Microsoft Teams にアニメーションアバターと AI による要約機能が登場

今週開催されたIgniteカンファレンスにおいて、Microsoftは進化を続けるビデオ会議および職場コラボレーションアプリ「Teams」のアップデートを発表しました。新しいアバターが利用可能になり、AI生成タスクや会議ガイドなどのTeams機能の有料セットであるTeams Premiumの詳細も発表されました。Teams Premiumは12月にプレビュー版としてリリース予定です。

Teams Premiumは、これまで複数のプランでばらばらだったTeamsの価格設定を簡素化するための取り組みです。Microsoftによると、 Teams Premiumの料金はユーザー1人あたり月額10ドルになる見込みで、正式な価格はTeams Premiumの一般提供開始後に発表されます。これは、ユーザー1人あたり月額6ドルのGoogle Workspaceの最低価格プランよりも高額ですが、Zoom Pro（ユーザー1人あたり月額15ドル）よりも安価です。

前述のアバター（Microsoft Meshプラットフォームの一部）は、ユーザーがTeams会議に表示する自分のアニメーションバージョンをカスタマイズできる機能で、Zoomのバーチャルアバターに似ています。Microsoft Teamsアプリストアのアバターアプリを使えば、ユーザーは最大3体のアバターをデザインし、Teams会議で話題に応じてジェスチャーで反応することができます。

マイクロソフトのモダンワーク担当CVP、ジャレッド・スパタロ氏は、Teams会議において「カメラから離れる」と同時に「物理的な存在感を維持する」手段としてアバターを売り込んでいる。「当社のデータによると、Z世代の51%が今後2年以内にメタバースで働くことを想定しています」とスパタロ氏はブログ記事に記している。VRやARヘッドセットについて言えば、この割合は楽観的に高いように思えるが、「メタバース」の定義次第だろう。スパタロ氏はさらに、「自分を表現するカスタムアバターを作成することも可能です」と付け加えた。

アバターは、この1年間停滞していたプラットフォームを活性化させるための、ささやかな（とはいえ、暗黙の）試みなのかもしれない。マイクロソフトによると、現在Teamsを毎月アクティブに利用している人は「2億7000万人以上」で、オフィスへの復帰が進む1月以降、その数は変化していない。

アバターは、プライベートプレビューの顧客向けには標準のTeamsで利用可能で、試用に興味がある組織は、Teamsテクニカルアクセスプログラムにまだ参加していない場合は、TeamsのWebサイトでアップデートにサインアップできるとMicrosoftは述べている。

チームプレミアム

Teams Premium では、顧客との電話会議、ブレインストーミング会議、ヘルプデスクサポートなど、最適な「会議エクスペリエンス」を選択できるよう設計された会議ガイドが提供されます。これらのオプションは IT チームがカスタマイズ・管理できます。Teams Premium ユーザーは、ロビー用のカスタムロゴや組織レベルでのブランド固有の背景など、会議エクスペリエンスをブランディングすることもできます。

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Teams Premium固有の興味深い新機能の中には、AIを活用したものがあります。例えば、Teams会議のハイライトをキャプチャする「インテリジェント・リキャップ」や、Teams会議の録画からチャプターを自動生成する「インテリジェント・プレイバック」機能などがあります。「パーソナライズド・インサイト」は、人物の名前が言及された時など、録画中の重要な瞬間をハイライト表示し、「インテリジェント・サーチ」は、発言者候補を提案することで、トランスクリプトの検索を容易にします。

さらに、Teams Premium では、40 の言語のリアルタイム翻訳と、前述の AI 生成タスクが提供され、会議の出席者に自動的に割り当てられます。

AIに加え、Teams Premiumはまもなく、Microsoftが「Advanced Meeting Protection」と呼ぶ機能を提供します。これは、役員会議や未公開の製品発表会などの機密会議を保護するための一連の機能です。透かしの追加、録画の制限、機密ラベルによる会議への自動保護などが含まれます。また、Teams Premiumの新しい「Advanced Webinars」では、登録待ちリストの作成と手動承認、自動リマインダーメール、主催者とプレゼンターのための仮想グリーンルーム、参加者の閲覧内容管理などのオプションが提供されます。

Teams Premium では、高度なバーチャル予約機能も導入されます。これは、予約前のテキストリマインダー、ブランドロビー、予約後のフォローアップなどにより、D2C ブランドの予約エクスペリエンスをエンドツーエンドで管理できるように設計されています。企業は、予約制とオンデマンドの両方の予約、すべてのバーチャル予約の簡易表示、そして顧客とのコミュニケーションのための予約前チャット機能を利用できます。

バックエンドでは、顧客は使用傾向、仮想予約と無断キャンセルの履歴、特定のスタッフや部門の待ち時間などの分析を表示できます。

Microsoft によれば、Teams Premium 機能はプレビューの一環として 2022 年 12 月に展開を開始し、一般提供は 2023 年 2 月に開始される予定です。インテリジェント プレイバックやインテリジェンス リキャップなどの AI 機能は、2023 年上半期に提供開始される予定です。