今日のビジネスの世界では、1ドル1ドルがこれまで以上に重要になっています。現在の景気後退、資金難、そしてキャッシュフロー黒字化への競争により、企業は予算と支出パターンの見直しを迫られています。そのため、CFOはソフトウェア支出を10%から30%削減するよう指示を出しています。
弊社のプラットフォームから入手できるデータによると、ソフトウェアへの支出は現在、従業員費用とオフィス費用に次いで組織にとって 3 番目に大きな費用となっています。
CFOはCIOや各部門責任者と緊密に連携し、SaaS支出を削減し、費用対効果を高めるための賢明な計画を策定する必要があります。同時に、ソフトウェア支出の削減が企業の成長に悪影響を与えたり、イノベーションを阻害したりしてはなりません。
CFO の主な目的は、どこに支出しているかを特定し、コストが最も高い部門を認識し、使用率が低いケースやアプリケーションが冗長化されているケースを特定することです。
SaaS支出を削減するための適切なアプローチは、データと指標に基づいた戦略であると考えています。各ベンダーのROIを理解し、従業員一人当たりのSaaS支出を評価することで、CFOとCIOはソフトウェアの真の価値と、それが企業の売上高と利益にどれだけ迅速に貢献するかを把握できるようになります。支出分析を行うことで、コスト最適化に関して情報に基づいた意思決定が可能になります。
組織における典型的なソフトウェア支出はどのようなものでしょうか?
弊社のデータによると、支出額が最も多いのはエンジニアリング部門で、次いでマーケティングと営業、そして人事となっています。エンジニアリング部門は支出額ではトップですが、SaaSアプリケーションの数が最も多い部門ではありません。その栄誉はマーケティングチームに帰属します。
では、最も支出が多い部門に支出を削減するよう求めるべきでしょうか?
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
確かにそうかもしれませんが、まずは簡単に取り組めるものから見ていきましょう。営業チームとマーケティング チームのアプリのうち、放棄されたアプリや十分に活用されていないアプリの数が最も多いのはこの点です。
営業チームとマーケティング チームは、市場の変化や進化する顧客要件に迅速に適応する必要があります。多くの場合、当面の要求を満たすためにさまざまなツールを導入し、要件が変化すると新しいツールに頻繁に移行するため、利用率が低下し、ツールが冗長化されます。
第二に、CFOはベンチマークデータを用いて、自社の支出が同規模の企業と整合しているかどうかを確認することができます。企業規模や従業員の所属部署によって異なりますが、企業は従業員1人あたり平均1,000ドルから3,500ドルをソフトウェアツールに費やしています。CFOは、購買プロセスを最適化し、支出を管理するために、各チームと連携する必要があります。もし自社の支出が同業他社の標準的なベンチマークを満たしていない場合は、その理由を調査することをお勧めします。
使用率の低いアプリや放棄されたアプリを検討し、機能が重複するアプリに焦点を当て、重複するアプリを排除し、ベンダーの統合を検討します。
ソフトウェア支出を削減するためのコスト最適化プレイブック
私はよく、CFO のオフィスに出くわして、どうすれば SaaS の支出を削減し、会社内にコスト意識の高い文化を作り出すことができるかと尋ねられます。
方法は次のとおりです。
ROI主導の購入決定
購入リクエストは、単にタスクを達成することではなく、製品のROIを中心に据える必要があります。購入リクエストを提出する前に、チームはアプリケーションが組織の収益にどのように貢献するかを明確にする必要があります。
CFOは、購入依頼が届く前にROI分析を求めることができます。そのためには、以下の点を質問する必要があります。
- アプリケーションは組織にどのようなメリットをもたらしますか?
- チームはアプリケーションをどのくらいの期間使用する予定ですか?
- どれくらい早く当社の売上高や利益に影響が出るのでしょうか?
- ソフトウェアの取得と実装にかかる初期費用はいくらですか?
- 時間、リソース、人材に関するコストの削減につながりますか?
- 定期的なアップデートや追加の投資は必要でしょうか?
これらの質問は、製品の価値と組織にどのような経済的利益をもたらすかを理解するのに役立ちます。事前のROI分析を行うことで、各部門は単なるタスクの完了ではなく、組織の収益向上というより広い視点でアプリケーションを購入できるようになります。
価格と長期的なコストを理解する
SaaS ベンダーは、定額制、段階制、ユーザー単位、消費量ベースの価格設定など、さまざまな価格設定モデルを使用します。
組織は、今年度および将来年度の価格とコストを把握する必要があります。シナリオ分析を行いましょう。会社が2倍に成長した場合、コスト構造はどのように変化するでしょうか？会社が半分に縮小した場合、以前のプランとコストに縛られ続けることになるでしょうか？
支出管理を強化するために、柔軟な価格設定を選択するのが賢明かもしれません。最終的には、企業が使用した分だけ支払うという規定を契約に盛り込むべきです。
ベンダーは毎年価格プランを変更するため、CFO オフィスはこれを予測し、コスト超過を避けるために SLA に必要な予備計画を立てる必要があります。
重複の侵入を防ぐ
私のチームは、さまざまなチームで同様の機能を備えたアプリケーションを使用している組織によく遭遇します。
購入プロセス中、CFO は他の関係者と協力して重複するアプリを特定する必要があります。場合によっては、環境を継続的にスキャンして、承認されたアプリの重複である可能性のある無料アプリ (シャドー IT) を特定するツールが必要になります。
購入プロセスにおける社内コミュニケーションの不足は、アプリの重複が発生する原因の一つかもしれません。重複を排除する最も簡単な方法は、機能を1つのアプリケーションに統合し、管理性を向上させ、SaaSコストを削減することだと思います。
チームは、差し迫ったニーズを満たすために、フルスタックソリューションではなく、ベストオブブリードのソリューションを選択することがよくあります。クロスファンクショナルチームが共同で要件を策定できるようにすることで、そのような事態を防ぐことができます。
次のいくつかの質問をすることで、その価値をより深く理解できるようになります。
- 私たちの悩みを解決する機能はどのようなものでしょうか?
- 同様の機能を提供する他のコスト効率の高いソフトウェア オプションはありますか?
- 現在、ユースケースの一部を満たす可能性のある他のツールを使用していますか?
- このアプリケーションを際立たせる独自の機能は何ですか?
適切な質問をすることで、財務チームは専門用語を無視して、本当に重要な ROI に集中できるようになります。
総所有コスト
チームは購入時に初期調査を実施しますが、総所有コストという全体像を見逃してしまうことがよくあります。
購入依頼がCFOに届いたら、チームは購入だけでなく、ライフサイクル全体を検討する必要があります。これには、サポート、サブスクリプション料金、アップグレード、トレーニング、統合コストといった初期費用と継続的な費用が含まれます。
より適切な意思決定を行うために、ROI 分析中に TCO 分析を依頼し、目標に合ったアプリケーションを購入することをお勧めします。
SaaS支出最適化の鍵
CFOが予算削減を命じるのは、組織におけるSaaSアプリケーションの利用を抑制するためではありません。むしろ、支出されたすべての資金が収益に貢献するようにすることです。
組織が 1 ドル単位での節約に慎重になるにつれ、CFO が中心的な役割を担い、ビジネス要件と財務目標を一致させるようになりました。
これらの洞察とフレームワークにより、組織は SaaS 支出を最適化するためにどこを調べ、何をすべきかを知ることができると信じています。
