Bumbleは、若いユーザー層のデート行動における世代交代の波の中で、AIへの投資を増やし、新たな機能の拡充を図り、存在感を維持しようとしている。月曜日に開催されたゴールドマン・サックスの年次テクノロジーカンファレンスで、BumbleのCEO、リディアン・ジョーンズ氏は、写真選択ツールや会話やプロフィール作成を支援する機能など、アプリに今後搭載されるAI機能の詳細を明らかにした。
ジョーンズ氏は以前、バンブルの最新の収益発表会でこれらの機能を少しだけ紹介していた。
投資家との電話会議で、彼女は次のように述べました。「プロフィール作成プロセスを簡素化するAI支援写真ピッカーや、お客様が自信を持ち、最高の自分になれるようサポートする会話サポートなど、AIを活用した新機能も導入します。プロフィール作成、出会い、エンゲージメント、そしてマッチングモデルの核となる部分など、デートのプロセスの各ステップにおいて、AIがどのようにお客様に提供する価値を高めていくのか、私たちは野心的なビジョンを持っています。」
新しい AI 搭載機能は、この冬にアプリでリリースされる予定です。
Bumbleの写真選択ツールは、今年の夏にAI「写真セレクター」機能をリリースし、カメラロールからセルフィーの候補を提案するTinderとの競争を激化させるでしょう。Tinderは現在960万人の有料ユーザーを擁していますが、Bumbleは2024年第2四半期時点で280万人のユーザーを抱えています。
ジョーンズ氏の昨日のコメントに基づき、同社はプロフィール作成を支援する追加ツールの開発にも取り組んでいることを示唆したが、具体的な詳細については明らかにしなかった。
「プロフィール作成のハードルは引き続き高く設定したいと思っていますが、ユーザーにとっての煩わしさを軽減したいと考えています。ユーザーはプロフィール作成に大きな不安を感じています。私たちはそれを可能な限りスムーズにしたいと考えています。そのため、プロフィール作成は重要な課題です」とジョーンズ氏はカンファレンスで述べた。
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プロフィール作成には、写真をアップロードするだけではありません。ユーザーは魅力的なプロフィールを作成し、潜在的なマッチを引き付けるためのプロンプトを設定する必要があります。BumbleがAIを活用してこの体験をどのように強化する予定なのかは、現時点では不明です。Bumbleはコメント要請に応じませんでした。
BumbleがAIプロフィール作成機能を追加導入する場合、Tinderの将来の製品ロードマップから機能を模倣する可能性があります。TinderのCPOであるマーク・ヴァン・リスウィック氏はかつて、出会い系プロフィールのプロフィール作成に生成AIを活用するというアイデアについて言及していました。
さらに、AIを活用して独身ユーザーがよりクリエイティブなオープニングセリフを作れるように促すことは、Bumbleにとって当然の決断だったと言えるでしょう。昨年、同社は友情に特化したサービス「Bumble for Friends」において、AIが生成するアイスブレーカー機能をリリースしました。この出会い系アプリにも同様の機能が導入されるのは理にかなっていると言えるでしょう。このアイスブレーカー機能では、ユーザーは相手のプロフィールに基づいてメッセージを自動生成できます。
ジョーンズ氏は、「（もう一つの）大きな要因は、顧客が以前よりもずっと幸せで成功しており、互いに健全な会話をしていることです。ですから、私たちは人々が健全な会話を始められるよう、より多くのサポートを提供していきたいと考えています」と述べました。
新たに発表されたAI機能に加え、Bumbleは今後AIアプローチをさらに拡大していくと予想されます。Bumbleの創設者であるホイットニー・ウルフ・ハード氏は以前、オンラインデートにおけるAIの「デートコンシェルジュ」やアシスタントがユーザーに代わって複数のデートに同行するという構想を明かしていました。
一方、Bumbleは数年前からAIを活用した安全機能を強化してきました。例えば、「偽装検出ツール」は偽プロフィール、スパマー、詐欺師を検出・削除し、「プライベート検出ツール」はヌード写真に自動的にぼかしを入れます。さらに最近では、写真や動画がAIによって生成されたと思われる場合、会員がプロフィールを報告できる新しいオプションを導入しました。
ジョーンズ氏はカンファレンスで、Bumbleは無料体験の改善を継続するため、新たな有料機能のリリースを控えていると改めて強調した。これには、「オープニングムーブ」の拡張、興味関心フィルターの追加、チャットタイマーのカスタマイズ（現在はメッセージ送信に24時間しか与えられていない）に加え、マッチングアルゴリズムの改善などが含まれる。
同社はまた、最近買収したコミュニティプラットフォーム「Geneva」についても計画があり、晩秋の再リリースに向けて準備を進めている。
Lauren は TechCrunch でメディア、ストリーミング、アプリ、プラットフォームを担当しています。
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