サンディエゴに拠点を置くClickUpほど素晴らしい一年を過ごした新興ソフトウェア企業はほとんどありません。タスク管理、目標設定、ドキュメント作成のためのビジネス生産性向上ツールを開発する同社は、2020年半ばに初めて外部からの資金調達を行いました。
わずか6か月後、企業がリモートワークを採用したことで顧客基盤が倍増し、収益が9倍に増加し、評価額は10億ドルに達した。
わずか数ヶ月の急成長を経ての今回の資金調達と評価額は、投資家が生産性ソフトウェア業界をいかに注視しているかを如実に示しています。昨日、ClickUpのCEOであるゼブ・エバンス氏にインタビューを行い、急成長に伴う課題と、なぜこの資金提供に「イエス」と言うことが理にかなっているのか、その見解を伺いました。
このインタビューは長さと明瞭さを考慮して編集されています。
TechCrunch：今年はチームにとって非常に忙しい一年でしたね。シリーズAのお話をさせていただいた後、何かありましたか？
ゼブ・エバンス：前回お話した時は、COVID-19以前から大きな成長を遂げ、その後もその成長が続くという転換期にありました。つまり、私たちはその成長率を維持し、いくつかの分野では大幅な成長を遂げたということです。前回お話した時点では約10万チームでしたが、今ではその倍以上の20万チーム以上が当社のソフトウェアを利用しています。ユーザー数は約100万人でしたが、今では200万人をはるかに超える方々にご利用いただいています。
それは興味深いですね。つまり、チームの規模に関して最適なバランスを見つけたということですね?
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ええ、チームあたりのユーザー数は10人くらいか、もう少し多いくらいです。これは6ヶ月前から今日までずっと変わっていません。
あなたのチームの規模はどのように変化しましたか?
現在、従業員数は約 200 名で、前回お話ししたときから確実に 2 倍以上に増えています。次の四半期には、うまくいけばさらに 2 倍になる予定で、そのために積極的な採用計画を立てています。
素晴らしいですね。6ヶ月でユーザーベースとチーム規模が倍増したんですね。チームは急速なスケールアップにどのように適応しましたか？
いい質問ですね。私たちが常に注力してきた最大のことは、ClickUpの新バージョンを毎週リリースすることです。それが私たちの差別化要因です。私たちは「自然なプロダクトマーケットフィット」と呼ばれる反復的なサイクルを構築してきましたが、それを維持するのは大変でした。確かに、私たちはそれを実現してきましたが、規模が拡大するにつれて、ユーザー数が増え、変更する機能や開発する機能のすべてにおいて考慮すべき点が増えていくのは分かっています。
これが私たちがこれまで注力してきた最大の課題であり、毎週成長を続けるコミュニティの声に耳を傾けてきたことだと思います。もちろん、採用も常に最優先事項ですが、まだ目標達成のスピードには達していません。しかし、改善を続けており、着実に成果を上げています。
非常に活況と思われる市場の中で、多くのスタートアップ企業が好機を捉えて資金調達を行いましたが、シリーズ A をクローズした後、さらに資金を調達することが理にかなっていると考えたのはどこですか?
シリーズAは私たちにとって初めての外部資本調達でしたが、当時はそれがどのような結果をもたらすのか全く予想していませんでした。資金調達によって得られた成果は、私たちのビジョンと製品開発を飛躍的に加速させることができたということです。これらのリソースを非常に効率的に活用し、優れたユニットエコノミクスを実現しました。また、おっしゃる通り、今はまさに好機であり、市場も好調です。生産性市場はまさに今、最も活況を呈しています。つまり、この3つの要素が重なったと言えるでしょう。しかし、資金調達の真の目的は、資金調達によって得られる製品成長と事業拡大の加速を継続していくことでした。
昨年は生産性ツールのスタートアップが数多く登場しました。潜在顧客が他のサービスではなくClickUpに来るようにするにはどうすればいいのでしょうか？
通常、お客様はプラットフォームの特定の機能を求めて来られますが、最も一般的なのはプロジェクト管理、ドキュメント管理、目標設定です。これらが、私たちが目にする3つのエントリーポイントです。例えば、Webflowのような企業は、プロジェクト管理だけを目的に当社に来られましたが、プロジェクト管理を使い始めると、4つか5つのソフトウェアをClickUpに置き換え始めました。
他にも、目標のためだけに来訪し、目標を使用するだけだと考えているものの、結局はタスク管理ソフトウェアやドキュメント管理ソフトウェアも置き換えてしまうという例があります。これらが私たちが目にする 3 つのエントリ ポイントですが、その中ではプロジェクト管理が最も一般的です。
ClickUp、シリーズBで1億ドルの資金調達を実施し評価額10億ドルに到達
他の生産性系スタートアップ企業も巨額の資金調達を行っていますが、これは単に市場を拡大しているだけなのでしょうか、それとも成功した企業は皆あなたのチームにとって新たな脅威なのでしょうか?
私は常に、勝者がほとんどを手にするシナリオを実現したいというビジョンを抱いてきました。私の主張は、市場が細分化されているのは、ツール自体が独自の見解を持っているため、非常に多くの異なるツールを使わざるを得ないからだということです。つまり、エンジニアリング部門はJiraを、マーケティング部門はAsanaやWrikeのようなものを、個人ユーザーはTrelloのようなものを使わざるを得ないのです。そして、ドキュメント管理やWiki管理、OKRソフトウェアもそれぞれ別の場所で管理する必要があるのです。
ですから、現状では断片化を避けるための選択肢は他にありません。私たちは、機能ごとに比較し、それらを自由に置き換え可能な、初めてのプラットフォームです。単に何かをハックしてツールを全て置き換えてしまうようなノーコードプラットフォームではありません。機能ごとに、ツールを置き換え、1つのプラットフォームに統合することができます。つまり、3つや4つのアプリの代わりに1つのアプリを使うという価値提供ではなく、様々なソリューションを使うことで生じる時間とフラストレーションを大幅に削減できる、効率化の実現なのです。
生産性プラットフォームClickUpがCraft Venturesから3500万ドルを調達
Slack の買収と、Microsoft が Slack の領域に侵入した後に Slack の軌道が変わったように見えることを考えると、巨大企業があなた方を買収するという脅威についてどのようにお考えですか?
私たちは確かにそれを意識していますが、結局のところ、それは同じ点に戻ります。Microsoft はさまざまなソフトウェアをまとめてバンドルできますが、それをすべて実行できるソフトウェアは 1 つも存在せず、複数の異なる部分ではなく、すべてを実行する 1 つのプラットフォームを使用する場合では、効率とユーザー エクスペリエンスが本質的に異なります。
Microsoftは複数の製品をバンドルできますし、Salesforceも複数の製品をバンドルできますが、結局のところ、同じエコシステム内ですべてを網羅した単一のプラットフォームを持つこととは根本的に異なるものになります。ですから、私たちもその点を認識していましたが、少なくとも来年のビジョンについては、まだ全く異なる状況だと考えています。
M&Aは成長戦略の一部ですか?
それは、どこを見るかによります。もし買収するのであれば、他の企業にとっては確かに可能性の一つとなるでしょう。しかし、私たちは売却を望んでいたことはありません。私たちの計画は常にIPOであり、それが最も長く価値を維持し、持続可能な製品を生み出す方法だと考えています。
そうでなければ、たいていの場合、そしてほとんどすべての例で言えることですが、企業が買収されるとすぐに、その製品はもはや実質的に変化しなくなります。つまり、あの製品はあの製品のままで、私たちはそのような状況を望んでいません。私はプロダクトの創業者であり、今でも毎日プロダクトに携わっています。プロダクトが大好きなので、決して手放すつもりはありません。
シリーズ A は 6 か月前に完了しましたが、シリーズ C も 6 か月後に完了する予定ですか?
(笑) これでしばらくは持ちこたえられると思いますが、正直に言うとシリーズ A でも同じことを言っていたと思います。しかし、この急成長と加速成長のゲームに参加し、財務ユニット エコノミクスを検討し始めると、いくつかの点で本当に理にかなっています。
以前は、なぜその評価額でその金額を調達するのかよく分かりませんでしたが、財務ユニットエコノミクスと月次ベースでの純保有率と成長率を詳細に検討すると、実際には経済的に理にかなっていることが分かります。
そうですね、あなたの質問に答えると、分かりませんし、様子を見ますが、これでしばらくは持ちこたえられると思います。
