インセッションマーケティングは、ウェブやアプリのユーザーの購買決定を分析し、影響を与えようとするインバウンドマーケティングの一種ですが、導入は容易ではありません。昨今、消費者の注目を集めるために競争が激化しているため、第一印象を長く残せるブランドは稀です。Microsoft Researchによると、企業のホームページでマーケティングメッセージがすぐに伝わらない場合、ユーザーはわずか10秒しか滞在しません。
インセッション・マーケティング・プラットフォーム「ZineOne」の共同創業者であるデブジャニ・デブ氏、マニッシュ・マルホトラ氏、そしてアルナブ・ムケルジー氏は、前職で顧客トラッキングに伴う課題を身をもって経験しました。デブ氏は以前、ソーシャルメディア調査とメディアモニタリングのためのツールを提供するEmPowerの共同創業者であり、マルホトラ氏は大企業向けのソーシャルメディア機能を構築するSocial Lairという自身の会社を設立しました。一方、ムケルジー氏はOracleを退職し、「ビッグデータ」分析のためのコンピューティング・プラットフォームであるUdichiを立ち上げました。
ZineOneの創業当初、デブ、マルホトラ、ムケルジーの3人はサンタクララのミルピタス図書館や地元のコーヒーショップで会合を開き、オンラインマーケティング技術の将来について議論しました。彼らは、顧客の意思決定をリアルタイムで記録することがコンバージョン率向上の鍵であるという結論に達し、ZineOneの最初の製品シリーズが誕生しました。
メンズ・ウェアハウス、ウィン・リゾーツ、アドバンス・オート・パーツ、コールズといった顧客を獲得したZineOneは、本日、シリーズCの資金調達で2,800万ドルを調達したと発表した。SignalFireがリードし、Norwestなどが参加したこのラウンドにより、ZineOneの調達総額は4,200万ドルに達した。
「プライバシー重視の世界において、インセッションマーケティングはブランドにとって現代マーケティングにおいて極めて重要、そしておそらく最も重要な要素だと考えています」と、Deb氏はTechCrunchのメールインタビューで語った。「インセッションマーケティングが最終的に達成するのは、ブランドが自社ウェブサイト上で最適なコンバージョンを獲得できるようにすることです。その結果、購入前の支出をより効率的にし、リマーケティング戦略への依存を減らすことができます。」
ECブランドに特化したZineOneは、AIを活用して行動を評価し、ウェブサイトやアプリのユーザー一人ひとりの体験をパーソナライズしています。訪問者の最初の数回のクリックやタップを観察することで、プラットフォームはリアルタイムで表示されるメッセージ、割引オファー、商品のおすすめをカスタマイズできるとされています。
少なくともいくつかの調査によると、多くの消費者がマーケティング目的の行動追跡に反対していることは注目に値します。この拒否感の一部は、AIシステムのバイアスに対する懸念から生じている可能性があります。バイアスは特定の顧客セグメントの体験に影響を与える可能性があります。しかし、Debは、ZineOneにはこうした懸念を和らげるための保護策が講じられていると主張しています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
例えば、ZineOneは匿名化されたセッションデータを用いて分析を行っているとデブ氏は述べ、主に各訪問者の「商品詳細の閲覧、カートの更新、チェックアウトなど、きめ細かな行動イベント」を収集しているという。プラットフォームのターゲティングは短期的な行動に基づいているため、長期的なアイデンティティやプロフィールデータを保存する必要はないと彼女は主張する。
「ZineOneのセッション内マーケティングプラットフォームは、3つの主要な柱に重点を置いています。（既知の顧客だけでなく）匿名訪問者のセッション内行動を理解すること、結果を予測すること、そして最適なセッション内アクションを実行することです」とDebは述べています。「ZineOneの早期購入予測モデルは、ブランドに対し、5クリック以内に、どの匿名訪問者が購入の可能性が高いか、誰が購入を迷っているか、そして誰がそのセッションで購入する可能性が低いかを知らせます。これにより、ブランドは消費者の今日、今、その瞬間の購買傾向に応じたエクスペリエンスを提供できるようになります。」
ZineOneは、データ分析を活用してeコマースのパーソナライゼーションを推進する唯一のプラットフォームではありません。2019年にマクドナルドに買収され、その後マスターカードに売却されたDynamicYieldは、AIを活用してウェブサイトのコンテンツをカスタマイズし、商品のおすすめ情報を表示し、さらにはウェブフローのレイアウトを動的に変更します。また、Metricalは、サイト訪問者のうち、離脱やカート放棄の可能性が高いユーザーを学習し、これらの見込み客を「ハイパーターゲティング」して、ショッピングを継続するよう促します。
しかしデブ氏は、ZineOneの差別化要因はAIシステムの広範さにあると主張している。このシステムは、ショッピングプロセス全体における摩擦のレベルや、セッション中の特定の時点における価格感度を予測することもできる。現在の製品ロードマップは、新たな予測モデルの製品化と新たなデータ可視化の構築、そしてセルフサービス型ダッシュボードのリリースに重点を置いているとデブ氏は述べた。
ZineOne はまた、従業員数を拡大し、年末までに 70% 増やす計画です。
「ZineOneは、Cookieトラッキングやシャドープロファイルによるプライバシー侵害なしに、エンドユーザーにパーソナライズされたブラウジングとショッピング体験を提供します。…消費者データプライバシー規制の強化や小売業者の顧客獲得コストの上昇など、多くの要因から、今はインセッションマーケティングに最適な時期です」とデブ氏は述べた。「小売業界はパンデミックのピーク時にeコマースの驚異的な成長を遂げましたが、現在は経済の減速とインフレの急上昇により、異なる課題に直面しています。ZineOneは、これらの大手ブランドの盲点、つまり匿名の消費者のニーズに応え、消費者がブランドと積極的に関わっている間に何が起こっているかを即座に認識するという点に対処します。」
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
バイオを見る
