Knockは通知ワークフローの構築の手間を省きます

通知は解決済みの問題のように思えるかもしれません。結局のところ、既に必要以上のものを得ているのではないでしょうか。Knockの創業者であるサム・シーリー氏とクリス・ベル氏は、多くの企業が「ラストマイル配信問題」を解決している一方で、まだやるべきことはたくさんあると主張しています。TwilioやSendGridのような製品は開発者向けのAPIを提供しているかもしれませんが、Knockの創業者たちは、本当に必要なのは、通知配信と包括的なワークフローエンジン、そして統合された可観測性ツールを組み合わせた、より包括的なソリューションだと考えています。

2021年に設立された同社は本日、Craft Venturesが主導する1,200万ドルの資金調達ラウンドを発表しました。また、設立時に、Afore Capitalが主導する、これまで非公開だった600万ドルのシードラウンドも調達しました。これらのラウンドには、Preface Ventures、Worklife、Expa Ventures、CoFound Partners、Tokyo Blackに加え、Vercelの共同創業者兼CEOのGuillermo Rauch氏やBehanceの共同創業者Scott Belsky氏といったエンジェル投資家も参加しています。

「今日では、SaaSでも開発者ツールでも、消費者向け製品でも、どんな種類の製品でも、エンジニアリングチームであれば、かつては社内で開発していた汎用的なサービスをAPI経由で利用できるようになっています」と、KnockのCEO、サム・シーリー氏は述べた。「今では、決済に携わりたい優秀なエンジニアはStripeに、検索に携わりたい優秀なエンジニアはAlgoliaに転職しています。通知インフラの部分だけは、依然として社内で開発しなければならないように感じていました。」

シーリー氏とベル氏は、現代的な通知システムとはどのようなものなのか、そしてどのような基本要素を構築する必要があるのか​​を改めて検討するために、設計図に立ち返ったと語ってくれました。結局のところ、通知機能はほとんどの製品にとって差別化要因ではありませんが、非常に不可欠なものです。ですから、Knockのような製品が開発ワークフローをスピードアップできれば、それは双方にとってメリットのあることです。

Knock の本当の差別化要因は、通知を送信するためのツールを提供するだけでなく、サードパーティ ツールからデータを取得して、開発者が特定のユース ケース (世界中の対象者向けのメッセージの翻訳など) に指定したワークフロー ロジックをトリガーできることです。

「私たちは完全なワークフローエンジンを持っています。それがまさにこの製品の核心です」とシーリー氏は説明した。「そこで、何らかのトリガーがいつ発生するかを定義します。Knock APIを呼び出してこのワークフローを実行し、一定の頻度でメッセージを一括送信し、ユーザーにスパムメールが届かないように送信頻度を調整し、アプリ内メッセージを送信し、メールメッセージを送信します。」

このワークフローエンジンはWebベースのユーザーインターフェースからアクセスできますが、チームが強調したように、すべての機能はプログラムからも利用できます。「私たちの大きな目標は、クロスチャネルエンゲージメントを促進するワークフローエンジンを、開発者の日常的なワークフローに組み込むことです」とシーリー氏は述べています。