元々 Leadjet という名前だったスタートアップ企業 Surfe は、LinkedIn で多くの時間を過ごし、CRM とプロフェッショナル ソーシャル ネットワークを切り替えるのにうんざりしている人にとっては興味深いブラウザー拡張機能です。
Surfeのブラウザ拡張機能をインストールすると、CRMとLinkedInの間で便利な同期機能が利用できるようになります。例えば、LinkedInでリードを見つけて、CRMプラットフォームに簡単にエクスポートできます。また、LinkedInのプロフィールページでCRMデータを直接確認することもできます。
「CRMは、顧客との関係が生まれる場所であるべきだと考えています」と、共同創業者兼CEOのデイビッド・モーリス・シュヴァリエ氏は語った。「私たちは、様々なプラットフォームとCRMの間のギャップを埋めようとしているのです。」Surfeは、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Copperと連携している。
SurfeはLinkedInのクイックエクスポートツールとしてスタートしました。ブラウザ拡張機能をインストールするだけで、大量のデータを手動でコピー&ペーストすることなく、LinkedInプロフィールをCRMにエクスポートできます。
しかし、双方向同期を提供するより強力なツールへと進化しました。SurfeはCRMデータをLinkedInに直接挿入することで、多くの時間を費やしているCRMと連携できるようになります。
LinkedIn の連絡先を CRM に追加すると、そこから CRM のフィールド(業種、会社規模、会社での役割など)に入力できます。LinkedIn のメッセージに大きく依存している場合は、プライベート会話を CRM と同期することもできます。
複数の営業担当者がいる場合に特に便利です。チームメンバーが特定の担当者に既に連絡を取ったかどうかや、取引の現在の状況を確認できます。
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これらの新機能はすべて、LinkedInとのより健全な関係を築くものです。「私たちはデータの輸出業者ではありません。LinkedInで過ごす時間を増やす業者なのです」とシュヴァリエ氏は語りました。
ブラウザ拡張機能はCRMへのショートカットとしても機能します。数回クリックするだけでメモを書いたりタスクを作成したりできます。
Surfeには、より大きな可能性が秘められています。このスタートアップはCRMインターフェースの近代化を目指しており、ユーザーはカンバン方式とリスト方式で取引パイプラインをフルスクリーン表示できます。既存のCRMに取って代わるものではないかもしれませんが、迅速な更新作業に役立ちます。
「CRM はむしろデータ プラットフォームなので、新しいフロントエンドが必要だと考えています」とシュヴァリエ氏は語った。
Surfeを何らかの形で利用している企業は1,500社に上ります。営業担当者の中には、Surfeを直接使い始めたばかりの企業もあれば、数百ライセンスを保有している企業もあります。例えば、SpendeskはSurfeの大口顧客です。
SurfeはScratchpadやDoolyといった製品と競合しています。チームは今後、CRM機能をWeb上のより多くの場所に展開したいと考えています。
同社は今夏、360 Capitalがリードするシードラウンドで400万ドル(400万ユーロ)を調達しました。このラウンドには、TS Venturesや複数のエンジェル投資家も参加しています。
さらに印象的なのは、このチームが正式な営業チームを持たずに年間経常収益100万ユーロを達成したことです。資金調達に成功した今、彼らは次のレベルを目指しています。

ロマン・ディレットは2025年4月までTechCrunchのシニアレポーターを務めていました。テクノロジーとテクノロジー系スタートアップに関する3,500本以上の記事を執筆し、ヨーロッパのテクノロジーシーンで影響力のある人物としての地位を確立しています。スタートアップ、AI、フィンテック、プライバシー、セキュリティ、ブロックチェーン、モバイル、ソーシャルメディア、メディアにおいて深い知識を持っています。TechCrunchで13年の経験を持つ彼は、シリコンバレーとテクノロジー業界を熱心に取材する同誌のお馴染みの顔です。彼のキャリアは21歳のときからTechCrunchでスタートしています。パリを拠点とする彼は、テクノロジー業界の多くの人々から、街で最も知識豊富なテクノロジージャーナリストとみなされています。ロマンは、誰よりも早く重要なスタートアップを見つけるのを好みます。Revolut、Alan、N26を取材した最初の人物でもあります。Apple、Microsoft、Snapによる大型買収に関するスクープ記事も執筆しています。執筆活動をしていない時は、開発者としても活動しており、テクノロジーの背後にある仕組みを理解しています。彼は過去50年間のコンピュータ業界に関する深い歴史的知識も有しています。イノベーションと社会構造への影響を結びつける方法を熟知しています。ロマンは、起業家精神を専門とするフランスの名門ビジネススクール、エムリヨン・ビジネススクールを卒業しています。テクノロジー分野で女性の教育とエンパワーメントを推進するStartHerや、テクノロジーで難民のエンパワーメントを支援するTechfugeesなど、複数の非営利団体を支援してきました。
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