新しい自動車保険会社を探すプロセスが大変で面倒だと感じているため、同じ自動車保険会社に固執している人はどれくらいいるでしょうか?
たくさん。
だからこそ、The ZebraやJerryなど、消費者が何らかの形でこの課題に取り組むのを支援するスタートアップ企業がここ数年で数多く登場してきたのも当然と言えるでしょう。この分野で注目を集め、ベンチャーキャピタルから資金を調達した最新の企業はTrellisです。
Trellis社は、消費者が自動車保険プランを比較検討し、新しいプランの購入と古いプランの解約を一括で行えるAPIプラットフォームを構築したと発表しました。このプラットフォームでは、保険プランを一括比較できるだけでなく、新プランの購入と旧プランの解約も同時に行うことができます。Trellis社が同業他社と一線を画すのは、デジタルバンク、フィンテック、金融機関とも提携し、これらの企業が顧客に保険オプションを提供できる点です。そして今、これらの金融機関の一つであるAmex Venturesが、Trellis社のさらなる成長を支援するため、500万ドルを投資しました。
「私たちのブランドは、ほとんどの消費者に知られているわけではありません。そして、これからもそうあり続けたいと思っています」と、CEO兼創業者のダニエル・デメトリ氏は述べています。Acorns、Truebill、Albertといった既存の金融サービスプラットフォームと提携することで、Trellisは、既にエンゲージメントが高く、金融に関する会話を行っているオーディエンスを持つ企業が、保険を会話に取り入れられるよう支援することを目指しています。
「当社のプラットフォームのリーチ拡大について考えると、アメリカン・エキスプレスとの提携で検討できる魅力的な機会が数多くあります」と彼は述べた。「大手金融機関との関係拡大が私たちの最優先事項です。」
デメトリ氏は2019年にトレリスを設立する前、シティグループやJPモルガンなどの銀行や、グーグル、カヤック、アーネストなどのテクノロジー企業で働いていた。
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トレリスのコンセプトは、自動車保険と住宅所有者保険が「消費者にとって非常にわかりにくく、私たちの金融生活の他の部分から不必要に切り離されている」という考えに基づいていると彼は述べた。
デメトリ氏によると、トレリスは「Savvy」としてパッケージ化された一連のテクノロジーを提供しており、簡単に言えば、消費者が保険に関してより良い決定を下せるよう支援し、その決定を消費者がすでに使用しているプラットフォームに結び付けて「より便利でアクセスしやすいものにする」ものだという。
彼が会社を設立した動機の一つは、保険が消費者の金融生活の他の部分から過度に切り離されているという信念でした。このスタートアップで彼が目指したのは、富裕層が「高給」のファイナンシャルアドバイザーを通して得るのと同じようなアドバイスを、一般のアメリカ人にも提供することでもありました。
「一般市場向けの金融サービスやプラットフォームは非常に単線的です。『銀行口座はこれ、クレジットカードはこれ、自動車ローンはこれ、自動車保険はあちら』といった具合です」とデメトリ氏はTechCrunchに語った。「これらはすべて別の惑星のようなもので、それをすべて結びつけているのは消費者自身と、膨大な労力だけです。」
その結果、消費者は自分が下す決断にそれほど注意を払わなくなる可能性があると彼は述べた。そこでトレリスの出番となる。
「当社は、保険に関する非常に重要な決定を下す際の面倒な作業の多くを自動化する、バックエンドに重点を置いたプラットフォームです」とデメトリ氏は語った。
例えば、このスタートアップ企業は独自のデジタルレコメンデーション技術を駆使し、消費者が既存の保険契約と新規加入を検討している保険契約を比較できるようにしています。つまり、比較対象が「リンゴとオレンジ」ではなく「リンゴとリンゴ」であるということです。一部のサイトでは新規保険の見積もりを提供していますが、消費者の既存の保険内容が考慮されていないため、同じ内容の保険で安いのか、それとも悪いのか、あるいは良いのか判断できない、と彼は述べています。不満を抱えた消費者は、保険契約を手動で比較するのは手間がかかりすぎるため、結局保険契約を切り替えないことが多いのです。
要約すると、Demetri 氏は Trellis を「保険の Plaid」と表現しています。
「消費者は保険アカウントのパスワードを入力するだけで、私たちはそのデータをすべて取得し、補償内容に合った見積もりをいくつか提供します」とデメトリ氏は語った。
この技術はさらに一歩進んで、個人の既存の保険に問題がないかさえ発見できると彼は付け加えた。例えば、他人に怪我をさせてしまった場合の補償は25万ドルなのに、自分の車に傷をつけてしまった場合は5,000ドルしか補償されないというケースがよく見られる。
「既存の保険内容を把握できるからこそ、私たちは洞察力を発揮できるのです」とデメトリ氏は述べた。「既存の保険契約を理解することで、消費者にとって手続きを簡素化できます。」
Trellisは自動車保険に注力してスタートしたが、現在では住宅保険の提供も開始しようとしている。消費者は同社のウェブサイトで試してみることもできるが、Trellisは自社の技術をホワイトラベル化し、パートナーのアプリやウェブサイトに組み込むことに重点を置いている。このスタートアップ企業は過去12カ月で提携企業数を倍増して「数十社」に増やし、モバイル金融アプリ上位50社のうち7社、デジタルバンク上位5社のうち4社にSavvyプラットフォームを統合している。同社によると、これまでに900万人以上のユーザーがSavvyを訪れ、約100万件の保険アカウントが「安全に接続」され、ユーザーは推定6,000万ドルを節約したという。Trellisのユーザー数は1年前と比べて4倍に増えた。Demetri氏によると、収益の伸びはこの成長に「比例以上」だという。
「このプログラムに参加する保険会社はますます増えています」と彼は述べた。「つまり、消費者にとって選択肢が増えるということです。」
デメトリはサンフランシスコでトレリスの開発をスタートし、本社をニューハンプシャー州セーラムに移転しました。現在、同社は約80名の正社員を抱えています。
Trellisはこれまでに、General Catalyst、Nyca、QED Investorsなどの投資家から、シードラウンドとシリーズAラウンドで合計1,200万ドルを調達しています。Demetri氏は今回の資金調達を戦略的投資と表現しています。
アメックス・ベンチャーズのマネージング・ディレクター、マーガレット・リム氏は、アメリカン・エキスプレスは今回の投資を通じてトレリスと協力し、「顧客がより良い金融上の意思決定を行えるよう支援するパートナーシップ」を築きたいと語った。
「保険はお客様の経済生活に不可欠な要素です。しかしながら、現在、そのプロセスは非常に煩雑で、多くの問題点を抱えています」と彼女はメールで述べています。「Trellisは保険購入プロセス全体を簡素化し、よりシームレスで透明性の高いものにしています。消費者が適切な保険プランを比較検討し、購入しやすくする一連のソリューションを展開しています。同社の力強いユーザー数の増加とパートナーシップの推進力は、同社の価値提案が共感を得ていることを示しています。」
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