リアルタイム音声・動画開発プラットフォームを開発するDailyは、パンデミックによるリモートワーク、バーチャルイベント、遠隔医療などへの影響もあり、ここ数ヶ月で急成長を遂げています。Dailyによると、過去1年間で有料顧客数は約20倍、収益は30倍に増加しました。当初、この成長を踏まえて資金調達に消極的だったものの、シリーズAで1,500万ドルの資金調達を完了しました。
今回の新たな資金調達ラウンドは、Stripeの初期従業員から投資家へと転身したLachy Groom氏が主導しました。彼は自身のポートフォリオ企業であるInterval.com（Dailyの顧客）を通じてこのスタートアップと繋がりました。Tiger Global、その他のエンジェル投資家、そしてDailyのシード投資家の大半も参加し、Dailyのこれまでの調達総額は2,200万ドルに達しました。
Daily自体は、ビデオ、特にWebRTCへの大きな賭けとして2016年に設立されましたが、パンデミックとそれに伴う市場の変化によって成長を遂げました。
「当時も、そしてその後も、動画はあらゆるところに浸透すると信じていました。私たちの生活や仕事、そしてあらゆる製品との関わりにおいて、動画は不可欠な要素となるでしょう」と、Dailyの共同創業者であるニーナ・クルヴィラは説明する。「この変化には、動画の活用を可能な限り容易にする新しいプラットフォームとツールが必要だと考えました」と彼女は言う。
Teamflow、生産性の高い仮想本社プラットフォームに390万ドルを調達
結局のところ、デイリーの賭けは正しかった。ただし、スタートアップ企業が目指すホッケースティック型の成長が見られるようになるまでには数年と世界的なパンデミックが必要だった。
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現在、Dailyは、バーチャルオフィスのスタートアップTandem、バーチャル本社プラットフォームTeamflow、プレゼンテーションスタートアップPitch、ペアプログラミングツールGitDuck、バーチャルリクルーティングスタートアップFlo Recruitなど、働き方の未来に焦点を当てた多くの企業で利用されています。また、ヘルスケアやカスタマーサポートなどの分野でも大企業に導入されています。
Dailyのプラットフォームでは、開発者は既成のUIを使用してわずか2行のコードでビデオ通話を統合するか、独自のカスタムビデオUIとUXを構築することができます。前者の場合、開発者はビデオチャット、画面共有、録画機能を備えたビデオ通話ウィジェットを埋め込むことができます。一方、後者の場合、開発者はレイアウト、ワークフロー、ビデオトラックとオーディオトラックをより細かく制御できます。
「ビデオ、特にリアルタイム動画とリアルタイム音声は非常に難しい課題です。それを実現するには、いくつかのツールが必要です。特に、迅速に展開し、その後拡張していく場合はなおさらです」と、Dailyの共同創業者であるクウィンドラ・クレイマー氏は説明する。「私たちは、お客様が迅速に開発を進められるAPIを提供し、時間をかけて製品を改良し続けられるほど柔軟です。さらに、お客様がAWSと同等のものを自ら構築することなく、拡張できるグローバルインフラストラクチャも提供しています」と彼は言う。
Dailyを利用することで、開発者は世界中のさまざまな地域に分散したサーバーにアクセスでき、レイテンシーの問題から保護されます。また、Dailyは、製品があらゆるプラットフォームとデバイスで正常に動作することを保証するという重責も担います。
セキュリティとプライバシーの観点から、HIPAAに準拠しており、顧客データを取得することはありません。また、暗号化の適用時期と方法についても透明性が確保されています。例えば、Dailyのピアツーピア通話はエンドツーエンドで暗号化され、メディアサーバーを経由する通話はサーバー間で暗号化されますが、転送や録音などの処理のためにサーバー上で復号化されます。
テクノロジー自体も柔軟性に優れています。Dailyでは、規制上の理由により、音声および動画パケットをEU域外に転送したくない場合は、お客様が指定できます。お客様は、お好みの文字起こしエンジンやその他の主要な録音・ライブストリーミングAPIとの統合を選択できます。
Daily の開発者ダッシュボードを通じて、顧客は通話品質の分析情報と視覚化を表示できます。
顧客獲得のため、Dailyはシンプルな料金体系を維持しました。小規模な顧客向けに導入プランを用意し、そこから規模が拡大すると、月額199ドルで10,000分まで利用可能な「Scale」プランに移行します。その後は、顧客が成長に応じて1分あたりの追加料金を支払うだけです。
同社は、COVID-19以前から、特にリモートワークやヘルスケアといった分野において、動画の安定した需要を既に認識していました。しかし、COVID-19はこれらのユースケースを加速させ、他の分野にも影響を与えました。2020年3月以降、世界は動画を優先する必要性に急速に気づきました。
「生産性と仕事の未来は急速に変化しています。オンラインイベント、ヘルスケア、カスタマーサポート、インタラクティブなライブストリーミング。IoTとロボティクスのユースケース、ソーシャルとゲーム」とクルヴィラ氏は、Dailyの様々なユースケースを次々と挙げながら語った。
パンデミックの最初の6ヶ月間、顧客が動画をすぐに使いこなしたいと考えたため、Dailyの導入は拡大しました。その後、Dailyは動画を活用したデジタルネイティブサービスの構築という点において、イノベーションへと舵を切り始めました。
ビデオ通話をより良くしようと、ビデオに特化したスタートアップ企業が続々と登場している。
これにより、動画の活用方法における新たなモデルが進化しました。例えば、参加者がインストラクターだけでなく、一緒に登録した友人の姿も見られるバーチャルフィットネスクラスなどです。また、ライブイベントでの動画と音声を組み合わせたハイブリッド体験、ライブ配信中のリアルタイム動画会話、ライブeコマースイベントなども実現しています。
同社は、この飛躍は、パンデミック後に物事が「正常に戻った」後でも、デイリーには将来があることを意味すると信じている。
「従来のビデオ通話の利用は停滞するか減少すると思いますが、こうした新しい利用例はすべて増加傾向にあるように感じます。まだ始まったばかりで、本当に役立つからです」とクレイマー氏は指摘する。
チームは、シードステージでプレゼンした何十人もの投資家がビデオはニッチな市場だと思っていたのとは異なり、Lachy Groom 氏と協力することを選んだのは、Lachy 氏が Daily の取り組みを理解していたからだと述べています。
「ラチーと知り合って初めて、シード投資家のジェニー（フリースタイルのレフコート）のような、私たちが最高の会社になるために何をすべきかを本当に理解してくれる別の投資家がいると実感しました。だからこそ、資金調達ラウンドに参加する価値があったのです」とクレイマーは語る。
追加資金により、Daily はより多くのエンジニアを雇用し、通話品質と信頼性に関するさまざまな製品イニシアチブに注力し、グローバル インフラストラクチャを拡張し、より大規模な通話とよりハイブリッドなユース ケースをサポートします。
Lachy Groom と Tiger に加え、Daily は Freestyle Capital、Root Ventures、Y Combinator、Slack Fund、Moxxie Ventures、Haystack Ventures、TenOneTen Ventures、Ground Up Ventures、Offline Ventures、Work Life Ventures、Basement Fund、Compound、そして多数のエンジェル投資家の支援を受けています。
