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経営幹部レベルおよび経営幹部以外の従業員を対象としたスキルアップとコーチングのプラットフォームであるBetterUpは、感情に着目しています。潤沢な資金を持つこのユニコーンスタートアップは今週、感情AIと人材管理分野におけるMotiveとImpraiseの買収を発表しました。買収条件は非公開です。
BetterUpは、年間経常収益1億ドルの突破、欧州への進出、プラットフォーム上での個別コーチングセッション100万件の達成など多忙な時期を経て、今回の買収を発表した。
正直に言うと、成長段階のスタートアップがマイルストーンを定めて買収を通じて非有機的に事業を拡大するのはよくあることです。そうでなければ、どのようにして企業価値を高めることができるでしょうか？BetterUpの2つの取引は、コーチング業界の方向性として、やや型破りな方向性を示しているため、私にとって依然として印象深いものでした。どうぞお付き合いください。
BetterUpは、経営幹部だけでなく従業員にも焦点を当てることで、コーチングという分野を切り開いたと主張しています。今回の買収により、同社はコーチングのあり方と実践方法を変革しています。例えば、Motiveは、BetterUpの顧客がエンゲージメント調査やアンケートを通じて既に収集しているデータの背後にある感情的な文脈を理解できるよう支援します。これはプラグアンドプレイ型のアプローチであり、雇用主は長期的なコーチングの成果が出るまで待つことなく、従業員の感情に基づいてより迅速に行動を起こすことができます。
ファネルのもう一方の端では、Impraiseがテクノロジーを活用し、リアルタイムのパフォーマンスレビューやよりシームレスなフィードバックチャネルを通じて、マネージャーが直属の部下をより効果的にサポートできるよう支援しています。Motiveと同様に、Impraiseは従来のコーチングの枠組みを一歩先へと進めています。
「人々の人生に変化をもたらすのは、直属の部下との関係です」と、BetterUpのCEO兼共同創業者であるアレクシ・ロビショー氏は述べた。「コーチングセッションの中で変化が起こるのではなく、変化はその後に起こるのです。」
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ある意味、これらの買収は、全従業員へのコーチングは、人事から管理職まで、社内の全員が関与するエンドツーエンドのソリューションでなければならないことをBetterUpが認めたと言えるでしょう。週ごとのカレンダーへの招待では不十分です。このような投資は、雇用主が従業員へのサービス提供をそもそも躊躇させる原因となる可能性がありますが、従業員維持へのプレッシャーによって、いずれにせよ試みざるを得なくなる可能性があります。他のコーチングおよびスキルアッププラットフォームに関しては、ハードルは引き続き引き上げられています。
「コーチングはポイントソリューションになり得ますが、それだけでは十分ではありません。ポイントソリューションを開発した私たちは、誰よりもそのことをよく知っています」とロビショー氏は述べた。「データプラットフォームがなければ、成果も得られません。パーソナライズできるAIがなければ、社内のマネージャー50人をコーチングすることはできますが、すべての従業員をコーチングすることはできません。」
このニュースレターの残りの部分では、アトランタの大きなブートストラップの瞬間、キャスパーの悪夢、そしてアップルの一日についてお話しします。いつものように、Twitter @nmasc_で私をフォローしてください。ポッドキャスト「Equity」もお聴きいただけます。
アトランタの大きな自力回復の瞬間
オースティンとマイアミはさておき、アトランタがやって来ます。今週、Intuitが地元企業のMailchimpを120億ドルという巨額で買収したことで、この街に注目が集まりました。アトランタに拠点を置くこのメールマーケティング企業は、外部からの資金調達を一切行っておらず、この買収は自己資本比率の高い企業としては史上最大級の規模となりました。Mailchimpの巨額売却をアトランタのスタートアップ・ベンチャーエコシステムにとっての勝利と捉える人もいれば、そうでない人もいます。
インテュイット、メールチンプを120億ドルで買収することを発表
知っておくべきこと：非伝統的なテック企業であるMailchimpの戦略には、従業員に株式を付与せず、利益分配と高給を優先することが含まれていました。スタートアップが120億ドルでエグジットした後、自分が築き上げた事業に株式を全く保有していないことに気づくまでは、良い話に聞こえます。Equityで議論したように、これはブートストラッピングの弊害です。従業員たちはBusiness Insiderに対し、この買収が本当に地域のエコシステムを強化するのかどうか、 最初の反応について語ってくれました。
受信トレイの外側:
- アトランタの多様なスタートアップ企業が世界的なベンチャーキャピタル資金調達ブームに参入
- Collab Capital、黒人創業者を支援するために5000万ドルの初ファンドを開設
キャスパーの悪夢
今週のスクープで、消費者直販マットレスメーカーのCasperが、 24人の従業員に加え、CMO、CTO、COOにも影響を与える一連のレイオフを実施したことが明らかになりました。今回のレイオフと役員人事は、Casperが従業員の21%を削減し、欧州事業を閉鎖してから1年余り後に行われました。
簡単に言えば、キャスパーは経営と経営方針に苦戦しており、昨年の株式公開以来、苦戦を強いられていると言えるでしょう。しかし、私はもっと微妙なニュアンスがあると考えています。
知っておくべきこと：D2C（Direct to Consumer）業界の創業者の一人は、同社と直接の面識がないため匿名を条件に、CasperのレイオフはAppleのiOS 14.5アップデートへの対応でもある可能性があると述べた。このアップデートでは、ユーザーのデータを無許可で追跡するアプリが厳しく取り締まる。この設定により、企業がアクセスできる広告データが制限されるため、予算の正当化や販売戦略の有効性の把握が難しくなる。
DTC 企業にとって、対面小売活動の不確実性と広告効果の特定が難しいことは、乗り越えるのが難しいハードルです。
これを見逃さないでください:
- Facebookは広告ターゲティング事業への脅威を受けてビジネスツールのラインナップを刷新
- 選択と制約：DTC企業がどの戦略を採用するかを決定する方法
- データはマーケティングの世界において依然として重要な要素である
リンゴ1日1個
Appleは、アップデート、アップグレード、そして新製品発表のため、再びバーチャルイベントでステージに登場しました。もちろん、TechCrunchチームもライブブログ配信の機会を逃すわけにはいきませんでした。記事全文はこちらをご覧ください。
知っておくべきこと：すべては新しいiPhone 13に関するものでした。ブライアン・ヒーターが発売の背景と、このスマートフォンの実際の新機能について説明しました。
昨年のiPhone 12は、スマートフォン販売の停滞傾向に逆行して大ヒットを記録した。これは、予定外の遅延による販売の停滞も一因だが、ようやくAppleのモバイル製品ラインに5G接続がもたらされたことも一因である。
幸運の数字、iPhone 13（迷信なので飛ばしは禁物です）は、お馴染みのデザインを特徴としています。フロントノッチはついに縮小され、前モデルより20%小さくなりました。また、背面カメラシステムも再設計されました。画面は28%明るくなり、iPhone 13と13 miniはどちらも1200ニトのSuper Retina XDRディスプレイを搭載しています。
舞台の上でも舞台外でも：
- Apple、全デバイスに影響を及ぼすNSOゼロデイ脆弱性を修正
- AppleはiPhone 13 Proカメラにマクロ、低照度、映画撮影に特化したアップデートを導入
- iPhone 13 ProとPro Maxは120Hzディスプレイとより優れたカメラを搭載
- Apple Watch Series 7はより大きく、より頑丈なディスプレイを搭載して登場
TC周辺
準備は完了。バトルフィールド中隊は準備万端。そして、フォトブースも登場。
TechCrunch Disruptが来週開幕！メラニー・パーキンス氏やリード・ホフマン氏といったスピーカーを招いた、TechCrunchのフラッグシップイベントが9月21日から23日までバーチャルで開催されます。イベントチームは、このバーチャルイベントを魅力的で自然発生的、そして私たちの出版物としての個性を体現したものにするために、何ヶ月もかけて尽力してきました。そして先週、少しだけ様子を見ましたが、パンデミック中に私が参加したどのオンラインカンファレンスとも一線を画す素晴らしいイベントだと断言できます。
とにかく、同僚たちと一緒にステージに立ち、テクノロジー業界の錚々たる面々にインタビューし、できるだけ多くの起業家と出会うのを楽しみにしています。あなたも参加しませんか？割引コード「MASCARENHAS20 」を使ってチケットをご購入ください。
今週を通して
TechCrunchで紹介
FacebookはInstagramが10代の若者に悪影響を与えることを認識している。今、アプリを子供に開放するという同社の計画は、これまで以上に悪化しているように見える。
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エクストラクランチで紹介
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