Twitterは金曜日、トランプ大統領のアカウントを永久凍結し、フォロワーとのコミュニケーションを制限する劇的な措置を講じた。水曜日に起きた米国議会議事堂への暴力的な侵入をトランプ大統領が扇動していたことを踏まえたこの決定は、トランプ大統領のTwitterアカウントを特に知らない人にとっては突然のものに思えるかもしれない。
実際には、ツイッター社はトランプ大統領の４年間の大統領在任期間中に何度も再チャンスを与え、たとえルールに違反していたとしても世界の指導者による発言は公共の利益にかなうという同社の信念に基づき、トランプ大統領をプラットフォーム上に留めていた。
Twitterがトランプ大統領を永久禁止
トランプ大統領が永久に大統領の座を去った今、Twitterが金曜日に厳しい措置を講じるに至った政策決定過程について、非常に興味深い情報が得られる。同社は当初、@TwitterSafetyアカウントからの一連のツイートでトランプ大統領のアカウント停止を発表したが、同時にその考え方を詳述したブログ記事へのリンクも貼った。
この詳細な調査の中で、同社は水曜日に違反行為を理由にトランプ氏のアカウントを停止し、その後復活させた後、トランプ氏に最後のチャンスを与えたと説明している。しかし翌日、大統領が投稿した2つのツイートが彼を一線を越えてしまった。Twitter社は、下の写真にあるこれらのツイートは単独で検証したのではなく、大統領の最近の行動と今週の出来事との関連で検証したと述べている。
「…これらのツイートは暴力賛美ポリシーに違反していると判断し、ユーザー@realDonaldTrumpは直ちにサービスから永久的に利用停止にすべきです」とTwitterは述べた。
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同社はその理由を次のように逐一説明した。
- トランプ大統領が就任式に出席しないという声明は、多くの支持者から、選挙が正当でなかったことのさらなる確証と受け止められており、1月20日に「秩序ある政権移行」が行われるというダン・スカヴィーノ副大統領首席補佐官の2つのツイート（1、2）での以前の主張を否定するものと見られている。
- 「2つ目のツイートは、トランプ大統領が就任式に出席しないため、暴力行為を企てる可能性のある人々にとって、就任式は『安全な』標的になるだろうという勇気づけになるかもしれない。」
- 「彼の支持者の一部を指すのに『アメリカの愛国者』という言葉を使ったことは、米国議会議事堂で暴力行為を犯した者への支持とも解釈されている。」
- 「彼の支持者たちが『将来にわたって大きな声』を持ち、『彼らはいかなる形においても軽視されたり不当に扱われたりしない!!!』という言及は、トランプ大統領が『秩序ある政権移行』を促進するつもりはなく、むしろ彼が選挙に勝ったと信じる人々を支援し、力づけ、守り続けるつもりであることをさらに示唆していると解釈されている。」
- 「2021年1月17日に米国議会議事堂と州議事堂への二次攻撃を計画するなど、将来の武装抗議活動の計画はすでにTwitter内外で広まり始めている。」
これらはすべて直感的に理解できるものだが、彼の最も熱烈な支持者たちはおそらく同意しないだろう。結局のところ、こうした決定は、表明された方針に基づくものであるにもかかわらず、多くの主観的な分析と解釈を伴う。ソーシャルメディア企業がアルゴリズムに難しい判断を委ねようとどんなに努力しても、最終的には最善の行動方針を模索する人間の集団に責任が帰結する。
Twitterの今回の説明は、ソーシャルネットワークがどのように何を残し、何を削除するかを完全に透明に把握できる、稀有な機会です。これはTwitterにとって大きな動きであり、多くの人が当然ながら数ヶ月、いや数年前に行うべきだったと考えています。そして、不可解なことが多い高レベルの意思決定プロセスを、誰もが見ることができるよう、明確かつ公開されたことは有益です。
トランプ大統領は、@POTUSアカウントからのツイートストームでTwitterアカウントの禁止に反応した。
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