近所のレストランやコーヒーショップは、サブスクリプションビジネスを検討し始めるべき時が来ているかもしれない。少なくとも、Yコンビネーターの支援を受けた新興スタートアップ企業Per Diemはそう考えている。同社は本日、Two Sigma Venturesがリードするシードラウンドで230万ドルを調達したことを発表した。
共同創業者兼CEOのトメル・モロビンスキー氏は、Per Diemは地元企業が「独自のAmazonプライムを構築」できるよう支援していると述べています。モロビンスキー氏によると、彼と共同創業者兼CTOのドロン・シーガル氏は、パンデミック中に地元企業が顧客のロイヤルティと定期購入を増やすための新しいモデルを検討する意欲が高まったため、この取り組みを開始したとのことです。
これは全く新しいコンセプトというわけではない。実際、モロビンスキー氏によると、スタートアップの初期顧客の多くは既に独自のサブスクリプションサービスを提供していたという。例えば、ノーマンズ・ファーム・マーケットはCSA農産物のサブスクリプションを、IVXコーヒーは当初は再利用可能なマグカップにコーヒーを入れるプログラムを開始していた。
しかし、これらのプログラムは通常、スプレッドシートや「昔ながらのロロデックス」で管理されていたため、規模が大きくなるにつれて管理が困難になっていったようです。そこでPer Diemは、発注、集配、支払いなどの処理を行えるソフトウェアを開発しました。
「現在、私たちはローカルデリバリーと配送の両方をサポートしています。今後、様々な連携、配送パートナー、配送パートナーとの連携を強化し、さらに発展させていく予定です」とモロビンスキー氏は述べた。「しかし、私たちは実店舗ビジネスという根幹を成す基盤の上に事業を展開しています。それが究極の差別化要因なのです。」
言い換えれば、Per Diem は、加入者が企業と真の関係を築く場所である店内で、加入者のために強力な体験を作り出すことに重点を置いています。
「食料をすべて別の州の倉庫から調達するような未来は作りたくないんです」とシーガル氏は付け加えた。「『ああ、食料はジョンから、コーヒーはリンダから』と言えるような未来を作りたいんです」
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Per Diemによると、Norman's Farm Marketが同社のソフトウェアを使ってウェブサイトで野菜ボックスの定期購入サービスを提供したところ、最初の1ヶ月だけで500件以上の定期購入が成立したという。IVXは現在、エスプレッソ、マッチ、ドリップコーヒー、豆コーヒーなど、幅広いコーヒーの定期購入メニューを提供しており、平均的な定期購入客は週5日来店している。
このスタートアップは現在ニューヨークに重点を置いているが、フェニックスやワシントンDCの企業ともすでに提携しており、モロビンスキー氏は実際の地理的制限はないと述べた。
最終的には、企業にとって「さらなる価値」を生み出したいと同氏は述べ、それは最終的には、さまざまなサブスクリプションの相互プロモーションや、地域全体で利用できるサブスクリプションの作成といったことを意味する可能性があるという。
「私たちは、お客様にとって何が実現できるかということに常に注力していきたいと考えています」と彼は述べた。「お客様はメールマーケティングに苦労しているので、そのようなツールをシステムに追加しました。時間をかけてシステムを構築し、お客様と企業の関係を強化し続けていきたいと考えています。」
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アンソニー・ハはTechCrunchの週末編集者です。以前はAdweekのテクノロジー担当記者、VentureBeatのシニアエディター、Hollister Free Lanceの地方自治体担当記者、そしてベンチャーキャピタルのコンテンツ担当バイスプレジデントを務めていました。ニューヨーク市在住。
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