リモートワークの普及が進むにつれ、世界中の組織が、特に新入社員のオンボーディング手続きや国境を越えた決済の複雑さへの対応など、様々な面で適応を迫られています。この新しい働き方の時代は、企業のリモート採用を支援する人事（HR）、給与計算、コンプライアンスツールを提供するスタートアップ企業の需要の急増につながっています。
UAE発のスタートアップ企業RemotePassは、イスタンブールに拠点を置く212 VCがリードするシリーズAラウンドで550万ドルを調達しました。このラウンドには、Endeavor Catalyst、Khwarizmi Ventures、Oraseya Capital、Flyer One Ventures、Access Bridge Ventures、A15、Swiss Founders Fundなどが参加しています。
CEOのカマル・レガド氏とカリム・ナディ氏は、2020年後半にRemotePassを設立しました。RemotePassは、企業が現地に法的拠点を持たない国で、人材の採用、管理、給与支払いを行えるようにするプラットフォームです。スタートアップ企業からSpotifyやLogitechを含む大企業まで、幅広い顧客にサービスを提供するこのプラットフォームは、150カ国以上で契約社員や正社員の採用を促進しています。
しかし、RemotePassはこのような前提でスタートしたわけではありません。ローンチの1年前、専用アプリを通じて出張と経費管理を効率化するSaaSプラットフォーム「SafarPass」を提供していました。企業出張における混乱を解消するというアイデアは、世界的なパンデミックが発生するまで大きな注目を集めていました。
TechCrunchとのインタビューで、レガド氏は、SafarPassが課題に直面するにつれ、パンデミックがビジネストラベルの回復を遅らせることがますます明らかになったと明かしました。市場の変化により、方向転換は避けられないものでした。当時、SafarPassはパンデミック以前から、UAE、アフリカ、ヨーロッパに18人の従業員を擁するリモートファーストチームとして運営されていました。そのため、レガド氏はリモートワークフォースの管理やそれに伴う支払いのハードルを乗り越えることの複雑さを直接的に理解し、RemotePassの基盤を築きました。
「毎月末の支払い問題に対処しなければなりませんでした。契約業務の場合、全体的なコンプライアンスが必ずしも万全とは言えませんでした。設立から6ヶ月しか経っていない私たちがこのような問題を抱えているのであれば、クライアントも同様の問題を抱えている可能性があると認識していました」とレガッド氏は語る。「例えば中東を見てみると、通貨、法律、金融サービスや福利厚生に関する複雑な事情を持つ国がそれぞれに存在します。そこで私たちは、これらの企業が簡単に給与計算を行い、チームメンバーを管理できるようなシステムを構築することを決意しました。」
パンデミックを機に世界中でリモートワークが大規模に導入され始めたRemotePassは、設立後2年間で主に顧客からの紹介により、前月比35%の成長を遂げました。CEOによると、ユーザーに複数の支払いオプションを提供するこのプラットフォームは、2022年から2023年にかけて収益が2倍に増加する見込みです。顧客数と収益の成長は、RemotePassがこれまでに調達した540万ドルのベンチャーキャピタルによって支えられており、この資金は新興市場の600社以上の企業と8,000人のリモートワーカーにサービスを提供するプラットフォームの拡張に活用されました。
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いくつかの企業が積極的にリモートワークを促進し、従業員が雇用主から給与を受け取るのを支援しています。Deel（本日、アフリカの人事・給与計算プラットフォームPaySpaceを買収）やRemoteといった業界大手が市場シェアの大部分を占める中、RemotePassは新興市場、特に中東とアフリカにおける専門知識を活用することで差別化を図っていると述べています。
レガッド氏は、RemotePassのスーパーアプリを通じたローカライズされたアプローチを強調しています。このアプリの機能は、米ドル建ての資金を保有できるドルデビットカード、為替変動に伴うリスクの軽減、扶養家族にも適用される毎月の健康保険給付など、これらの市場のエンドユーザー固有のニーズに合わせてカスタマイズされています。ドバイを拠点とするこのスタートアップ企業は、保険商品に関してサードパーティプロバイダーと提携しており、エンドツーエンドの請負業者管理プラットフォームに加えて、企業向けにEoRサービスと移転支援も提供しています。
「クライアントは採用の際に、リモートワーカーのことを第一に考えています。だからこそ、私たちが提供する金融サービスや福利厚生、そしてリモートワーカーへの柔軟な働き方を高く評価しているのです」と、米国でシステムエンジニアとして働いた後、2011年にモロッコに戻り、旅行とショッピングを扱うeコマースサイト「Hmizate」を立ち上げ、後に売却されたCEOは語る。「結局のところ、すべては定着率に反映されます。契約社員であれ正社員であれ、彼らが満足していて、こうしたサービスのエコシステムがあれば、彼らはより幸せになり、より長く会社に留まるでしょう。」
RemotePassはサブスクリプションモデルを通じて収益を上げています。契約社員の雇用料は、契約社員1人あたり月額40ドルです。正社員を雇用する企業の場合、サブスクリプション料金は従業員1人あたり月額350ドルから699ドルの範囲で、国や移民・移住サービスに関する具体的な要件によって異なります。契約社員と正社員は現在、雇用主がRemotePassを利用する必要がありますが、プラットフォームがエンドユーザーが独自にアクセスできるようにすることで、将来的に新たな収益源を生み出すことを目指しているため、この状況は長く続くことはないかもしれません。
この成長資金により、RemotePassは2つの重点分野に注力しています。1つ目は、製品のエンタープライズ対応力強化に向けた取り組みを強化することです。2つ目は、成長が最も著しいサウジアラビアでより多くの企業を取り込み、製品のローカライズを強化することです。
「2023年初頭以来、RemotePassの目覚ましい製品成長と卓越した顧客サービスを目の当たりにし、彼らの先見の明のあるチームとビジネスモデルへの信頼を確固たるものにしました」と、212 VCのマネージングディレクター、アリ・ヒクメット・カラベイ氏は声明で述べています。「人材の流動性やリモートワークといった今日の労働力の課題に対処する上で、RemotePassは重要なイネーブラーとして際立っています。より幅広い人材プールを求める企業と、これまでグローバルな金融ソリューションやプロセスへのアクセスが不足していた新興市場の人材を結び付けています。この破壊的な変化により、RemotePassはUAEとサウジアラビア王国において、世界的な優位性を確立するハブとして、ゲームチェンジャーとしての地位を確立しています。」
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