消費者のプライバシー意識が高まるにつれ、このトレンドに沿って、人々がデータを収益化できるようにするスタートアップ企業が増えています。例えば、Datacyはユーザーが自分の閲覧データを収集し、他のデータと統合して、最高額の入札者に販売できるようにしています。同様に、PogoとTapestriも、消費者の行動データや購買データへのアクセスと引き換えに報酬を提供しています。
しかし、この分野の新参者であるCadenは、ユーザーがサードパーティと共有するデータを細かく調整できるコントロールを提供することで、異なるアプローチをとっています。Yahooの創業者ジェリー・ヤン氏が支援するCadenは、ユーザーが視聴した映画、旅行先、購入した商品などの分析データを取得し、ユーザーが様々な方法でデータを収益化することをオプトインできるようにしています。
2015年に自身のスタートアップ企業であるÄktaをSalesforceに売却したジョン・ロア氏は、オンラインプライバシーと個人データへのアクセスにおけるパラダイムシフトを観察したことがCadenの立ち上げを思いついたきっかけだと語る。
「25年間、ユーザーはサービス、アプリ、ウェブサイトへの『無料アクセス』と引き換えに個人データを『交換』してきました。その結果、企業はユーザーのプライバシーを優先することなく膨大な量のデータを蓄積してきました」と、彼はTechCrunchとのメールインタビューで語った。「私は、ユーザーが同意なしにデータを引き抜かれるのではなく、ユーザーが力を得て、データ交換の中心に据えられる未来を思い描いていました。」
プライバシー法は、どんなスタートアップ企業よりもこれをうまく実現できると主張する人もいるかもしれない。そして、そのような企業は山ほどある。
全米州議会会議によると、2023年には少なくとも25の州とプエルトリコが約140件の消費者プライバシー法案を提出または検討しました。海外では、EUの一般データ保護規則（GDPR）があります。しかし、それ以外にも、カリフォルニア州消費者プライバシー法やコロラド州プライバシー法など、消費者がデータの追跡と販売を拒否する権利を保護する法律が増えています。
しかし、ユーザーがデータを販売して収益を得るための仕組みを必ずしも提供しているわけではないとロア氏は指摘する。
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「私たちのコアサービスは、ユーザーが自身のデータをよりコントロールできるようにすること、そして信頼できる第三者とデータを共有することを選択した場合に報酬を提供することであり、今後もそれは変わりません」と彼は述べた。「私たちは、ユーザーに安全かつ持続可能な方法で受動的な収入を提供します。」
Cadenに登録するには、ユーザーはAmazon、Uber、Netflixなど、既に利用しているオンラインサービスに接続する必要があります。CadenのiOSアプリでは、利用状況の統計情報やインサイトなどを確認できるほか、特定のデータセグメントを広告主と共有することで収益化する方法も確認できます。
これほど多くの機密データを一箇所に保管するのは大変です。しかし、ロア氏は、ケーデン社はすべてのデータを暗号化された「金庫」に保管し、第三者と共有する前に匿名化していると主張しています。
消費者はいつでもデータ共有をオプトアウトすることができ、Caden アカウントを削除することでデータを削除することができます。
ロア氏によると、ケーデン氏は10億以上のデータポイントを収集し、「数十万ドル」の賠償金を支払ったという。しかし、これはまだ始まりに過ぎないと彼は期待している。
より多くの人々にプラットフォームを利用してもらうため、Cadenは最近、Caden AIを立ち上げました。これはAI搭載アシスタントで、Cadenと共有された行動データを活用してコンテンツや商品のレコメンデーションを提供します（例えば、「数週間後にモロッコに旅行されるので、Netflixでおすすめのドキュメンタリーをご紹介します」など）。これは、一部の人にとっては少し押し付けがましいと感じるかもしれません。この記者も例外ではありません。しかし、Roa氏は、Caden AIはユーザーがCadenに提供することを選択したデータを、有用な形に変換しているだけだと主張しています。
「一般論や推測ではなく、新しい趣味や今後の旅行、人生の大きな出来事などを文脈に沿って説明できます」と彼は述べた。「ユーザーは、自分にとって最もお得な商品や小売店を探すことができます。個人の興味や予算に合わせて、パーソナライズされた旅行体験をキュレーションしてくれるのです。」
ケイデンがどれだけ「文脈化」できるかはまだ分からない。しかし、同社はすべての卵を一つの籠に詰め込んでいるわけではない。
エンタープライズ向けでは、Caden は Context AI というツールをリリースする予定です。このツールを使用すると、マーケティング担当者などの顧客は、「Netflix が広告サポート層を追加して以来、主要なユーザー層やメディア消費習慣における加入者数はどのように変化したか」といった消費者行動に関する自然言語の質問をすることができます。テキストでの質問 (例: 「14.99 ドルの加入者から 6.99 ドルの加入者にダウングレードしたユーザーの 78% は、1 週間に Netflix の番組を 1 本未満しか視聴していない」) に回答するだけでなく、Context AI は重要な点を強調するためにチャートやグラフの形でビジュアルを提供します。
投資家はこの戦略を好んでいるようだ。Cadenは今週、Nava Venturesがリードし、ヤン氏のAME Cloud Ventures、Streamlined Ventures、Montage Ventures、Industry Ventures、1707 Capital、AAF Managementが参加したシリーズA資金調達ラウンドで1,500万ドルを調達したと発表した。
ケイデンの成功には、アプリがユーザーを追跡する際に許可を求めることを義務付けるAppleの新しいポリシーが影響したのではないかと推測される。また、GoogleがChromeブラウザにおける特定の形式のユーザー追跡を段階的に廃止する計画も影響している可能性がある。この計画は2024年後半に施行される予定だ。
ケイデンの調達総額は2,440万ドルとなり、ロア氏は、新たな資金はニューヨークを拠点とする約25人のスタッフからなるチームの拡大、ケイデンAIの開発支援、小売店、ロイヤルティプログラム、フィットネスプラットフォーム、ストリーミングサービス間のさらなるつながりの構築に充てられると語った。
「私たちは、企業にとって最も求められている資産の一つ、倫理的に調達されたファーストパーティデータを提供しています」とロア氏は述べた。「また、コストのかかる意思決定やデータサイエンスの多くも担っています。状況が厳しくなり、消費者行動の理解がよりコストがかかり、困難で煩雑になるにつれて、私たちは業界で最も強力なツールを提供し、企業がより効率的、倫理的、そして持続可能な方法でビジネスを行うのを支援していきます。」
問題は、たとえマーケターがCadenのようなプラットフォームに移行したとしても、ユーザーも移行するかどうかだ。結論はまだ出ていない。
