ギルモア・ギャング：人生は続く

パンデミックが終息した時、私たちが本当に疑問に思うのは、仕事と安全な暮らしに対する私たちの認識を覆したデジタル変革に、私たちは何を求めるのかということです。オフィスで働き、同僚と協力し合える日々を懐かしむ一方で、家庭生活の絶え間ない混乱によって得られる精神的な余裕も、その一部となっています。子育ては、距離を置くものから、燃え尽き症候群、ニュースの氾濫、そして不安を治療的に維持するものへと変化しました。そして、それは私たちだけのことなのです。私たちの子供たちは、様々な意味で、私たち全員が今耐えなければならないデジタル移行を既に経験しています。

彼らは在宅勤務を選択肢とは考えていません。なぜなら、在宅勤務が既に当たり前の仕組みになっているからです。会議から非同期のスレッド（テキストメッセージのみでお願いします）への移行により、仕事は一種のビンジストリーミングモデルへと移行しました。映画を見に行くのではなく、登場人物たちが直面している状況に飛び込むのです。グループチャットでは会話が重なり合い、既存の問題を解決しながらも、次の問題を予感させます。人生で何をするか、本当の友達は誰かといった、最も重要なテーマが、交流の時間を奪い合います。

音声通話は基本的に取引に使用されます。ビデオ通話（FaceTime）は、プレゼンテーションやデモに使用されます。そして、コミュニケーションは双方向です。子どもたちは安心感を求めています。新しい社会のルールを学ぶにつれて、より賢明な判断が優先されるという安心感です。親もまた安心感を求めています。子ども、祖父母、そして最新ニュースで溢れかえる通知グリッドの絶え間ないプレッシャーという、相反するニーズのバランスを取れるという安心感です。この新しい環境における中断は、集中力の喪失と生産性の低下という最大の損失です。

通知をオフにすると、解決するよりも多くの問題が生じることがよくあります。差し迫った危機からの保護と引き換えに、より広範な危機への対応能力が低下するのです。次の質問への答えの方が効果的です。メッセージングレイヤーの権限と投稿権限は、情報の流れを導き、最上位へと浮上し、フォローや登録といったチャンネルの総合的な価値を予測します。@メンション、リツイート、プライベートメッセージ、いいねといったソーシャルメタデータのパターンをコンテンツから分離することで、スレッドの配信を優先することができます。

クリエイター経済と、従来のメディアを破壊する新たなツール群の魅力は、個人的なものからプロフェッショナルなものへと移行しつつあります。個人経営の企業は、自社製品の普及、マーケティング、そして成長資金獲得のために、高度なサービスを提供できます。通知のパーソナライゼーションにおける同様の要素は、Netflixのような巨大ストリーミング企業が制作・出版事業を運営するために蓄積する貴重なデータにもなっています。

今回のギャングでは、フランク・ラディスが、テレビ業界が初めてデジタルに取り組むこととの類似点を見出しています。