Snapchatは本日、初のペアレンタルコントロール機能を導入しました。昨年10月に発表した、10代のお子様による同ソーシャルネットワーキングアプリの利用状況を保護者がより詳細に把握できるツールの開発に続き、今回のアップデートは、Instagram、TikTok、YouTubeなど、10代の若者に人気の他のアプリでも同様のペアレンタルコントロール機能がリリースされているのに続くものです。
「ファミリーセンター」と呼ばれるこの新機能を使用するには、親または保護者が自分のデバイスにSnapchatアプリをインストールし、オプトイン招待プロセスを通じて自分のアカウントを10代の子供にリンクさせる必要がある。
設定が完了すると、保護者は過去7日間にお子様がアプリ上でどのアカウントと会話したかを確認できるようになります。ただし、メッセージの内容は閲覧できません。また、お子様の友達リストを閲覧したり、SnapchatのTrust & Safetyチームに不正行為の可能性を報告して調査を依頼したりすることも可能です。これらは、TechCrunchが今年初めに開発中だと報じた機能と基本的に同じです。
Snapchatのペアレンタルコントロール機能の開発が確認
保護者は、アプリのプロフィール設定から、またはアプリの検索機能で「ファミリー センター」または関連用語を検索することで、新しいコントロールにアクセスできます。
Snapchatは、この機能は13歳から18歳までの親と10代の若者のみ利用可能であり、アプリは年少ユーザー向けではないと説明しています。この機能の導入は、米国および海外において、未成年ユーザーを危険からより適切に保護するようソーシャルネットワークに圧力が高まっていることを受けて行われました。これを受けて、大手IT企業はEU法および予想される米国の規制に準拠するために、ペアレンタルコントロールなどの安全機能を導入しています。
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他のソーシャルネットワークでは、Snapchatファミリーセンターのサービス開始時に利用可能な機能よりも広範なペアレンタルコントロールを導入しています。例えばTikTokでは、保護者がスクリーンタイム制限を設定したり、低年齢ユーザー向けに「制限モード」を有効にしたり、検索をオフにしたり、アカウントを非公開にしたり、メッセージの制限を設定したり、10代の若者の「いいね！」を閲覧できるユーザーや投稿にコメントできるユーザーを設定したりといったことが可能です。Instagramも、ペアレンタルコントロールに加えて、保護者が設定できる時間制限をサポートしています。
しかしスナップは、そもそもアプリの設計上、それほど多くのペアレンタルコントロールは必要ない、と指摘している。
デフォルトでは、10代のユーザーは共通の友達になって初めてコミュニケーションを開始できます。そのため、潜在的な悪質な人物から迷惑メッセージを受け取るリスクが軽減されます。友達リストは非公開で、10代のユーザーは公開プロフィールを持つことができません。さらに、10代のユーザーは、アプリ上で共通の友達がいる場合にのみ「おすすめの友達」として、または検索結果に表示されるため、露出度も抑えられます。
とはいえ、スナップチャットに対する親たちの懸念は、十代の若者と潜在的に危険な大人との望まない接触に対する恐怖だけにとどまらない。
Snapchatの消えるメッセージ機能は、本質的に、10代の若者がいじめ、虐待、セクスティングなどの不適切な行為に手を染めやすくしています。その結果、Snapchatは、10代の若者を自殺させた悲しみに暮れる親たちから複数の訴訟を起こされています。彼らはSnapchatのプラットフォームがオンラインいじめを助長したと主張しており、同社はその後、ポリシーを改訂し、開発者ツールへのアクセスを制限しました。また、ユーザーが個人情報を他人と共有することを促す友達探しアプリも遮断しました。これは、児童虐待者が若く脆弱なSnapchatユーザーにアプローチするための一般的な手段です。
セクスティングは複数の訴訟問題にもなっています。最近では、10代の少女がSnapchatを相手取り集団訴訟を起こし、Snapchatの開発者らが同サービス利用者の少女に対する性的搾取を防ぐための対策を一切講じていないと主張しています。
スナップチャットは新しいファミリーセンターで、10代の若者によるアプリの使用状況を保護者に知らせているが、10代の若者のプライバシー保護を優先しているため、不正使用や搾取を完全に防止するには十分ではない。
親にとって、10代の子供の友達リストを閲覧できる機能は、必ずしもその連絡先が安全かどうかを判断するのに役立つとは限りません。また、親は必ずしも10代の子供のクラスメートや知り合い全員の名前を把握しているわけではなく、親しい友人の名前しか把握していない場合もあります。Snapchatでは、子供が友達にプライベートに写真を送信するのを親がブロックする機能も実装されていません。また、性的に露骨な画像がチャットで送信された際に自動的に介入して親に警告するAppleのiMessageのような機能も実装されていません。（ただし、現在ではCSAIマッチング技術を利用して、既知の悪質なコンテンツを削除しています。）
ファミリーセンターは、リリース当初は、お子様がアプリ内のスポットライト機能（TikTok風のショート動画機能）を利用できるかどうか、またどのように利用できるかについて、一切コントロールできません。また、お子様の現在地をアプリ内のSnapマップで共有できるかどうかも、保護者がコントロールできません。さらに、お子様が誰を友達として追加できるかも、保護者がコントロールできません。
同社の Discover セクションは、今のところペアレンタルコントロールによって無視されます。
昨年の議会公聴会で、Snapchatは、Discoverセクションの一部コンテンツが明らかに成人向けである理由について説明を求められました。例えば、性的表現を含むビデオゲームへの招待、バーやポルノに関する記事など、アプリの年齢制限である13歳以上とは相容れないコンテンツが含まれていました。新しいファミリーセンターでは、このセクションを制御できず、かなりの量のクリックベイトコンテンツが含まれています。
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このセクションでは、Web 上に散在する価値の低いクリックベイト記事や広告と同様に、意図的に衝撃を与える写真や医療画像が一貫して掲載されていることが分かりました。
執筆時点で、ディスカバーをざっとスクロールしてみると、恐怖や不安を煽ることを目的とした様々な記事が見つかりました。少なくとも3つの記事には巨大なクモの写真が掲載されていました。また、子供を殺害した親に関する記事もありました。日本の自殺の森に焦点を当てた記事や、テーマパークで亡くなった人々に関する記事もありました。さらに、12歳の生徒と「浮気」していた（ディスカバーの言葉）教師の記事もありました。児童性的虐待に関する記事のタイトルとしては、実に不快なものです。さらに、おそらく医師に見てもらい、10代の若者には見せるべきではない、希少疾患の写真も複数ありました。
スナップ社は、今後のアップデートで保護者向けのさらなる「コンテンツ管理」が導入され、10代の若者がスナップ社の安全チームにアカウントやコンテンツを報告した際に保護者に通知できる機能も導入される予定だと述べている。
具体的には、Spotlight と Discover については、今秋の今後のアップデートで対処される予定だと述べています。
「当社はコンテンツとエンターテインメントのプラットフォームの両方を厳重に管理・審査しており、審査されていないコンテンツがスナップチャットの多くの視聴者に届くことはありませんが、10代の子供に適切なコンテンツについては各家庭の考え方が異なることを認識しており、子供たちに個人的な判断を下す選択肢を与えたいと考えています」とスナップの広報担当者は、近日導入予定のペアレンタルコントロール機能について述べた。
同社は、親や若者からのフィードバックをさらに得た上で、今後も他の制御機能を追加していくと付け加えた。
スナップチャットは、ユーザーよりも先に違法薬物ディーラーを見つける能力が向上していると述べている
