フィル・ジョージは長年、産業用ハードウェアサプライヤーであるマクマスター・カー社のメンタープログラムのエグゼクティブスポンサーを務めていました。プログラム参加者に関する情報がほとんどない中で、何週間もかけて彼らとマッチングを図ろうとしていました。従業員はリソースを求める一方で、メンターはトレーニングを求め、メンティーは目標達成に向けたより確かな指導を求めていました。そして、プログラムが進むにつれて、成功を測るための信頼できる方法が確立されていませんでした。
「このプログラムは非常に非効率で、メンタリングのメリットを組織全体で活用するために、会社全体に拡大することが不可能でした」とジョージ氏はTechCrunchとのメールインタビューで語った。
マクマスター・カーでの経験と他社とのメンターシップに関する対話を踏まえ、ジョージは2012年に職を辞し、弟のアンディ・ジョージと元同僚のマイルズ・ウルリッチと共に、従業員メンタリングソフトウェアとホワイトグローブサービスを提供するスタートアップ企業を設立しました。この企業はMentorcliQとして知られるようになり、パンデミックを契機に数年のうちに顧客基盤を数百社にまで拡大しました。
MentorcliQは本日、PSGからRev1 VenturesとPlymouth Growthの参加を得て「8,000万ドル超」の成長投資を完了し、調達総額は1億ドルを超えました。George氏によると、この資金は製品開発とMentorcliQの顧客獲得活動の強化に充てられる予定です。
「MentorcliQは、企業が従業員のエンゲージメント、育成、そして定着において非常に一般的かつコストのかかる課題を解決するのに役立つメンタリング・ソフトウェア・プラットフォームです」とジョージは述べています。「最近のニュースでは、静かな退職、大規模なレイオフ、そしてDEI（従業員エンゲージメント）に関する約束の未達といった暗いニュースが報じられています。こうした状況はすべて、取り残された従業員のエンゲージメントの低下につながります。…MentorcliQは、メンタリングを通じて従業員がキャリアを築き、スキルを磨き、職場コミュニティを築くための手段を提供することで、企業がこれらの課題を乗り越えるお手伝いをします。」
MentorcliQは、いわゆる「大辞任」を受けて、VCが熱心に支援するスキルアップベンダーという、ますます競争が激化する分野を担っている。（CrunchBaseによると、2021年2月から昨年2月までの間に、投資家はスキルアップ分野の様々な企業に21億ドル以上を注ぎ込んでいる。）例えば、GrowthSpaceは最近、アルゴリズムを活用して個々の従業員や従業員グループと開発スプリントの専門家をマッチングさせるプラットフォームに2,500万ドルを調達した。
ジョージ氏によると、MentorcliQの特長は、メンタリングプロセス全体を通して顧客をガイドすることにあるという。これには、メンタリング戦略の立案と実行、メンタリングプログラムの構築と運営、メンタリング参加者のエンゲージメント、そして効果の測定が含まれる。
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ソフトウェア面では、MentorcliQを利用することで、企業は単一のインターフェースから複数のメンタリングプログラムを実行し、プログラムに参加するユーザーを管理できるほか、各プログラムの参加者プロフィールを作成できます。企業は、個々のプログラムにおけるメンターとメンティーのマッチング方法を決定し、参加人数、参加者のエンゲージメント、メンタリング活動といった指標を確認できます。
ジョージ氏は、MentorcliQのマッチングアルゴリズムに注目しました。同氏は、このアルゴリズムがクラス最高だと考えています。多くのメンタリングツールには、プログラムの参加者全員を一度にマッチングする「一括マッチング」オプションがありますが、MentorcliQのアルゴリズムは、参加者全体を対象にメンタリングマッチングを最適化することを目指しているとジョージ氏は説明します。
「MentorcliQのマッチングエンジンは、あらゆる関係性の組み合わせに対してマッチングスコアを計算すると同時に、マッチングルール、マッチング候補、メンタープログラムの実施時期、従業員の離職率や新規採用、その他プログラムで設定可能な変数も考慮します」とジョージ氏は述べた。「その後、アルゴリズムは状況を把握し、最適なマッチングの組み合わせを見つけ出します。」
テクノロジー業界の見通しは暗いように思えるが、MentorcliQ の成長戦略について尋ねられたジョージ氏は、特に既存の人材をコスト効率よく活用する方法を模索する中で、企業はメンタリングへの投資を続けるだろうと考えている、と述べた。
彼の言う通りかもしれません。ガートナーとキャピタル・アナリティクスによる最近の調査によると、メンターシッププログラムに参加していない従業員の定着率は49%であるのに対し、メンティーは72%高くなっています。さらに、同じ調査で、メンティーの89%が同僚から自分の仕事が評価されていると感じているのに対し、メンターのいない従業員では75%にとどまっていることが明らかになりました。
「経済が逆風にさらされているこのような時期には、企業はレイオフを経験することがよくありますが、残った従業員のエンゲージメントを高め、育成し、維持するためには、メンタリングがこれまで以上に重要になります」とジョージ氏は述べた。「厳しい時期には、従業員にとってメンタリングは心地よい働きかけとなり、非常に高い投資収益率につながります。より厳しい経済状況においては、投資収益率を実現しながら企業文化を育むことが、勝利の組み合わせとなるのです。」
MentorcliQ は事業拡大の意向を示し、最近新たな最高売上責任者を採用し、今後 12 か月で約 120 人のチーム規模を拡大する計画です。
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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