2020年の米国大統領選挙前夜、緊張が高まっている。
良いニュースは？ 2020年は2016年とは違います。ソーシャルネットワークは、選挙当日の複雑で危険な、あるいは曖昧なシナリオに幅広く対処する準備がはるかに整っています。
悪いニュースは、2020年はそれ自体が怪物であり、分断された国家に悪夢のような健康シナリオを解き放ち、4年前よりもさらに誤情報、極端な党派主義、そして危険な思想が周辺から中心へと移り変わりやすくなっていることだ。
米国は2016年の選挙で外国からの干渉に不意を突かれたが、過去8カ月間、最悪のシナリオが収束することを予想してきた国民に衝撃を与えるのはそう簡単ではないだろう。
ソーシャルプラットフォームは、2016年とは異なる方法で2020年の選挙に備えている。彼らが何を懸念しているのか、そして過去4年間の教訓から今後どのような教訓が得られるのか、以下にまとめた。
争われた選挙結果
トランプ大統領は、敗北した場合、選挙結果を受け入れない姿勢を繰り返し示唆してきた。これはアメリカの民主主義を危うくしかねない衝撃的な脅威だが、あるソーシャルプラットフォームはこれを注視している。ここ数ヶ月、ソーシャルネットワーク上でトランプ氏が示す不安定で、しばしばルールを逸脱するような行動は、一種のストレステストの役割を果たしており、プラットフォームは選挙に向けて様々なシナリオを想定することができた。
特にFacebookとTwitterは、選挙結果がすぐには明らかにならなかった場合、あるいは集計後に候補者が公式結果の受け入れを拒否した場合に何が起こるかについて詳細な計画を打ち出している。
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選挙当夜、FacebookはFacebookとInstagramの両方のトップに、開票作業がまだ進行中であることをユーザーに伝えるメッセージを固定表示します。正式な結果が出次第、Facebookは公式結果を反映したメッセージに変更します。重要なのは、米国の選挙結果は選挙当夜あるいはその後数日間は明らかでない可能性があることです。Facebookをはじめとするソーシャルネットワークは、こうした事態に備えています。
候補者が時期尚早に勝利宣言をした場合、フェイスブックはそれらの主張を削除するとは明言していないが、正式な結果は出ておらず投票はまだ進行中であるというメッセージを添えるという。
Twitter社は2ヶ月前に選挙結果の取り扱いに関する計画を発表し、正式な選挙結果が出る前に、早まった勝利主張を削除するか警告ラベルを貼ると説明した。同社はまた、「平和的な権力移譲や秩序ある継承を妨げる違法行為を扇動する」ツイートに対して措置を取ると明言した。これは明言するには衝撃的なルールだが、2020年には必要なルールだ。
Twitterは月曜日にポリシーの詳細を発表し、大統領選挙やその他の争点となっている選挙に関する誤解を招くツイートへのラベル付けに重点を置くと述べた。同社は、今後付与するラベルのサンプル画像を公開し、「このツイートは不正確な情報を共有しています」という警告を表示した。
選挙当夜以降、選挙結果が正式に発表される前に選挙結果についての主張をするツイートにはラベルを付ける場合があります。
誤解を招く情報によって重大な問題が生じる可能性がある大統領選挙やその他の激戦選挙を優先します。pic.twitter.com/BExhZdVMnB
— サポート（@Support）2020年11月2日
先週、同社はユーザーのフィード上部に、誤情報に関する大きな警告を表示し始めました。このメッセージは、郵便投票に関する「誤解を招く情報に遭遇する可能性がある」とユーザーに伝え、選挙結果がすぐに判明しない場合もあると警告していました。
Twitterによると、選挙に関する誤解を招くような誤情報を含むツイートを共有しようとするユーザーには、検証済みの情報へのリンクを案内するポップアップが表示され、共有前に警告をクリックするよう促されます。また、Twitterは「不正選挙、投票改ざん、投票集計、選挙結果の認証に関する未検証の情報」など、投票に疑問を投げかける可能性のある「疑わしい主張」に対しても対応するとしています。
多くのユーザーが既に気づいているであろうもう一つの大きな変更は、Twitterがリツイートを無効化したことです。ポップアップページをクリックすることで引き続きリツイートすることは可能ですが、Twitterはこの変更によって、引用リツイートを推奨するようになりました。誤情報の拡散を遅らせるためのこの取り組みは目を見張るものがあり、Twitterは少なくとも選挙週の終わりまではこの措置を維持すると発表しました。
YouTubeは今回の決定について同様の詳細は明らかにしていないが、同社は以前、選挙関連の検索結果と選挙関連動画の下に「情報」ラベルを表示すると発表していた。このラベルは、ユーザーに「結果は最終的なものではない可能性がある」と警告し、同社の選挙情報ハブへ誘導するものだ。
YouTubeは選挙の誤報に対抗するため、郵送投票に関する検証済みの情報を追加する予定
外国の偽情報
これはソーシャルネットワークが大きく進歩した分野の一つです。4年前にロシアの偽情報がソーシャルプラットフォーム上に根付いて以来、これらの企業は現在、脅威について相互に、そして政府とも連携しています。
2016年の混乱の後、Facebookはついに、自社のプラットフォームがヘイトや偽情報といった社会悪を拡大するために悪用される可能性があるという考えに目覚めた。その評価は不均一だが、外国からの偽情報に対する対策は堅固であり、その脅威は大幅に軽減されている。
2016年と同様の懸念が再び生じる可能性は低い。Facebookは、自社のプラットフォーム全体における外国による組織的な偽情報キャンペーンの発見に積極的に取り組んでおり、発見した情報は定期的に、そしてほとんど遅延なく公開している。しかし、2020年、最大の懸念は国内から、つまり国外から生じている。
これまでのところ、対外情報作戦のほとんどは小規模で、大きな成果を上げられていません。先月、Facebookはイランに関連する偽アカウントのネットワークを削除しました。この作戦は小規模で大きな成果は得られませんでしたが、米国の敵対勢力が依然としてこの戦術を試すことに関心を持っていることを示しています。
誤解を招く政治広告
Facebookは、広告における選挙関連の誤情報に関する懸念に対処するため、11月4日午前0時（太平洋標準時）から、安全と判断されるまで、一時的な政治広告の掲載停止措置を講じました。Facebookは10月27日以降、新たな政治広告の掲載を一切受け付けておらず、選挙結果の正当性を否定する広告は一切受け付けないと以前に表明していました。Googleも、火曜日の投票締め切り後、選挙関連広告の掲載を一時停止します。
Facebookは、ロシアが米国政治への干渉を目的としてFacebook広告を買収した2016年以降、政治広告に関して数々の大きな変更を加えてきました。現在、Facebook上の政治広告はより厳格な監視と透明性の確保の対象となっており、Facebookの広告ライブラリは、どのような広告が掲載され、誰が購入し、いくら費やされたかを誰でも確認できる模範的なツールとして登場しました。
Facebookとは異なり、Twitterは政治広告への対応として、広告を完全に遮断する方針をとった。同社は1年前にこの変更を発表し、それ以来、方針を転換していない。TikTokも政治広告を禁止することを決定した。
Twitterは、全世界ですべての政治広告を停止することを決定しました。政治メッセージのリーチは、金で買うのではなく、獲得するべきだと考えています。なぜでしょうか？いくつか理由があります…🧵
— ジャック（@jack）2019年10月30日
政治的暴力
政治的動機による暴力は、今週アメリカで大きな懸念事項となっている。これは、トランプ政権4年間で状況がいかに緊迫しているかを如実に示している。火曜日に至るまで、大統領は不正投票の虚偽の主張を繰り返し、フォロワーに有権者への脅迫行為を促してきた。Facebookはこの脅威を察知し、投票監視に関する「軍事的な」表現を禁止するポリシーを制定した。
フェイスブック：トランプ氏は有権者脅迫の新規則により投票監視員の「軍隊」を募集できない
フェイスブックは最近、危険なトランプ支持の陰謀論Qアノンや、同プラットフォームを利用して組織化する民兵組織の禁止など、他にも多くの意義深い変更を行ったが、こうした取り組みは終盤に差し掛かっている。
Facebookは、今年初めの人種差別抗議活動中に「略奪が始まれば銃撃が始まる」と警告したトランプ大統領の投稿に対し、対応を怠ったことで広く批判されたが、最近の同社の姿勢は、同様の投稿がより深刻に受け止められる可能性を示唆している。今週、Facebookが新たな暴力の脅威にどのように対処するか、注目される。
過激主義に対する同社の最近の断固たる措置は重要だが、このプラットフォームは長年にわたり、同社のネットワーキングツールやイベントツールを利用して現実世界での暴力行為を企てるグループを育んできた。たとえ彼らがプラットフォーム上で活動できなくなったとしても、これらのグループの多くは組織化され、その後、代替ソーシャルネットワークやプライベートチャンネルへとネットワークを移行した。それでもなお、主流のソーシャルネットワーク上で暴力行為を組織することをより困難にすることは、正しい方向への大きな一歩と言えるだろう。
ツイッター社はまた、選挙に関連した暴力の潜在的な脅威にも事前に対処し、「選挙への干渉を扇動する」あるいは暴力を奨励するツイートには警告を追加したり、ユーザーに削除を求めたりする可能性があると指摘した。
Facebookは自社のプラットフォーム上でQAnonを禁止すると発表
2020年のプラットフォーム政策の転換
Facebookは、アメリカの政治が繰り広げられる最大のオンラインアリーナです。YouTubeで動画を視聴するアメリカ人も同数いますが、Facebookは候補者を巡る論争やニュース記事（正当なものもそうでないものも）の共有、そして政治的な自己表現の場となっています。平時でもFacebookは火種となる場ですが、2020年は平時とは程遠い状況です。
フェイスブックは2016年以降、外国の脅威に対しては迅速に行動したが、政治的動機によるものと受け取られかねないプラットフォームの変更については消極的だった。このためらいが裏目に出て、危険な過激派を育み、特に極右による様々な誤情報が生き残り、蔓延する事態を招いた。
フェイスブックには誤った政治的懸念が根強く残っているものの、同社が選挙関連の大惨事を回避できるかもしれないと期待できる理由もある。
選挙の行方が不透明な可能性、連邦反トラスト法の訴訟、あるいはバイデン大統領就任の可能性といった懸念に触発されたのかは不明だが、Facebookは最近の一連のポリシー適用決定を通じて、より慎重なモデレーションへの移行を示唆している。それに伴い、選挙に焦点を当てたポッドキャストやテレビ広告が相次いで配信されていることからも、Facebookが世論を懸念していることが窺える。そして、それは当然のことだ。
Twitterの選挙計画は、十分に周知徹底され、詳細に説明されている。2020年、同社は政策決定をより透明性を持って行い、リアルタイムで情報発信し、間違いを認めることを恐れない。比較的小規模なこのソーシャルネットワークは、他の場所で拡散される政治コンテンツの発信において大きな役割を果たしているため、Twitterの選択は、誤情報や過激主義に対抗する上で極めて重要となる。
オンラインでの政治的な議論を主催し、拡散する企業は、2016年以降、大きな教訓を学んできた。その多くは苦難を通してだ。現代アメリカ史における最も困難な時期の一つを乗り越え、彼らが揺れ動くプラットフォームを導く上で、その教訓が十分であったことを願うばかりだ。
