社は、ファクトチェッカーがユーザーの動画で報告されている情報を必ずしも検証できるわけではないと説明しています。これは、ファクトチェックが決定的なものではない場合や、「進行中の出来事」の場合のように、すぐに確認できない場合に発生する可能性があります。（最近の米国議会議事堂襲撃事件は、ソーシャルメディアへの投稿の急増につながった「進行中の出来事」として思い浮かびますが、迅速かつ正確なファクトチェックができたのはほんの一部でした。）
TikTokは現在、提携するファクトチェッカーと連携し、どの動画が誤情報を共有しているかを特定しています。米国では、PolitiFact、Lead Stories、SciVerifyなどがパートナーとして参加しており、選挙などの社会活動、健康（COVID-19、ワクチンなど）、気候など、様々な分野におけるコンテンツの正確性を評価しています。
国際的には、TikTok は Agence France-Presse (AFP)、Animal Político、Estadão Verifica、Lead Stories、Logically、Newtral、Pagella Politica、PolitiFact、SciVerify、Teyit と提携しています。
通常、TikTokの内部調査・モデレーションチームは、既存の公開ファクトチェックなど、容易に入手可能な情報を用いて、まず誤情報の検証に取り組みます。検証できない場合は、動画をファクトチェックパートナーに送付します。ファクトチェックの結果、コンテンツが虚偽、偽情報、操作されたメディア、またはTikTokの誤情報ポリシーに違反するその他の要素であると判断された場合、動画は削除されます。
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TikTok が TechCrunch に語ったところによると、こうしたファクトチェックは最短 1 時間で完了し、ほとんどは 1 日以内に完了する。
しかし今後、ファクトチェッカーが動画の内容の正確性を確認できない場合は、根拠のないコンテンツとしてフラグが付けられることになる。
フラグが付けられた動画を視聴した視聴者には、「コンテンツは審査済みだが、最終的な検証はできていない」というバナーが表示されます。動画の下部に表示されるCOVID-19バナーとは異なり、この新しいバナーは画面上部に、より目立つように重ねて表示されます。
ユーザーがフラグ付けされた動画を共有しようとすると、動画が未確認コンテンツとしてフラグ付けされていることを知らせるメッセージが表示されます。この追加手順は、ユーザーに少しの間立ち止まり、自分の行動を再考する時間を与えることを目的としています。その後、ユーザーは明るい色の「キャンセル」ボタンをクリックするか、ハイライトされていない「とにかく共有」ボタンをクリックするかを選択する必要があります。
動画が未確認コンテンツとしてフラグ付けされた場合、動画の元の作成者にも警告が送信されます。
TikTokは、昨年末に米国でこのラベル付けシステムをテストした結果、視聴者による動画のシェア率が24%減少したと発表した。また、根拠のないコンテンツへの「いいね」も7%減少した。
このシステム自体は、他のソーシャルネットワークが虚偽コンテンツの共有を減らすために行っている取り組みとそれほど変わりません。例えば、Facebookは現在、ファクトチェックパートナーによる検証で虚偽と判断された誤情報にラベルを付けています。また、ユーザーが情報を共有しようとする前に通知し、コンテンツのランクを下げてユーザーのニュースフィードで下位に表示されるようにしています。
Twitter も、誤った情報を識別し、共有を抑制するためにラベル付けシステムを使用しています。
しかし、他のプラットフォームでは、検証可能な虚偽情報のみが虚偽としてラベル付けされます。TikTokの新しいシステムは、検証されていないコンテンツの拡散にも対処することを目的としています。
ユーザーが動画を見られなくなるわけではありません。アカウントをフォローしているユーザーは、フォロー中のフィードやアカウントプロフィールに直接アクセスすることで、フラグが付けられた動画を引き続き見ることができます。
しかしTikTokは、この新しいシステムにより、ユーザーが「何を共有するかについて注意を払う」ようになると考えている。
また、視聴者や注目を集めるために、漠然としながらも扇動的な主張をする人々を遠ざける可能性もある。こうした動画が「おすすめ」ページに表示されなくなるほど評価が下がる可能性があると分かれば、特定のソーシャルメディアコンテンツ、例えば最初に投稿して後で質問するようなクリエイターや、噂の影響力にほとんど肩をすくめないクリエイターのコンテンツに、マイナスの影響を与える可能性がある。
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この新機能は、意思決定心理学を用いてユーザーの行動を前向きに変化させることを目的としたソリューションを開発する行動科学研究所、Irrational Labsと共同で設計・テストされました。TikTokはまた、この追加機能は、全米メディアリテラシー教育協会（NAMEL）と共同で制作した教育動画「Be Informed（情報を得よう）」など、メディアリテラシー向上に向けた継続的な取り組みの一環であると述べています。
このバナーは、本日から米国とカナダで表示され始めます。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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