アマゾンの家族向け高齢者介護サブスクリプションサービス「Alexa Together」は、最大10人の介護者をサポート

Amazonは、高齢者向けケアサブスクリプションサービス「Alexa Together」に2つの新機能を導入します。このサブスクリプションはAmazonの既存サービス「Alexa Care Hub」を拡張したもので、緊急ヘルプライン、転倒検知対応機能、家族が高齢者のデバイス設定を管理できるリモートアシストオプション、そして大切な人が活動しているときや普段の活動に遅れが生じたときに家族に通知するアクティビティフィードなどが含まれます。

新機能「サークル・オブ・サポート」により、高齢のご家族は、サブスクリプションに最大10人の介護者を追加できるようになりました。ご本人様と主な介護者様は、高齢のご家族のケアのために、追加の介護者（「サークルメンバー」）を追加できるようになりました。Amazonによると、サークルメンバーには兄弟、いとこ、友人、近所の人などが登録できます。また、主な介護者の配偶者もサークルメンバーに追加でき、それぞれの配偶者がスマートフォンでアラートを受け取ることができます。追加の介護者は、アクティビティフィードを通じて、毎日のアラートやクイックチェックインなどの機能にアクセスできます。この新機能は、Alexa Togetherのすべてのユーザーがご利用いただけます。

さらに、このサービスのリモートアシスト機能により、主介護者はAlexaルーティンを遠隔から設定できるようになります。Alexaルーティンは、複数のアクションをシームレスにグループ化するように設計されています。例えば、主介護者の愛する人が毎朝、アラームをオフにし、寝室のライトを点灯し、天気を尋ね、そしてニュースを聞くという行動を始めるとします。主介護者は、これらのアクションをすべて自動的に実行するパーソナライズされたルーティンを設定できます。これらのアクションをルーティンにまとめることで、高齢の愛する人はAlexaにそれぞれのアクションを個別に指示する必要がなくなります。

「主な介護者は、自分のアカウントと同じように、高齢の愛する人のためにルーティンを設定できるようになります。例えば、日没時に家中のスマートライトをすべて点灯させたり、Alexaがスマートライトを消灯し、睡眠サウンドを再生する「おやすみルーティン」を設定したりすることができます」と、同社はブログ投稿で説明している。「Amazonは、最新のルーティンに関するメールを高齢の愛する人に自動的に送信し、新しいルーティンが設定されるとすぐに通知します。」

Amazonは、高齢者や虚弱者のケアにAlexaを活用することに注力してきました。Care HubとAlexa Togetherに加え、同社は昨年、AtriaやEskatonなどの病院や高齢者向け居住施設、そしてCedars-Sinai、BayCare、Houston Methodistなどの病院にもAlexaを導入すると発表しました。また、Alexa Smart PropertiesのツールとAPIを活用し、高齢者ケア市場に特化したソリューションを開発できるパートナーと協力していくことも発表しています。これらの高齢者ケアソリューションはB2B（企業間取引）環境での販売を想定していますが、Alexa Togetherは消費者市場をターゲットとしています。