Spotifyは、中毒性のあるユーザーに注目を集める「新着情報」フィードをアプリに追加しました。

Spotifyは、Facebookなどのソーシャルネットワークに倣っています。Facebookは、モバイルアプリのベルアイコンの下に通知を継続的に配信し、ユーザーに最新コンテンツへの関心を維持させています。今朝、Spotifyは「What's New」フィードと呼ばれる機能を導入しました。これは、モバイルアプリのユーザーに新作リリースを中心とした最新情報を継続的に提供するものです。

同社によると、「What's New」フィードは、Spotifyユーザーがサービスでフォローしている番組やアーティストからリリースされるすべての新しい音楽やポッドキャストの最新情報を入手するための新たな手段となるとのことです。つまり、これはユーザーが聴いている音楽に基づいてパーソナライズされたフィードであり、ユニバーサルフィードや、特定の項目を選択してより明確にカスタマイズできるフィードではありません。

フィードは、ホームタブの上部にある新しい「ベル」アイコンの下に、右上の最近再生した曲や設定アイコンの横に表示されます。

Spotifyによると、フィードはリアルタイムで更新され、アプリを最後に開いてから新しい曲やエピソードが追加された場合には青い点が表示されます。これまでは、ホームタブやアプリの検索ページのハブなど、アプリ内のさまざまな場所で新曲やエピソードの情報を見つけることができました。

この機能は、Spotify アプリ内で新着情報をすべて 1 か所で確認できるため便利ですが、ドットを活用した「通知」機能の使用は、アプリをより中毒性にする可能性のある心理的トリックでもあります。ドットは緊急性を表現し、新着情報を見るために、あるいはドットを消すためにクリックする必要があると感じさせます。実際、ソーシャル アプリ内でのこれらのドットの過剰表示に対する反発が激しく、数年前には Facebook でさえ、迷惑な赤い通知ドットをオフにできるツールを導入しました。(公平を期すために言うと、Facebook は赤いドットの削除を完全に受け入れたわけではなく、デフォルトは依然として「オン」に設定されており、現在でも Web サイトのいたるところに通知ドットが表示されています)。

Spotify アプリへのこの一見些細な追加機能は、実はかなり計算されたもので、アプリをより中毒性のあるものにするためのグロースハックやその他のトリックの過剰使用に対抗する手段として近年登場した、人道的なテクノロジーの動きから一歩後退したものでもある。

現在、多くの企業が中毒性のある機能から脱却しつつあります。例えばAppleは、ユーザーがアプリからの通知をコントロールできる消費者向けツールを追加しました。近日リリース予定のiOS 15では、重要度の低いアプリの通知を日次サマリーにまとめたり、気を散らしたくない時は「集中」モードに切り替えたりできるようになりました。一方、TikTokは、視聴時間が長すぎるとリマインダーとして動画を挿入します。Instagramは、フィードの最後に「すべて見終わった」ことを知らせるメッセージを追加しました。