2021年は電子商取引にとってまたしても輝かしい年となるでしょう。
今年もそろそろ、多くの人が具体的なキャンペーンを計画するために「アドレス可能市場規模（TOPAM）」の推定値を振り返る時期です。私たちとは違い、2021年の第3四半期にスタートを切った方は、幸運を祈っています。あなたは悟りを開いた存在です。
電子商取引が戦略的な市場である皆さんに質問です。2020 年の状況の発展を考慮して、2021 年の総アドレス可能市場 (TAM) とサービス可能なアドレス可能市場 (SAM) の見積もりを作成しましたか?
私たちのほとんどにとって、リサーチとは、Googleのリンクを次々とクリックしていく、退屈で反復的な作業です。そして、すべてが紫色に変わると、私たちはできるだけシンプルな説明を探し始めます。eコマースの場合、市場規模推計はShopifyのようなプラットフォームの見出しの形で提供されます。Shopifyは決算説明会で加盟店数を引用しており、それがeコマース企業の現在のTAM（市場占有率）を推定する根拠となります。
もう 1 つの、かなり単純なアプローチは、テクノロジー プラットフォーム レベルのユーザー統計を公開している複数のデータベースからユーザーベースの数を確認することです。
実際には、最も単純な答えが正しい答えではありません。
隙間に注意してください
電子商取引のショッピングカートのインストール数を例に挙げてみましょう。Shopify、Magento、WooCommerce、BigCommerceなどの企業は、数百万に及ぶインストール数を公表しています。
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ここでは、TAM の議論の枠組みとなる二分法について説明します。
Eコマースはロングテールが中心です。確かに数百万の事業者は存在しますが、Eコマースの収益はファットテール現象です。つまり、Eコマースの収益の大部分は数万社からもたらされているということです。
PipeCandyは、主要市場全体における収益階層全体にわたって、企業のテクノロジー、物流、決済システムの導入状況別に詳細なデータカットをまとめた、ボトムアップのTAM推計を公開しています。企業がTAM推計を誤解するよくある誤解の一つは、収益と潜在的支出額を同一視してしまうことです。
マルチチェーン小売業者は、たとえeコマース売上高セグメントが低い場合でも、より高い売上高層にある純粋なeコマース企業よりも支出ポテンシャルが高い可能性があります。そのため、企業のビジネスモデルの根底にあるダイナミクスを理解し、それらの視点からTAMを視覚化することが重要です。
もう一つの例を挙げましょう。PipeCandyの調査によると、第4四半期初頭の時点でShopifyの稼働数は約140万件です。しかし、支出できる資金を持つ企業だけに焦点を当てると、その規模はかなり縮小します。
簡単な計算は次のようになります。
Shopifyのアクティブインストールベース全体（売上高10万ドル未満の企業も含む）は、すべての小売業者がeコマースを導入すると仮定した場合、eコマース事業者が利用できるTAM（顧客獲得機会）全体と比較すると約40%小さいと言えます。この主張には賛同します。
街角に店を開くことこそ、アメリカが思い描いていた起業家精神の姿でした。今や、その街角にはShopify、Amazon、そしてeコマースが広がっています。Shopifyアプリは地域密着型の商品検索を可能にするため、ShopifyはAmazonよりもアメリカの小規模小売業者をオンライン化させるだろうと私は考えています。今後数年間で、ShopifyはAmazonよりも地域密着型の商取引を促進するでしょう。
Marketplace Pulseによると、Amazon.comの上位1万、5万、10万のセラーを見ると、常に中国のセラーがアメリカのセラーを上回っています。Amazonは地元企業の代表として尽力していますが、消費者にとって最大の価値を提供するという理念のもと、最良の価格を提供しなければならない状況では、地元企業に注力することはできません。
ワクチン接種後のeコマース
ワクチン接種後、eコマースの成長率に影響が出るでしょう。私たちは通常、消費者行動の変化、例えばパンデミック中にベビーブーマー世代がオンライン食料品ショッピングに慣れ親しんだことなどを指摘します。しかし、この行動は定着するのでしょうか？それは誰にも分かりません。
しかし、もし私が2021年に小売業者として予算を決定するとしたら、かなりの部分をeコマースと自動化に充てるでしょう。食料品を例に挙げましょう。消費者が期日に近い配達枠を利用できるようになるには、マイクロフルフィルメントとラストマイル配送／ロッカーのインフラが整備される必要があります。これらの分野には既に巨額の投資が行われています。ワクチン接種が進んでいるとはいえ、ワクチン接種がほぼ完了するには第3四半期、あるいは第4四半期までかかるでしょう。つまり、eコマースはさらに根付いた習慣となるでしょう。
大規模な電子商取引イネーブラー（物流、技術、金融、保険など）の需要創出マネージャーまたは経営企画担当役員であれば、今後の市場拡大を見逃さないように、電子商取引以外の市場（小規模小売業者、食料品店など）も包括的に調査することをお勧めします。
2021年が皆様にとって素晴らしい成長の年となることをお祈り申し上げます。データを信頼すれば、それはもはや単なる「希望」ではなくなります。
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