保険代理店は、書類処理や電話での顧客情報の収集に何時間も費やしています。シードステージのスタートアップ企業InsurGridは、このプロセスを簡素化し、代理店が既存顧客への対応や新規顧客獲得を容易にするソフトウェアソリューションを開発しました。
InsurGridは、代理店向けに、生年月日、運転免許証情報、保険証券の記載事項など、顧客から情報を収集するためのパーソナライズされたプラットフォームを提供しています。このプラットフォームにより、代理店は長時間の電話対応や立て続けのメール対応を回避し、それぞれの顧客がどのように機能しているかを一元的に把握できるようになります。このプラットフォームは、損害保険管理から開始されます。
このスタートアップは85社の保険会社と連携し、プロバイダーではなくソフトウェアレイヤーとして機能します。InsurGridプラットフォームを利用することで、保険会社は顧客に情報をアップロードしてもらうだけで、数秒以内に保険契約者として登録できます。これはいわば生きた名刺交換帳のようなもので、保険会社はこれを使って口座情報にアクセスし、より迅速に見積もりを提示することができます。
より良いサービスを提供することで、金銭的なメリットも得られます。InsurGridの顧客であるEden Insuranceは、プラットフォームを通じて情報を提供する顧客は、提供しない顧客よりも82%高いコンバージョン率を達成したと述べています。Eden Insuranceの代理店オーナーであるジェレミー・エデン氏は、同社のプランが既存料金より300ドル安いことを消費者に示すことができたと述べています。
InsurGridの根底にあるのは、創業チームによる、従来の保険代理店は今後も衰退しないという信念です。共同創業者兼CEOのチェイス・ビーチ氏は、米国における年間6,840億ドルの損害保険料の大部分が、1万6,000社の証券会社で働く約80万人の代理店によって分配されていると指摘しました。現在、InsurGridは150社以上の代理店と提携しています。
インシュアグリッドが、インシュアテック大手のヒッポ、レモネード、ルートのような独自の保険を提供する計画があるかと尋ねられたビーチ氏は、現時点では販売プロセスの革新にのみ取り組んでいると答えた。最近上場した、あるいは上場を計画しているこれらの大企業は、成功するために依然として代理店に依存していると彼は述べた。
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「保険代理店を置き換えるのではなく、ヒッポや大手保険会社と同等のレベルのテクノロジーを代理店に提供したらどうでしょうか」とビーチ氏は述べた。「そして、2021年に競争力を発揮できるよう、デジタル体験を提供したらどうでしょうか。」
時が経つにつれ、保険代理店はファイナンシャルアドバイザーや不動産代理店と同じ役割を担うようになると彼は考えています。「彼らは専門家なので、プロセスに深く関与するのです。」
この分野で台頭してきたスタートアップ企業としては、Gabi、Trellis、Canopy Connectなどが挙げられます。チームメンバーが他社との差別化要因として挙げているのは、ビーチ氏が144年の歴史を持つ保険業界の出身であり、代理店への効果的な販売方法に関する重要な知見を有している点です。InsurGridは販売からスタートしますが、保険プロセスの他の分野にも事業を拡大していくことが期待されます。
ビーチ氏によると、InsurGridは新旧のスタートアップ企業との競争に打ち勝つため、最近130万ドルのプレシード資金を調達し、「弱者のための弱者」となるという目標の達成を支援したという。投資家には、エンジニアリング・キャピタル、ハッスル・ファンド、ベス・キャピタル、サヒル・ラヴィンジア、トレバー・キエンツルなどが含まれる。
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Natasha Mascarenhas 氏は、初期段階のスタートアップ企業やベンチャーキャピタルの動向を担当する TechCrunch のシニア記者でした。
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