今年のテクノロジーのキーワードは「ノーコード」のようです。これは、通常であれば開発者がコードを書く必要があるものを、コンポーネントのドラッグ＆ドロップで作成できることを意味します。これにより、技術にあまり詳しくないビジネスユーザーでも、その作業を容易に行うことができます。Oktaは本日、アイデンティティ情報をトリガーとして顧客中心のワークフローを開始できる、新しいノーコードワークフローを発表しました。
Oktaの共同創設者兼CEOであるトッド・マッキノン氏は、営業・マーケティングツールを含むワークフローにアイデンティティ管理を容易に接続するためのコネクタシリーズを開発したと述べています。これは、 4月に開催されたOktane顧客カンファレンスで同社が発表した アイデンティティライフサイクルワークフローに続くものです。
「今回のリリースでは、SalesforceやMarketoといった顧客固有のシステム、そして顧客IDを活用したいあらゆる顧客中心の（アプリケーション）とのコネクターに重点を置いた顧客IDワークフローを導入します。今後、企業が利用したいあらゆるシナリオをカバーできるよう、これをより多くの分野に展開していく予定です」とマッキノン氏はTechCrunchに語った。
Okta、アイデンティティ中心のプロセス構築を容易にするライフサイクル管理ワークフローを発表
マッキノン氏によると、同社は昨年、プラットフォームの様々な部分を分離し、個別のサービスとして公開するプラットフォームサービスを導入したという。これにより、大企業の顧客は必要に応じてこれらのサービスにアクセスできるようになった。これはそのアイデアの延長線上にあるが、Oktaサービスを例えばSalesforceに接続するために、エンジニアに複雑なコードを書いてもらう必要がなくなり、Salesforceコネクタをワークフローにドラッグするだけで済むようになると彼は述べている。
マッキノン氏は、MLB の早期導入企業を例に挙げて、誰かが MLB アプリをダウンロードし、ログイン情報を作成してサインインしたとします。その時点で、MLB のマーケティング担当者が Okta 以外のアプリケーションに接続したい場合、通常はプログラミングの支援を受けてこれを実現する必要があります。
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しかし、新しいワークフロー ツールを使用すると、マーケティング担当者は、ログインに不正がないかチェックし、その人の情報を自動的に Salesforce に送信して顧客レコードを作成し、Marketo でウェルカム メールをトリガーするワークフローを設定できます。これらすべてを、顧客のサインアップによって自動的に実行できます。
この機能は、昨年のAzuqua社による5,250万ドルの買収によって実現しました。COO兼共同創業者のフレデリック・ケレスト氏は、買収当時のブログ記事で以下のように述べています（記事でも引用しています）。
OktaとAzuquaを活用することで、ITチームはあらかじめ構築されたコネクタとロジックを活用して、効率的なアイデンティティ管理プロセスを構築し、運用スピードを向上させることができます。また、製品チームは、このテクノロジーをOktaのコアとなる認証・ユーザー管理テクノロジーと併せて自社のアプリケーションに組み込み、統合されたカスタマーエクスペリエンスを構築できるようになります。
そして、まさにそれが、今週Oktaが提供しようとしているアプローチです。現在はアーリーアダプタープログラムとして提供されていますが、Oktaが課題を解決していくにつれ、このビジョンを拡張し、他のエンタープライズワークフローコネクタを追加していくことが期待されます。これにより、Oktaは単なるアイデンティティ管理にとどまらず、組織内の他の部門との連携が可能になります。
Okta、ワークフロー自動化スタートアップのAzuquaを5250万ドルで買収へ
ロン・ミラーは、TechCrunch の企業記者でした。
以前はEContent Magazineの寄稿編集者として長年活躍していました。CITEworld、DaniWeb、TechTarget、Internet Evolution、FierceContentManagementなどで定期的に記事を執筆していました。
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ロンは以前、Intronisの企業ブロガーとしてIT関連の記事を毎週1回執筆していました。Ness、Novell、IBM Mid-market Blogger Programなど、様々な企業ブログに寄稿しています。
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