成長を続ける企業は、いずれ必ず決断を迫られます。コア事業に固執するのか、それとも未知の領域に踏み込むのか? 既存の製品を強化するのか、それとも全く新しいものを生み出すために事業を拡大するのか、という選択です。
未開拓の領域への進出を志向する巨大テック企業にとって、一般的なアプローチは、初期段階の企業やチームを買収し、自社のエコシステムに統合することであることが多い。これは、成熟した組織にとって、コア事業からの脱却は容易ではないためだ。実際には、ゼロから1への成長は、1から100へのスケールアップよりも常に困難である。実際、社内で立ち上げられたベンチャー企業のうち、スケールアップに成功したのは8%未満に過ぎない。
また、合併・買収(M&A)戦略も必ずしも成長の答えではないかもしれません。このアプローチには潤沢な資金が必要ですが、これはAdobe、Google、Metaといった業界の大企業だけが享受できる贅沢であり、さらにベンチャー企業を買収し、効果的に統合するための専門知識も必要です。それでもなお、買収の70%から90%は失敗に終わっています。
Refaceでは、社内で新規事業をどのように構築していくかという困難な課題に着手しました。この記事では、新製品のアイデアを評価するフレームワークと、そのコンセプトが追求に値するかどうかを判断する方法についてご紹介します。
啓蒙か方法論か?
Yコンビネーターの典型的なアドバイスである「アイデアに気づく」という方法は、アイデアを発見する上で間違いなく優れた方法です。しかし、常にアイデアを生み出し続ける必要がある企業にとって、これは主要なアプローチとは言えません。そこで、試行錯誤、外部からのアドバイス、そしてこのテーマに関する広範な調査を通して、私たちは独自の方法論を開発してきました。この方法論を用いることで、「気づく」という道を進むよりも、テストに十分なアイデアをより多く生み出すことができます。
確立された企業内でイノベーションを育むための最初の重要なステップは、新しいアイデアが生まれる専用の空間を作ることです。機能している企業の日々の業務の中で、従業員は日常業務に追われ、新しいアイデアを探求したり、新しいプロジェクトを立ち上げたりするよりも、既存のプロセスや明確な目標に固執しがちです。そのため、アイデア創出を促す環境を整えることが不可欠になります。
これには、アイデアのバックログ管理、アイデアの分析フィードの作成、そして会社の戦略に基づいてアイデアを評価・優先順位付けするためのフレームワークの開発を担当する、小規模で専任のチーム(理想的には5人以下)の立ち上げが含まれます。私は、アイデア探索の初期段階では集団でブレインストーミングを行い、アイデア実行フェーズでは徐々に明確な所有権へと移行していくことを重視しています。これは、スタートアップを立ち上げる創業者の状況に似ています。
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アイデアの分析フィードの構築も同様に重要です。私たちは、最新の機械学習研究論文を解析し、ソーシャルメディアのトレンドや検索の急増に反応し、その他さまざまなインスピレーションの源を追跡するシステムを設計しました。
アイデア創出プロセス全体を通して、私たちは2つの重要なアドバイスを提供します。1つ目は、複数のアイデアを集中的に検討するスプリントという、レーザーのように焦点を絞ったアプローチを採用することです。1つのアイデアが却下されたら、すぐに次のアイデアへと進みましょう。2つ目は、特定のアイデアではなく、有望なアイデア空間を特定することに焦点を当てることです。最初のアイデアが成功しない可能性はありますが、適切な空間を探求することで、実行可能な代替案を発見できる可能性があります。つまり、私たちは肥沃な土壌を探し求め、その中でイノベーションの種が自然に芽生えると信じています。
最後に、アイデアを評価するためのフレームワークを持つことが非常に重要です。数週間のアイデア創出を繰り返すと、多くのアイデアが浮かんでくるでしょう。しかし、フレームワークがないと、それらを評価して優先順位を付けるのは難しいでしょう。そこで、社内で新製品のアイデアを継続的に創出、開発、テストするために私たちが実践している方法論をご紹介します。
アイデアスペースの評価:従うべき4つの基準

1. 問題: あなたの製品は鎮痛剤ですか、それともビタミン剤ですか?
何世紀にもわたって何も変わっていません。すべての製品は、ユーザーが直面する特定の問題に対処するように設計されています。したがって、何が痛みで、どのように治すことができるかを理解することが不可欠です。製品のアイデアはどれほど重要ですか? 鎮痛剤ですか、それともビタミンですか? これを評価することは、見た目ほど簡単ではありません。たとえば、Character AIは、明らかな問題解決機能のない、1回限りのエンターテイメントツールのように見えるかもしれません。しかし、それは驚異的なリテンション率を誇り、30日後には30%を超えています[Sensor Tower]。これは、市場で最高のソーシャル製品に匹敵するパフォーマンスレベルです。2023年9月までに、米国で450万人のアクティブユーザーを獲得しました。このデータは、AIチャットボットが、私たちの世代に非常に関連性の高い、孤独と社会的孤立の問題という重大な問題に対処していることを証明しています。
問題を調査する際には、次の点も考慮してください。
- 需要: 問題の解決策に対する明確な需要はありますか?オンラインフォーラム、ソーシャルネットワーク、友人との何気ない会話など、需要の証拠があれば、問題が実際に存在し、人々がその解決策に投資する意思があるという認識を強めることができます。
- 既存ソリューション分析:私たちは、与えられた問題に対する既存のソリューションの状況を綿密に評価します。実際、私たちは特定の問題に積極的に取り組んでいる競合企業を発見したいと考えています。問題解決のために成功したビジネスが設立されている場合、それは問題の存在と、そのソリューションにユーザーが支払う意思があることを証明します。しかし、私たちはソリューションの品質も精査します。特定のユーザーベースに合わせてカスタマイズされていますか?技術的に先進的ですか?広く普及していますか?「強力なアイデア空間」の代表的な例はExcelで、より特化したユースケース向けに進化してきました。CRMシステム、HRソフトウェア、個人財務管理アプリケーションなど、Excelに取って代わる数多くの成功したスタートアップ企業が登場しています。これらのツールはすべて、かつては情報を整理するために使用されていた一般的なスプレッドシートに由来していますが、その後、多様なユーザーニーズに対応するために、ターゲットを絞った機能とデザインを備えた専用アプリケーションへと進化しました。
- 利用頻度:Airbnbのように、ユーザーが半年に一度しか利用しないようなサービスも存在します。こうしたサービスは優れたものであっても、利用頻度が低いため、ユーザーのエンゲージメントを維持し、維持するためには、拡張性のある戦略が必要となります。
- 市場規模:業界ごとに基盤となる要素は異なりますが、B2Cアプリ市場では、新製品が市場の10%以上を獲得することはまず考えられません。そのため、現実的な市場シェアを獲得することが目標と合致する、十分な規模の問題に焦点を当てることが重要です。
2. 製品仮説 — より優れているか、または著しく異なるか
アイデア空間の可能性を分析した後、ブレインストーミングを行い、製品仮説を構築します。ここでは、2つの重要な質問に答えるようにしてください。1つ目は、あなたの製品は既存の製品よりも(何らかの点で)優れているか?2つ目は、収益を生み出し、収益性の高いビジネスモデルを構築できるか?
デルタ4アプローチを検討してください。これは、市場にある既存製品を評価し、様々な問題や顧客層に対して、1から10のスケールでパフォーマンスを評価するものです。品質、費用対効果、またはその他の差別化要因において、少なくとも4ポイントの差があると確信を持って判断できる場合にのみ、市場に参入してください。たとえ10ポイントの評価を受ける製品を開発できたとしても、既存のソリューションが既に7ポイントの評価を受けている場合、顧客の慣性によって乗り換えが進まない可能性があります。したがって、市場に参入する際には、少なくとも一部の顧客やユースケースにおいて、より優れた製品、または顕著な差別化を図る必要があります。
さらに、既存の企業におけるアイデアアクセラレーターについて議論していることを考えると、必要な製品およびビジネス指標をモデル化することが不可欠です。まずは具体的な目標を掲げた仮想的なビジネスモデルを概説し、そこから逆算して、モデル内の重要な前提を可能な限り検証するために、低コストのテストを実施します。このビジネスモデルは、実際に製品をリリースする際にも役立ち、実際の指標のベンチマークとして機能し、チームに多くの情報を提供します。
3. なぜ今なのか?
大きな変革(波、嵐、パラダイムシフトなど)を経験した、あるいは経験しようとしている市場を探してください。こうした変革は、技術の進歩、規制の変更、あるいは顧客習慣の変化によって引き起こされる可能性があります。Refaceでは、技術変化が見られる市場に特に注目しています。なぜなら、そうした変化は新規参入者にチャンスをもたらすからです。好例がLLM機能の出現と、それがゲーム業界に及ぼす潜在的な影響です。LLM機能によって、今ではスマートなNPCや無限のストーリーラインの作成が可能になっています。こうした大きな変化により、ゲーム業界におけるイノベーションが漸進的だった数年前と比べて、新規参入者の成功の可能性は大幅に高まると私たちは考えています。
さらに、市場の成長は紛れもない機会の指標です。市場全体が上昇傾向にあるとき、すべての参加者が繁栄する可能性を秘めています。
4. プロトタイプのコスト
上記のすべてのステップに従うことで、社内で効果的なアイデア創出プロセスを構築できる可能性が大幅に高まります。また、優れたアイデア創出プロセスは、MVPのローンチよりも4~8倍安価であることも判明しました。しかし、アイデアが成功するかどうかは、ローンチしてみなければわかりません。そのため、MVPのコストを見積もり、投資と割り当てる時間の両方について厳格に計画するようにしてください。経験則として、最終的に成功するアイデアは10個中1個程度です。そのため、低コストで頻繁にローンチすることが大切です。
社内で実施しているジェネレーションAIアクセラレーターの運用方法論が、貴社のアイデア創出プロセスへのより体系的なアプローチ導入の一助となることを確信しています。私が共有したフレームワークは、ジェネレーションAIにおける機会評価に特化していますが、他の業界やビジネスにも応用可能です。
今後さらに多くの素晴らしいアイデアが成功することを期待しています。