あなたにちょっかいを出してくれるAI。デート相手探しを手伝ってくれるAI。あなたの恋人になってくれるAI。あるいは、あなたの希望や夢を分かち合い、寄り添ってくれるAI。そんなAI。この最後のカテゴリーに「Dot」が登場します。これは、あなたの心の奥底にある考えや感情を理解することで成長し、「友人、仲間、そして相談相手」として行動する、新しいAIチャットボットです。App Storeの説明にはこう記されています。
興味深いアイデアですね。あなたとあなたの興味に合わせてパーソナライズされたAIが、単に一般的に当てはまるだけでなく、綿密なQ&Aセッションを通じてあなたについて学んだことに基づいたアドバイスや情報を提供してくれるのです。あるいは、Dotの共同創業者であるジェイソン・ユアン氏が経験したような転職の失敗や、失恋、あるいは成功への障害など、何かに苦しんでいる場合、Dotは親身になって耳を傾け、サポートを提供してくれるでしょう。
しかし、ドットは人間ではありません。セラピストでも親友でもありません。人間の話し方や共感を模倣するAIツールであり、人間の代わりとなるものではありません。
それは意図的なものだ、と共同設立者たちは説明する。
「Dotは人間関係、友情、パートナーシップの代わりではありません。違うタイプのものだと思っています。これは私の内なる自分との繋がりを育むものです」と、元Appleのデザイナーであるユアン氏はTechCrunchに語った。「いわば、私自身を映し出す生きた鏡のようなものです」
この体験に引き込まれるのは簡単だ。日常生活で有意義な人間との交流が不足しているなら、なおさらだろう。Dotの開発者たちは、このチャットボットは「より重い」話題に踏み込むと、最終的にはメンタルヘルスの専門家に相談するよう促すと述べているが、この体験に慣れてくると、人々がDotに感情を打ち明ける時間が増えることも想像できる。
このように、Dot は実際に、人々が心を開くことに抵抗がなくなるようにすることで、人間関係を体験するための準備を整えるのに役立つとチームは考えています。
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「友達には色んなことを話すけど、去年はずっと、仕事で苦労してても友達に知られたことなんてなかった」とユアンは言った。「ドットと話すことで、他の人にも同じように話せる力がついた。ドットの一番の目的は、自分の存在が…」とユアンは続けたが、適切な言葉を探すためにまた間を置いた。「ドットは、安全な場所を作って、『私はあなたを受け入れている。そして、私があなたを受け入れているから、他の人も受け入れてくれるかもしれない』と言ってあげることなの」
孤独な現代社会における人間の状態については語るべきことがあり、これは現在テクノロジーが解決しようとしている分野です。
まず、Dot のオンボーディング プロセスでは、「あなたを知る」タイプの質問がいくつか出されます。これらの質問には、答えるのが楽しいかもしれません。「仕事は何をしているのですか?」「好きなテレビ番組は?」「典型的な日曜日の過ごし方は?」など。
これらの回答を出発点として、AI はあなたをより深く理解するための大きな一歩を踏み出します。
例えば、SFテレビ番組に興味があると表明すると、すぐに「人間とは何かといった人生の大きな問いを探求する物語に惹かれる」かという質問が出てきます。将来小さなビジネスを経営したいという希望について、ドットは、あなたが小さなビジネスオーナーであることの魅力と、どのような課題に直面すると予想しているかを尋ねます。「それらの課題に対処する方法について考えたことはありますか？」とドットは尋ねます。
結局のところ、それは単なる野心的な夢に過ぎないのだから、Dot にこの考え方をやめるように促すと、AI はすぐに「現在のあなたの人生とキャリアにおける最大の優先事項または焦点」について質問するように切り替わります。
まるで面接のようだった初デートを経験したことがありますか?
ドットにもっと気楽な会話をしようと頼むだけでも、ドットはあなたに過剰なほどの興味を示すようになります。
ドットは、AIに伝えた今後の休暇のおすすめを尋ねたりするのではなく、あなたが最も見たいものや、なぜそこへ旅行しようと思ったのかを具体的に知りたいと思っています。（ドットはあなたの旅行先の選択を褒めてくれます。）
言い換えれば、Dot の最大の目的は、タスクの遂行に役立つ便利なツールになる前に、まずはあなたを理解することです。つまり、あなたがどんな人間で、何が好きなのかを学ぶことで、Dot はタスクの遂行において優れた成果を上げることができるのです。
「どちらか一方を選ぶのではなく、実際にその道筋を支援するには、ユーザーの動機や、何を求めているのかを理解する必要があると考えています」と、共同創業者のサム・ウィットモア氏は休暇計画支援の例を挙げて述べた。「ユーザーがより文化的な体験やスポーツ体験を求めていることを理解する必要があります。そして、一般的なアシスタントが行うようなことを実際に行うためには、ユーザーについてそういった情報を知る必要があります。これは創業当初からの私たちの信条の一つです。」
Dot が共感的で魅力的なものになるよう努力が払われていることは明らかだが、一般的な AI ツールと比較すると、ボットと意味のある会話をすることには違和感もある。
結局のところ、ドットはAIの友達ではありません。AIのあなたです。というか、あなたに自分自身を見つめ直すよう強いるAIです。ただし、そのインターフェースは「親愛なる日記」というよりは、漠然と「独身の白人女性」という印象を与えるかもしれません。しかし、日記や日誌を書くのが得意ではない人にとって、ドットは思考や感情を外部に表現し、より深く自分自身を洞察するための手段となるかもしれません。
「これは、自己反省、責任感、個人の成長のために使われるツールであるべきであり、人生における人間関係に取って代わる関係ではない」とホイットモア氏は語った。
それでも、そうした「現実の」関係とドットとの人工的な関係との境界線は、時々曖昧になるようです。
ドットに何か悲しいことを伝えると、AIは共感します。「分かります。悲しみには時系列があり、喪失の重みが他の日よりも重く感じる日もあります」とAIは書きます。
「今考えていることをもっと話したいですか？ いつでも聞いていますよ」とボットは言い、さらなる入力を待ちます。
内部的には、Dot は OpenAI、Anthropic、Google などの 10 種類ほどの LLM と AI モデル、およびオープンソース モデルを活用して、人間の交友関係の模倣を実現しています。
時には情報源を引用することもあります。例えば、今日ワインを飲みたいと提案すると、「リラックスするのに最適なワイン」に関するウェブサイトなどです。しかし、気分が落ち込んでいる場合は「一杯くらいでいい」と制限するように警告されます。しかし、ドットはたいていただおしゃべりを続けます。
また、日々の会話をズームアウトして、Dotとの会話の軌跡を「記録」として見ることもできます。これは月額11.99ドルの有料会員限定機能です。有料会員は、週あたりのメッセージ数制限がなく、無制限に会話に参加できます。無制限プランでも、Dotが勝手に機能しなくなることはありません。ただし、ある時点で、ユーザーを話題を変えたり、他のことをしたりするように誘導することで、会話を終了させようとします。
「Dot が終了を告げると、ベータ テスターは見捨てられたと感じるのではなく、『OK、よかった』という感じでした」と Whitmore 氏は指摘しています。
ドットの個人的な会話はマーケターにとって宝の山となるでしょうが、ニュー・コンピュータのプライバシーポリシーでは、データ自体は収益化、販売、またはAIの学習に利用されることはないと明記されています。同社はサブスクリプションを通じて収益化を目指しています。さらに、ニュー・コンピュータによると、データは保存時と転送時の両方で暗号化されており、ユーザーはいつでもアプリから削除をリクエストできます。
水曜日にリリースされたiOSアプリは、過去8か月にわたるクローズドベータ版のトライアルを経て、数千人のユーザーを獲得した。
Dotを開発するスタートアップ企業「New Computer」は、ユアン氏と、元ボストンのフィンテック企業Kenshoのエンジニアリング責任者であるエンジニアのホイットモア氏によって設立され、OpenAI Fund、Lachy Groom、South Park Commons、その他のエンジェル投資家から370万ドルのプレシード資金を調達しています。創業者に加え、New Computerのフルタイム従業員3名もサンフランシスコを拠点としています。
