Instagramは、ユーザーがアカウントアクセスの問題を解決できるようにするための新しいハブを立ち上げました

Instagramは木曜日、ユーザーのアカウントを安全に保つための複数の機能を導入・拡張すると発表しました。特に注目すべきは、ユーザーがアカウントアクセスに関する問題を報告・解決できる「ハッキング」に関する新たなハブの開設です。アカウントにログインできない場合は、スマートフォンまたはデスクトップブラウザでInstagram.com/hackedと入力して、この新しいハブにアクセスできます。

次に、ユーザーは、ハッキングされた、パスワードを忘れた、二要素認証にアクセスできなくなった、またはアカウントが無効化されたと思われる場合、該当する項目を選択できます。そこから、ユーザーは一連の手順に従い、アカウントへのアクセスを回復できます。ユーザーが自分の情報に関連付けられた複数のアカウントを持っている場合は、サポートが必要なアカウントを選択できます。

このハブの展開に加え、Instagramは、アクセスできなくなった場合にアカウントを回復するための複数の方法を提供する機能へのアクセスを拡大します。Instagramは今年初め、ユーザーがアカウントへのアクセスを回復するために、友人に本人確認を依頼できる方法をテストし始めました。そして今、このオプションは誰でも利用できるようになります。アカウントにアクセスできなくなった場合、Instagramの友人2人に本人確認を依頼し、アカウントを回復してもらうことができます。

Instagramは、プラットフォーム上で実際にハッキングが発生する前に、ハッキングを防ぐための新たな方法をテストしています。同社は既に、自動システムによって悪意のあるアカウントと判断されたアカウントを削除していますが、今回、この対策をさらに強化します。

「悪意のある人物はアカウントをすぐに悪意を持って利用しないことが多いため、なりすましの疑いのあるアカウントからフォローリクエストがあった場合に警告を送信する機能をテストしています」と、同社はブログ投稿で述べている。「今後数ヶ月以内に、企業になりすましている可能性のあるアカウントからダイレクトメッセージ（DM）が届いた場合にも警告を送信する予定です。」

Instagramはまた、 ユーザーがやり取りしているアカウントが本物かどうかを素早く判断しやすくするため、プラットフォーム上のより多くの場所で認証済みアカウントに青い認証バッジを表示する予定です。現在、ストーリーとDMで認証済みの青いバッジを確認できます。Instagramは将来的に、フィードでもこれらのバッジを表示する予定です。

InstagramはNotesのリリースによりテキスト更新をサポートし、その他の新しい共有機能も追加しました。