
木曜日の下院公聴会で、TikTokのCEOであるショウ・ズー・チュウ氏は、米国ユーザーに関して収集されたデータが中国による監視の対象となる可能性があるという懸念について、猛烈な質問にさらされた。
特に、これらの質問の1つに対するチュー氏の回答は、ワシントンとの信頼関係構築に関して、同社の陥る穴をさらに深く掘ることとなったようだ。
フロリダ州選出のニール・ダン下院議員は、フォーブス誌の報道を引用し、後にTikTok自身もこれを確認した。チュー氏に対し、TikTokの親会社であるバイトダンスがアメリカ国民をスパイしたことがあるかどうかを尋ねた。チュー氏は「スパイという言葉は適切ではないと思う」と答えた。
.@DrNealDunnFL2: 「ByteDance はアメリカ国民をスパイしていたのか?」
TikTok CEOのショウ・ズー・チュウ氏:「スパイ行為と呼ぶのは適切ではないと思う」pic.twitter.com/23nvsd7bEG
— CSPAN (@cspan) 2023年3月23日
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12月、TikTokは、ByteDanceの従業員が同社を批判的に報道するジャーナリストのIPアドレスから位置情報を追跡するために、同アプリを利用していたことを認めた。米国と中国に拠点を置くByteDanceの従業員4人は、社内情報を記者に漏らした情報源を特定するためにデータにアクセスしたとして解雇された。
「私たちが多大な努力をかけて築き上げてきた社会の信頼は、少数の人物の不正行為によって大きく損なわれることになるだろう」と、バイトダンスの梁如波CEOは、監視対象だった記者の一人、エミリー・ベイカー=ホワイトが公開した社内メールで述べた。「この事態は私たち全員にとって教訓となるだろう」
この短いやり取りは、TikTokが透明性と説明責任を重視する大規模なキャンペーンを展開しているにもかかわらず、TikTokへの信頼をさらに損なう数ある出来事の一つとなる可能性が高い。「プロジェクト・テキサス」と呼ばれるこの取り組みは、15億ドル規模の大規模な企業再編であり、最終的には年末までに米国のユーザーデータを、米国のソフトウェア大手オラクルが管理する国内サーバーに移管する予定だ。
TikTokはまた、木曜日の公聴会に先立ち、インフルエンサーを募集し、ジャーナリストに働きかけ、自社のアプリを通じてメッセージを広めるなど、並行して広報キャンペーンを展開している。
これらの措置がTikTokと米国政府との緊張関係に何らかの影響を与えるかどうかはまだ分からないが、影響はなさそうだ。現在、FBIと司法省がバイトダンスによる米国人ジャーナリストの監視事件を捜査していると報じられているため、TikTokはイメージ改善に向けてさらに厳しい戦いを強いられることになるだろう。
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