マーク・ベニオフと仲間たちは、ショーの演出術を熟知しています。実際、ベニオフは2003年からDreamforceで顧客向けのスペクタクルショーを開催してきました。パンデミックが発生し、数年間すべてがオンラインで行われるようになるまでは。
今週、Salesforce イベントが 20 周年を記念してライブで直接開催され、誰もがライブ イベントに集まって喜んでいるようでした。
会場に足を運んだ参加者は4万人と報告されており、パンデミック前のピーク時の15万人超え（サンフランシスコのホテルがすべて満室だった）と比べるとかなり少ないものの、それでもかなりの数だったと言えるでしょう。さらに、イベントの一部をオンラインで視聴した11万人（私を含む）を数えれば、ほぼ同数と言えるでしょう。
今週の記者会見で、Salesforceの共同CEOであるマーク・ベニオフ氏とブレット・テイラー氏は、顧客、アナリスト、投資家、報道関係者など、再び直接人々と話す機会を心から歓迎しました。彼らは、Salesforceが前回の対面式Dreamforce以来大きく成長したため、多くの従業員にとってDreamforceへの参加は実に初めてだったと述べました。
昨年ほどの参加者数は多くなかったものの、マシュー・マコノヒー、ジェニファー・ハドソン、ボノなど、多くのセレブリティが参加しました。マジック・ジョンソン、ジェーン・グドール、アル・ゴアなど、錚々たる顔ぶれが会場に集まりました。Dreamforceには常にスターが集まりますが、3年ぶりの対面式イベントとなった今回のイベントも、惜しみない努力が払われました。
そして、過去にはU2やフー・ファイターズといった一流バンドが出演したこのライブ音楽イベントには、今年はレッド・ホット・チリ・ペッパーズが出演した。
もちろん、共同創業者のベニオフ氏とパーカー・ハリス氏がステージ上で大はしゃぎし、同社が発表する新技術を披露しなければ、Dreamforce は実現しないだろう。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
ご想像の通り、楽しいことばかりではありませんでした。重要な発表もありました。それでは、ハイライトをいくつか見ていきましょう。
おかえりなさい、おかえりなさい、おかえりなさい
久しぶりの集まりだったせいか、期待されていたような盛り上がりは見られず、何か大きなニュースがあるのだろうかと不安になっていました。イベントの1週間前、私はLinkedIn LiveでBrent Learyのポッドキャスト「A Few Good Minutes」に出演しました。Learyは私にDreamforceに何を期待しているか尋ねました。
「この業界、ちょっと停滞してる感じがするんです」と私は彼に言った。「これから先どうなるか分からないし、ある時点で、人は自分らしくある。それでいいんです。批判しているわけじゃないんです。ただ停滞してるって言いたいだけなんです。まるで全てを統合してしまったみたいに。」
しかし、私が次のように言ったことは完全に間違っていたわけではありません。
「重要なのは、ユーザーにとってどれだけ簡単にできるかということです。そして、Salesforceが今まさに取り組んでいるのはまさにそれだと思います。この複雑さをいかに簡素化するかということです。」
私には知らされていなかったのですが、Salesforceはデータ移動方法の抜本的な見直しに取り組んでおり、「Genie」と名付けていました。Salesforceのプラットフォーム担当EVP兼ゼネラルマネージャー、パトリック・ストークス氏は、Genieがカンファレンス最大の発表になるだろうと私に話していましたが、まさにその通りでした。
ちなみに、Genie は、データを共有するための一連の複雑なタスクを簡素化することに大きく関係しています。
その理由は、CDP (顧客データ プラットフォーム)、新しく構築されたデータ レイク、2020 年に発表された Salesforce のインフラストラクチャ プラットフォームである Hyperforce、インテリジェンスのための Einstein、そしてプラットフォーム上のデータを内部 Salesforce アプリケーションや Snowflake や Amazon SageMaker などの外部パートナーなど、必要な場所に移動する自動化のための Flow など、いくつかの要素をまとめる必要があったためです。
画像クレジット: Natasha Mascarenhas / TechCrunch
「Genieはゲームチェンジャーとなる可能性を秘めています。基調講演の登壇者たちが何度も述べていたように、これは2005年以来、プラットフォームにとって最大のアーキテクチャ変更です」とリアリー氏は語った。基調講演のデモは、サイロ化を解消し、データをスムーズに流通させることで、顧客と従業員がより有意義なインタラクションとエクスペリエンスを得られる可能性を真に示していたと彼は語った。
テイラー氏は記者会見で、Genieはシンプルさを求める顧客の要望に応えたものだと説明した。「以前はプログラミングや技術的な複雑さが伴い、顧客に多大なコストを負担させていたものを、コードではなくクリック操作で簡単に使えるようにしました」とテイラー氏は述べた。
しかしリアリー氏は、同社がGenieの価格設定をどのように行うのかが明確でなかったため、懸念を抱いていると述べた。「Genieに関して明らかに欠けていた重要な点は、価格設定が明確でないことです。何度も質問されましたが、明確な回答は得られませんでした。」
彼によると、これがプラットフォームの一部なのか（Salesforceの他の製品を購入すると自動的に追加されるのか）、それとも有料のものなのかは明確ではないという。こうした混乱は、プラットフォームレベルのサービスセットがあり、それをブランド化しようとすると発生しがちで、SalesforceがGenieで行ったように。
Slackは、プラットフォーム上のショートミーティングツール「Huddles」へのビデオ機能追加など、いくつかの重要な発表を行いました。Slackは、ビデオ機能は顧客からの要望が多かったものだと述べています。
同社はまた、Slackの会話チャンネル内に情報を永続的に保存できる新しい方法「Canvas」を発表しました。これは、Salesforceファミリーの別の製品であるQuipを活用したもので、同社は2016年に買収しました（その際にブレット・テイラー氏も買収しました）。
Salesforce が Slack を買収した際に Slack の CEO である Stuart Butterfield 氏が私に語った話を考慮すると、Slack が Quip を組み込んだという事実はさらに興味深いものになります。
「実はパンデミックの初期にブレットと話をしたんです。Quipを売却してもらえるかどうか、私たちには良いことだと思ったからなんです。でも、ブレットがQuipについてどんな計画をしているのか、よく分かりませんでした。彼は後で連絡すると言って、それから6ヶ月ほど経ってから連絡をくれたんです」とバターフィールド氏は語った。
その時点で会話は反転し、両社は一連の話し合いを開始し、最終的にSalesforceがSlackを買収することになりました。
最近発生したUberへのハッキング事件におけるSlackの役割について質問が寄せられました。ベニオフ氏は、Slackの役割に対する責任を負わなければならないことを認識し、質問を避けることはありませんでした。「セキュリティにはゴールラインはありません。現在発生しているソーシャルエンジニアリングの問題を目の当たりにすると、お客様がこうした問題を防ぐために必要な対策を講じる必要があると考えています」とベニオフ氏は記者会見で述べました。
彼はさらに、「私たちはほぼ四半世紀にわたり、あらゆる状況を経験してきました。そして、サイバーセキュリティの世界は常に変化し続けており、私たちには永続的にやるべきことがたくさんあるということを学びました。ただ、努力を続けるだけです」と付け加えました。
もちろん、他にもたくさんの発表がありました。まとめてお伝えするには多すぎます。これほど大規模なイベントでは、山ほどの発表があるものですが、Dreamforceが復活したというニュースは、まさに最高のニュースでした。3年間のオンライン開催と20年間の開催を経て、Dreamforceは復活しました。
照明、カメラ、ドリームフォース
