ビジネスコーチは本当に投資する価値があるのでしょうか？経営幹部は、コミュニケーションスキルや生産性といった仕事の様々な側面を強化するためにコーチを求めることがよくあります。少なくとも経験則から言うと、これらのスキルはコーチングによって向上するようです。非営利団体である国際コーチ連盟の調査によると、コーチを雇った経営幹部の80%が自信の向上を実感しています。
元金融アナリストでAIを活用したコーチングビジネス「AceUp」の創業者であるウィル・フーシエ氏は、数年前に職場コーチングを自ら試し、多くのメリットを経験したと語る。
「2015年、私は金融アナリストとしてのキャリアから、非営利団体であるクリントン・グローバル・イニシアチブへの転職をしていました」とフーシエ氏はTechCrunchに語った。「適切な専門家と協力することで、すぐに新しいスキルを身につけ、職場でのパフォーマンスと他者との協調性が大きく向上しました。」
しかし、ビジネスコーチを見つけて審査するのは簡単ではなかったとフーシエ氏は言う。そして、彼がようやく見つけたコーチ陣は、結局かなり高額だった。
そこでフーシエ氏は起業家のロヒット・ベガニ氏とともに、ビジネスコーチングをより利用しやすくすることを目標に、ボストンを拠点とするAceUpを設立することを決めた。
「組織、特にエンタープライズレベルの組織は、数え切れないほどのチーム課題に悩まされ、その一つ一つが前よりも複雑になっています」とフーシエ氏は述べた。「改善点やビジネスへの影響を効果的に特定し、チームが組織のニーズに沿って進歩していくためには、チームに投資し、データ中心のコーチングを取り入れる必要があると私は考えています。」
組織行動学とホスピタリティマネジメントの学位を持つフーシエ氏は、テックスターズでAceUpをインキュベートしました。このスタートアップは、ビジネスパフォーマンス分析プラットフォームとコーチングサービスを販売しており、企業の強みと弱みを評価し、成長機会（例えば、アセスメント、eラーニングコース、レビューを通じた従業員の再教育とスキルアップ）を特定することに取り組んでいます。このプラットフォームを利用するマネージャーは、組織全体の目標に沿った、個々のチーム（さらには希望する場合は個々の従業員）向けのアルゴリズムによる推奨事項を受け取ることができます。
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「AceUpは成果を報告し、チームレベルまたはコホートレベルで測定可能な変化をもたらした具体的な行動や行動を特定し、強調表示します」とフーシエ氏は述べた。「組織および部門のヒートマップを提供し、コアとなる強みと成長領域を浮き彫りにします。」
フーシエ氏は、この「データ中心」のアプローチにより、約140億ドル規模のビジネスコーチング市場において、ベターアップ、ヒューマンQ、アデコグループのエズラなどのライバルに対してエースアップが優位に立つと主張している。
AceUpの料金は、最低料金で従業員1人あたり月額20ドルですが、経営幹部レベルの「専門家主導」ソリューションは従業員1人あたり月額1,595ドル以上です。AceUpはビジネスコーチを契約ベースで雇用しており、Glassdoorによると、AceUpのコーチの年収は42,000ドルから79,000ドルで、ZipRecruiterに掲載されている年収レンジ（58,000ドルから130,000ドル）をわずかに下回っています。
「当社の主な顧客は、大規模な変革を求める人事・教育・開発担当のエグゼクティブです。一方、当社のユーザーは組織全体の従業員にまで及びます」とフーシエ氏は述べた。「世界中に3,500人以上のコーチがおり、大規模組織に当社のソリューションを大規模に導入しています。」
マイレージはビジネスコーチによって異なることに注意してください。
2020年の学術調査によると、コーチングサービスを試したことがある経営幹部のうち、そのサービスを他の人に推奨すると答えたのはわずか58%でした。また、オンライン学習プラットフォームedXが昨年実施したアンケートでは、管理職の51%が自社の学習・開発プログラムを「時間の無駄」だと感じていると回答しました。
しかし、Foussier 氏は AceUp が成果を上げていると主張し、その証拠として同社の顧客基盤の拡大を指摘している。
AceUpは現在、LVMH、ロレアル、IBM、BNP、ジョンディア、WMなど、約100社にサービスを提供しています。このスタートアップは最近パリにサテライトオフィスを開設し、今月はPJCがリードし、Gaingels Ventures、Launchpad Venture Group、Techstars Ventures、Water Bear Venturesが参加した2,250万ドルのシリーズA資金調達ラウンドを完了しました。
約50名の従業員を抱えるAceUpは、これまでに2500万ドルを調達している。フーシエ氏は、創業9年目のこの事業は利益を上げていると主張している。
「テクノロジーセクター全体の減速は、特に中堅テクノロジー企業との取引において、当社の事業活動に影響を与えています」とフーシエ氏は述べた。「しかしながら、当社の収益性は、こうした変化に効果的に対応できる優位性を築いています。当社は、グローバルな大企業への注力に注力することで、事業の安定性を高め、成長戦略を加速させています。」
訂正：以前の記事では、AceUpの担当者からの情報に基づき、SpaceXを顧客として記載していました。しかし、AceUpは現在、SpaceXと有効な契約を結んでいません。
