Apple、一部のMacBookをセルフサービス修理の対象に追加

Appleは、米国でiPhoneユーザー向けにセルフサービスリペアサービスを開始してから4か月後、新たにMacBookを対象機種に追加します。明日開始されるラップトップ修理プログラムには、2020年モデルのM1 MacBook Air、13インチMacBook Pro、そして14インチと16インチの2021年モデルのM1 Proが含まれます。

以前のiPhoneと同様に、Appleは今後もモデル（および修理方法）を追加していく予定です。これには、新しいM2 MacBook（プロジェクト開始後にリリース）や、iMac、Mac Studio Displayなどの追加システムが含まれます。

修理対象は既にかなり幅広く、ディスプレイ、バッテリー、上部ケースと下部ケース、トラックパッド、Touch IDモジュール、スピーカー、オーディオボード、ロジックボードなどが含まれています。価格は予想通りかなり幅広く、ネジ5本で5ドル、オーディオボード1台で12ドル、スピーカー1台で29ドル、ロジックボード1台で約580ドルとなっています。Appleによると、価格は全国約5,000か所のApple正規サービスプロバイダで請求する価格と同額とのことです。

価格は旧モデルを下取りした後の価格であることにご留意ください。これはリサイクルを促進すると同時に、Appleにとって価格を抑えることにもつながります。Appleは、再生システムや修理プログラム自体を通じて、再生部品をAppleのエコシステムに再循環させています。

一方、修理不可能なほど壊れた部品はリサイクルされ、割引も適用される。これは決して軽微な措置ではない。例えば、ロジックボード1枚は、古いものを返送しないと価格が3倍近くになる。また、潜在的な互換性の問題にも対処しようとしている。こうした問題がシステムの保証に影響を及ぼすかどうかについては、まだ言及されていない。

ロジックボードは、ここで最も興味深いピースです。手先の器用な人なら、RAMやストレージなどのアフターマーケットアップグレードとしてセルフサービスリペアを利用するでしょう。しかし、Appleはそうした衝動を未然に防ぐため、同じSKUの部品を送付した場合にのみ割引を提供しています。つまり、より大容量のハードドライブを搭載したロジックボードを購入した場合、部品の定価を支払うことになります。しかも、決して安くはありません。これは、ユーザーが事後アップグレードで価格を下げようとするのを積極的に阻止するための措置です。

以前のiPhoneと同様に、Appleは修理用に独自のプロ用ツールを提供しています。ツールのサイズは前回注目を集めました。小さなスマートフォンを修理するために巨大なハードケースを自宅に送ってもらうのは、特にiFixitと提携して独自の修理サービスを提供しているSamsungやGoogleのような企業と比べると、世界で最も便利なこととは言えません。しかし、Appleは事実上、認定修理業者が使用するのと同じツールを提供しています。サイトに掲載されている手順に従えば、ご自身のツールを使用することもできますが、繰り返しになりますが、修理中にシステムを壊してしまうと、保証の対象外になってしまう可能性があります。

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これまで通り、同社はほとんどのお客様に正規修理業者によるデバイスの修理を推奨しています。「過去3年間で、Appleは純正部品、ツール、トレーニングを備えたサービス拠点の数をほぼ倍増させ、3,500以上の独立修理業者も含めました」と同社はリリースで述べています。「5,000以上のApple正規サービスプロバイダからなるグローバルネットワークが、10万人以上の現役技術者をサポートしています。その結果、米国ではAppleの顧客の10人中8人が正規サービスプロバイダから20分以内の場所にいます。」

修理権に関する法律が制定されつつある今、セルフサービス修理は、たとえ手順がそれほど簡単ではないとしても、少なくとも自分で修理するという選択肢を提示しています。結局のところ、自分で計算するしかありません。

修理キットは49ドルでレンタル可能です。そして嬉しいことに、MacのキットはiPhoneよりも小さく、接着剤を溶かす機械を必要としません。さらに嬉しいことに、MacはiPhoneよりも大きく、隙間なく配置されているため、多少のミスも許容されます。ただし、繰り返しになりますが、Appleは修理経験のある方のみにこの修理を推奨しています。そうでないと、深刻な事態に陥ってしまう可能性があります。