2014年、Yahoo（TechCrunchの親会社）の元パブリッシャーパートナーシップ責任者であるアンガス・マクドナルド氏は、元Google社員のクリス・ベイリー氏とチームを組み、Cover Geniusを設立しました。Cover Geniusは、ほぼあらゆる保険や保証の料金設定と保険金請求処理を行うインシュアテック・プラットフォームです。事業を全米50州と60カ国以上に拡大したCover Geniusは、多額の新規資金の調達を背景に、次の成長段階に向けて準備を進めているとマクドナルド氏は語ります。
Cover Geniusは本日、Dawn Capitalがリードし、Atlas Merchant Capital、GSquared、King River Capitalが参加したシリーズDラウンドで7,000万ドルを調達したと発表しました。従業員420名を擁する同社の調達総額は1億6,500万ドルに達し、マクドナルド氏はTechCrunchに対し、調達資金は「事業成長の支援」とCover Geniusの保険販売サービスのさらなる拡大に充てられると述べました。
「私たちは、世界最大級の航空会社や旅行会社、小売・物流企業、モビリティ、自動車、ギグエコノミー企業、銀行、フィンテック、プロップテック、B2Bソフトウェア、イベントチケット販売会社など、様々な業種のパートナー向けに、幅広い保護ソリューションを共同で構築してきました」とマクドナルド氏は電子メールでのインタビューで述べた。「創業当初は自力で立ち上げ、2014年の設立から2018年のシリーズBまでわずか100万ドルしか調達していませんでしたが、健全で持続可能なキャッシュフローを確保するために重要なパートナーに恵まれ、同時に倹約をDNAに受け継いでいます。」
マクドナルドとベイリーは、以前の合弁事業である国際オンライン旅行代理店で保険関連の課題に直面したことがきっかけで、Cover Geniusを立ち上げました。共同創業者たちがターゲットとする国ごとに、それぞれの国と担当の保険契約を個別に締結する必要があり、従来の保険会社との連携が困難であることが分かりました。
Cover Geniusの創設にあたり、マクドナルドとベイリーは世界の主要国のほとんどで、保険のライセンスと認可の取得に尽力しました。一般的な保険プランとは異なり、Cover Geniusのような保険は、商品やサービスの購入とセットで提供され、リアルタイムまたは販売時点で提供されます。
ライドシェアアプリ「Ola」は、Cover Geniusを活用してドライバーと乗客の両方に保険を提供しています。インドに拠点を置く人材管理ソフトウェアプロバイダー「Betterplace」は、契約社員向けの医療サービスを提供するためにCover Geniusのテクノロジーを活用しています。「今すぐ購入、後払い」サービスを提供する「Zip」では、Cover Geniusは保険対象商品（電動ドリルなど）を分類し、eコマースの顧客に保証を推奨するAI搭載ツールを開発しました。
「私たちは、販売時点や契約時点で顧客を保護することができる組み込み型保険モデルを強く信じていました。そして、消費者直販型や従来型の保険会社から、インシュアテックと提携したデジタルプラットフォームへと、大きな価値シフトが起こると確信していました」とマクドナルド氏は続けた。「お客様は、適切なタイミングでカスタマイズされた保障にアクセスできるため、保障を購入するために二度手間をかける手間が省けます。パートナーは収益成長を実現し、より定着率の高い顧客を獲得し、保険会社はデータ豊富な流通チャネルの恩恵を受けることができます。」
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組み込み型保険がインシュアテックの注目の的であることは間違いありません。この分野のスタートアップ企業の多くは過去5年以内に設立され、2021年にはベンチャーキャピタルから8億ドル近くを調達しました。また、組み込み型金融およびアプリ戦略アドバイザーのサイモン・トーランス氏による最近のレポートでは、損害保険分野における組み込み型保険だけでも、2030年までに総収入保険料が7,000億ドルを超え、世界市場全体の25%を占める可能性があると推定されています。
ニューヨークに拠点を置くCover Geniusは、ExtendやBolttechといった保険ベンダーと競合しています。しかし、Intuit、Kayak、Booking Holdings、Priceline、Turkish Airlines、SeatGeek、Amazon、eBay、Wayfairといった提携加盟店を合わせ、1,050万人の顧客を擁する強固な顧客基盤も有しています。Cover Geniusは当初、パンデミックの影響を受けましたが（業界全体が打撃を受けた2020年は主に旅行保険を提供していました）、マクドナルド氏によると、過去2年間で様々な新規市場セグメントに進出することができました。
事業拡大は、製品の発売と買収の組み合わせによって実現しました。7月には、Cover Geniusはインドに拠点を置くインシュアテック企業Ensureditに戦略的投資を行い、チケット払い戻し保護スタートアップ企業Booking Protectを買収しました。Booking ProtectはSeatGeekをCover Geniusプラットフォームに統合しました。また、6月には、中小規模のeコマース事業者向けに「価格最適化」保証サービスを開始しました。
Cover Geniusが事業拡大の道のりで乗り越えなければならないハードルの一つは、保険に対する一般的な認識です。これは決して好ましいものではありません。世界的な保険会社の協会であるジュネーブ協会が2019年に実施した調査では、半数以上（53%）の人が保険で悪い経験をしたことがあることがわかりました。IBMの別のレポートでは、保険業界を信頼していると答えた顧客は半数未満でした。
マクドナルド氏は、Cover Genius 社の製品はその価値を物語っていると語る。
「商品の関連性と販売から請求までのシームレスな対応によって、安心感と質の高い顧客体験を提供することで、パートナー企業は顧客との新たな領域に踏み込むことができます」と彼は述べた。「これまで、パートナー企業は顧客体験に悪影響を与え、必然的に解約や自社ブランドへの反発を引き起こす従来の保険会社と提携した経験を持つか、従来の保険会社との提携を試みたものの、すべての『重労働』を自社が担うことになるという理由で諦めてきたかのどちらかでした。」
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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