Twitchは火曜日、チャンネルレベルのBANを回避しようとするアカウントに対抗するための新たな手段をストリーマー向けに導入しました。この自動ツールは「疑わしいユーザー検出」と呼ばれ、BANを回避しようとするユーザーを特定できます。これにより、Twitchチャンネルのモデレーターは、潜在的な妨害行為が発生する前に対処するための手段を強化できます。同社は8月に、この新しいBAN回避検出ツールを再びリリースすると発表していました。
同社によると、このツールは、アカウント停止後に新規アカウントを開設するユーザーへの対応として、より堅牢なモデレーションオプションを求めるコミュニティからのフィードバックに直接応えて開発されたとのことだ。アカウントが「禁止回避の可能性がある」または「禁止回避の可能性が高い」とフラグ付けされると、チャンネルのモデレーターは手動で措置を講じることができる。
違反の疑いがあるとフラグ付けされたアカウントから送信されたメッセージは、モデレーターによる審査を待つ間、チャットから自動的に除外されます。より厳格なモデレーションを行いたいチャンネルでは、BAN回避の疑いがあるとフラグ付けされたアカウントに対しても同じ設定を有効にすることができます。モデレーターは、ユーザーを疑わしいアカウントリストに手動で追加し、より綿密に監視することもできます。
Twitchは、他の自動モデレーションツールと同様に誤検知が発生する可能性があると指摘しているが、機械学習システムによるプロアクティブな検出と人間による介入のバランスをとっていきたいと考えている。「コミュニティに関しては、あなたが専門家です。誰が参加できるかの最終決定権はあなたが持つべきです」とTwitchはブログ投稿で述べ、人間のモデレーターからの入力に基づいてトレーニングすることで、システムは時間の経過とともに改善されると付け加えている。
Twitchは、この新しい禁止回避検出システムを、モデレーターがチャット内の潜在的に有害なメッセージを確認する手段を提供するAutoModや、チャット前にアカウントの認証を要求する先月追加したオプションであるPhone-Verified Chatと並ぶモジュラーソリューションと位置付けています。Twitchユーザーは1つの電話番号で5つのアカウントを登録できますが、チャンネル禁止措置はその番号に紐付けられたすべてのアカウントに適用されるため、プラットフォームのポリシーを回避しようとするユーザーにとって、より容易な回避策の一つが封じ込められることになります。
Twitchは、ユーザーが「ヘイトレイド」に直面する中、電話認証チャットを追加し、メール認証設定を拡張した。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
Twitchストリーマーは長年にわたり、クリエイター、特にオンラインハラスメントに最も脆弱なクリエイターの保護を強化するようTwitchに求めてきました。今年だけでも、#ADayOffTwitchと#TwitchDoBetterキャンペーンにより、プラットフォーム上で蔓延するハラスメントに直面している社会的に弱い立場のクリエイターの認知度が高まり、Twitchは対応に追われました。
「ボット、ヘイトレイド、そして社会的に疎外されたクリエイターを標的としたその他の嫌がらせ行為について、多くの議論が交わされています」と、同社は当時ツイートした。「皆様は私たちに改善を求めており、これらの問題に対処するために、より多くのことを行う必要があると認識しています。」
Twitchには長年、クリエイター発掘ツールが不足しており、マイノリティのクリエイターにとってプラットフォームでの成功は既に困難な課題となっていた。しかし、標的を絞った嫌がらせキャンペーンによって事態はさらに悪化した。先月流出したTwitchの収益に関する膨大なデータは、ストリーミング業界の成功者層における多様性の厳しい現状を浮き彫りにした。トップクリエイターはほぼ例外なく白人男性だ。
Twitchは5月、性別、セクシュアリティ、人種、能力といった識別子でストリーマーを見つけやすくするため、350以上のタグを追加しました。このアップデートは、プラットフォーム上でより多様なクリエイターを発掘し、活性化させるための待望の措置でしたが、適切なモデレーションツールがないため、多くのユーザーは、このシステムがコミュニティを標的とした嫌がらせ行為を助長しているのではないかと懸念していました。9月、Twitchは異例の措置として、大規模な嫌がらせキャンペーンを展開する数千のボットに関与した2人のユーザーを提訴しました。
クリエイターの支払いデータ大量漏洩を受けてTwitchストリーマーが反応
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ストリーマーたちは今日、プラットフォームが「ヘイトレイド」に対して行動を起こさないことに抗議してTwitchをボイコットしている。
テイラーはTechCrunchでソーシャルメディア、ゲーム、文化を取り上げてきました。
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