ソーシャルメディア企業がサブスクリプションを導入する方法

長きにわたり、ソーシャルメディア企業は自社のサービスが「無料」であるという事実を頼りにしてきました。これらの企業は、広告を表示し、ユーザーデータの一部を取得することで、ユーザーにソーシャルネットワークを無料で利用させてきました。しかし今、収益の減少と世界的な経済状況の悪化を受け、ソーシャルネットワークは何らかの形でサブスクリプション型サービスの提供に頼らざるを得なくなっています。これらの有料プランでは、独自のチェックマークからリーチ拡大のための限定ステッカーまで、様々な機能が利用可能になります。

ツイッターブルー

Twitterは2021年6月にカナダとオーストラリアで有料サブスクリプションを導入し、その後、米国とニュージーランドにも拡大しました。イーロン・マスク氏が同社を買収した後、サブスクリプション料金を月額7.99ドルに値上げし、青い認証マークや返信の優先表示などの機能を追加してプランをリニューアルしました。

11月に行われたソーシャルネットワークの最初のリニューアルの試みは、多くのプロフィールがブランドやアスリートになりすまし始めたため、長続きしませんでした。Twitterは、こうした事態を防ぐための安全策を講じた後（これらの対策も時折失敗に終わりましたが）、12月にようやく新バージョンのBlueをリリースしました。しかし、サブスクリプションサービスの状況は芳しくありません。The Informationの報道によると、有料アカウントは米国で約18万件、世界で約29万件あります。

• 価格:月額 8 ドル (ウェブ); 月額 11 ドル (iOS、Android)
• 機能：青い認証マーク、ツイート編集機能、NFTプロフィール写真、会話での優先順位設定、ブックマークフォルダ、60分間の動画アップロード、4,000文字のツイート作成機能、広告削減、カスタムアプリアイコンとテーマ。機能一覧はこちらでご覧いただけます。
• 利用可能地域: 15か国

メタ検証済み

Twitterに続き、マーク・ザッカーバーグ氏も今週、FacebookとInstagram向けのプレミアムプログラムを発表しました。「Meta Verified」と呼ばれるこのプランは、当初はオーストラリアとニュージーランドのユーザーを対象とし、今後数ヶ月で対象を拡大する予定です。Twitter Blueと同様に、この新プランでも青いチェックマークが付与されますが、著名人プロフィールの従来の認証は廃止されません。

• 価格:月額 11.99 ドル (ウェブ); 月額 14.99 ドル (iOS、Android)
• 特徴:青い認証バッジ、プロアクティブなアカウント監視などのなりすましに対する追加保護、カスタマーサポートへのアクセス、コメントや推奨事項の可視性の向上、限定ステッカー
• 利用可能地域:オーストラリアとニュージーランド

スナップチャット+

Snapchatは昨年6月、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦でSnapchat+をリリースしました。リリース以来、サービスは機能追加とサービス提供国の増加を続け、先月、有料会員数が200万人を超えたと発表しました。

• 価格:月額3.99ドル
• 機能：誰かを一番の友達としてピン留めする機能、人気クリエイター向けのSnapchatプログラム「Snap Star」への返信を優先的に表示する機能、位置情報共有をオンにしている場合に「友達が最近移動した場所の大まかな移動方向」を確認する機能、アプリアイコン、壁紙、通知音のカスタマイズ、ストーリーの再視聴回数の設定、ストーリーの有効期限設定など。機能一覧はこちらをご覧ください。
• 利用可能地域: 20か国以上

Redditプレミアム

Redditは長年にわたり、様々な形でプレミアム会員プログラムを提供してきました。同社は2018年にゴールド会員をプレミアムに改名しました。月額5.99ドルのプランでは、広告なしのブラウジング、カスタムアバター、投稿者に報酬として贈られるRedditコインなどの特典が受けられます。

• 価格:月額5.99ドル
• 機能：広告なしのブラウジング、カスタムアバターとアプリアイコン、毎月700 Redditコイン、投稿者限定の特典。機能一覧はこちらをご覧ください。
• 販売地域:全世界

Tumblr広告なし

このサブスクリプションは、その名の通りシンプルです。Tumblrは昨年、広告なしのブラウジングプランを月額4.99ドル（割引価格の年額39.99ドル）で開始しました。マスク氏がTwitterを買収した後、7.99ドルで青いチェックマークを2つ表示できるパロディサービスも開始しました。先月には、これを虹色のチェックマークにまで拡大しました。これらのチェックマーク自体に特別な意味はありませんが、Tumblrへの支持を示す手段となっています。

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• 価格:月額4.99ドル
• 機能:広告なしのブラウジング
• 販売地域:全世界

全体として、これらのサブスクリプションは、アイデンティティマーカー、リーチの拡大、広告の削減、そして視覚的な装飾を組み合わせたものを提供しています。ほとんどのコンテンツサービスやアプリ（ゲームを含む）は、追加料金で広告なしのプランを提供しているので、これは理にかなっています。リーチ拡大のためにユーザーに料金を請求するのは奇妙な動きです。なぜなら、これらの企業は長年、クリエイターコンテンツへの平等な配信を謳ってきたからです。ここ数年、様々なソーシャルネットワークがクリエイタープログラムへの報酬を縮小または調整してきました。そして今、彼らはクリエイターの注目度向上に投資するのではなく、ユーザーに認知される可能性を高めるために高額の料金を請求しているのです。

Appleが2021年にApp Tracking Transparency機能を導入して以来、ソーシャルネットワークの広告収入は甚大な悪影響を受けています。さらに、メタバースのような事業は厳しい経済状況下では軌道に乗りません。そのため、多くのソーシャルメディア企業がサブスクリプションなどの他の収益源を検討しています。これらのサービスは膨大なユーザーベースを擁しているにもかかわらず、目立った進展は見られません。Snapchat+の登録者数は200万人を超え、Twitter Blueのユーザー数は約30万人と報告されています。データによると、Reddit Premiumのユーザーは40万人未満であり、Metaはまだ発展途上です。

分析会社Sensor Towerのデータによると、Twitter Blueのリニューアル以降、アプリ内購入に700万ドル以上が費やされています。Snapchatでは、Snapchat+のリリース以降、アプリ内購入額は6,400万ドルに達しています。

「これらのサブスクリプションからの収益額は広告収入総額と比較すると見劣りするが、プレミアムサブスクリプションプランはTwitterとSnapchatにとって、ユーザーロイヤルティ（およびエンゲージメント）を高め、同時に競争の激しい広告市場以外で代替的な収入源を生み出す良い前兆となる」とセンサータワーのシニアインサイトアナリスト、アベ・ユセフ氏は述べた。

YouTubeやSpotifyなどのコンテンツストリーミングサイトは、プレミアムパッケージの一部として、機能や広告なしの体験、そしてオンラインでコンテンツを視聴できる機能を提供してきました。そして、何百万人もの有料ユーザーを獲得することに成功しました。ソーシャルネットワークにとっての課題は、ユーザーが料金を支払う価値があると感じられる機能を提供することです。それまでは、サブスクリプション収入は貸借対照表の単なる脚注に過ぎないでしょう。