新規顧客に良い第一印象を与えるには、サインアップフローが非常に重要です。本人確認は、あなたとユーザーの安全を守るために不可欠な要素であり、煩雑である必要はありません。
Onfidoは、パートナーの皆様がお客様の本人確認において最高のユーザーエクスペリエンスを提供できるよう支援することに誇りを持っています。これにより、完了率を最大化し、離脱率を最小限に抑えることができます。
このウェビナーでは、Lizzie Laundy (UX リサーチ リーダー) と Charlotte Sferruzza (プロダクト デザイン リーダー) が、ユーザー エクスペリエンスを念頭に置きながら、優れた ID フローを作成するためのヒントを共有します。
今すぐ視聴して学んでください:
- 本人確認に向けてユーザーを準備し、期待を管理する方法
- 「不幸な道」も含め、あらゆる結果を念頭に置いたアイデンティティフローを構築する方法
- 認知的摩擦がクリック数よりも重要になることがある理由
- その他にも多数あります!
講演者
リジー・ラウンディ — UXリサーチリーダー
Lizzie は、Onfido のユーザー リサーチ チームを率いています。このチームは、部門横断的なチームにユーザーの共感をもたらし、人間中心設計プロセスの中核を担っています。
彼女は、企業が顧客の洞察を明らかにし、それを製品、ビジネス、ブランドの決定に反映できるよう支援してきた、さまざまな業界での 12 年の経験を持っています。
Charlotte Sferruzza — プロダクトデザインリーダー
Charlotte Sferruzzaは、Onfidoのプロダクトデザインリードとして、アクセシビリティに重点を置いたオンボーディングエクスペリエンスのUXデザインを主導しています。彼女はユーザーエクスペリエンス研究者や顧客と緊密に連携し、リモート本人確認の未来を形作っています。
