毎日、新たなスマート デバイスが消滅します。今回の場合は、スマート ホーム デバイスのフルラインナップが消滅しました。
家電メーカーのベルキンは木曜日、2026年1月31日をもって旧型のWemo製品の技術サポートを終了し、デバイスの操作に使用していたアプリもサポートを終了すると発表しました。この決定は、スマートプラグ、照明スイッチ、スマート電球、ベビーモニター、キッチン家電、ヒーター、空気清浄機、モーションセンサーなど、幅広いデバイスに影響を及ぼします。
同社は顧客への電子メールで、重点を他の分野に移す必要があるとして今回の決定を説明した。
「この決定は軽々しく下したものではありません」とメールには記されている。「ベルキンは2011年にWemoを初めて発売して以来、この10年間、シームレスなスマートホーム体験を実現する革新的で使いやすいアクセサリを消費者に提供することに尽力してきました。しかしながら、テクノロジーの進化に伴い、ベルキン事業の異なる分野にリソースを集中させる必要が生じています。」
「この変更により皆様の日常生活に支障が出る可能性があると認識しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」と同社は付け加えた。
ベルキン社は、製品保証期間終了日までに保証期間内の製品については一部返金の対象となる可能性があると発表しており、AppleのHomeKit対応製品はWemoのクラウドサービスやWemoアプリがなくても引き続き機能するとしている。また、アプリは2026年1月31日以降サポートが終了し、リモートアクセスや音声連携など、クラウド接続に依存するデバイス機能も動作しなくなる。
同社は1月31日以降、技術サポート、ファームウェア、ソフトウェアのアップデート、トラブルシューティングの支援も提供しない。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
スマートホーム製品ラインの廃止により、消費者は日常生活にすっかり溶け込んでいるテクノロジーにアクセスできなくなります。これは単に子供のおもちゃがオフラインになるという話ではなく、もっと生活に欠かせないものです。（もちろん、おもちゃがオフラインになるのも壊滅的な打撃になり得ます。例えば、ロボットコンパニオン「Moxie」の悲しい別れをご覧ください。）
企業が技術的な理由もなく、古いスマートホーム製品のサポートを単に終了するケースが増えています。ベルキンが示唆するように、こうした動きは企業がより収益性の高い事業分野に注力することを可能にします。
たとえば、Google は最近、古い Nest デバイスの提供を終了するという同様の動きを発表しました。
4月、このテクノロジー大手は、最新世代に「全力で投資」するため、初期世代のNest Learning Thermostatのサポートを終了すると発表しました。2025年10月25日以降、Nestの第1世代および第2世代モデルは接続機能が停止され、アップデートの受信も停止し、NestアプリやGoogle Homeアプリとの連携もできなくなり、実質的に「ダム」デバイスとなります。
顧客基盤のサポートにリソースを割く代わりに、新バージョンへのアップグレードを促すオファーをメールで送る方が簡単です。Nestの場合、通常価格279.99ドルのNest第4世代サーモスタットが130ドル割引になります。これは確かにお得なオファーかもしれませんが、古くなったにもかかわらずデバイスがまだ問題なく動作している多くの顧客にとって、陳腐化によるアップグレードを強いられるのは好ましくありません。
しかし、このプロセスは、Googleがこれほど多くのスマートデバイスとNestアプリを一度に停止した場合に発生する可能性のある集団訴訟からGoogleを守るものです。これらの顧客をNestアプリから遠ざけ、新しいデバイスへのアップグレードを促すことで、Googleは訴訟が起こされた場合、旧型デバイスの使用率は実際にはかなり低かったと主張することができます。これにより、訴訟によって発生する可能性のある罰金や賠償金が軽減され、Googleにとって有利になり、最終的にはNestアプリを停止する可能性も高まります。
さらに、このような種類の移転について顧客に事前に通知することで、企業の法的リスクが軽減されます。
Belkin の場合、スマートホームのために Wemo にすべてを投資した顧客は、部分返金の対象とならなかった場合、大きな影響を受け、おそらくかなり怒るだろう。
Belkin は影響を受けるデバイスの完全なリストを提供し、これには複数のカテゴリにわたる幅広いスマートホーム製品が含まれています。
Belkin は、今回の決定は Wemo の Thread ベースの製品 (SKU WLS0503、WDC010、WSC010、WSP100) には影響せず、これらの製品は Apple の HomeKit を通じて現在と同様に機能し続けると指摘している。
