2年前、MicrosoftはSharePoint Syntexを発表しました。これは、SharePointの既存サービスを基盤として、AIを活用し、ドキュメントからのデータの取得と分類を自動化するものです。本日、このプラットフォームがMicrosoft Syntexへと拡張され、ファイル注釈やデータ抽出を含む一連の新製品と機能を提供します。Syntexは、デジタルか物理かを問わず、ドキュメントコンテンツを読み取り、タグ付け、インデックス付けすることで、Microsoft 365アプリ内で検索・利用できるようにします。また、セキュリティと保持設定によってコンテンツのライフサイクル管理も支援します。
Microsoft Syntexのディレクター、クリス・マクナルティ氏によると、今回のローンチの推進力となったのは、特に景気後退が迫る中で、「より少ないリソースでより多くの成果を上げたい」という顧客の要望の高まりだという。Dimensional Researchの2021年の調査によると、企業の3分の2以上が貴重なデータを活用できていないことが明らかになった。その主な理由は、データにアクセスするためのパイプラインの構築に問題があることだ。
「ビジネスインテリジェンスが企業のデータ活用方法を変革し、ビジネス上の意思決定を促したように、Microsoft Syntexは組織内に蓄積された膨大なコンテンツの価値を解き放ちます」とマクナルティ氏はTechCrunchのメールインタビューで語った。「大規模なコンテンツとプロセスを持つほぼすべての業界が、Microsoft Syntexの導入によってメリットを享受できるでしょう。特に、金融サービス、製造業、ヘルスケア、ライフサイエンス、小売業など、技術的に高度で規制の厳しいコンテンツを大量に扱う業界との相性が最も良いと考えています。」
Syntexは、ドキュメントのバックアップ、アーカイブ化、分析、管理ツールに加え、ファイルに注釈や墨消しを追加できるビューアも提供しています。コンテナ機能により、開発者は管理されたサンドボックスにコンテンツを保存でき、「シナリオアクセラレータ」機能は契約管理や買掛金管理などのユースケースに対応したワークフローを提供します。
「Syntexコンテンツプロセッサを使えば、トランザクション、アラート、ワークフロー、あるいはコンテンツを適切なライブラリやフォルダーに保存するといった、次のアクションをトリガーするシンプルなルールを作成できます」とマクナルティ氏は説明した。「[一方]、高度なビューアは、Microsoft 365で表示可能なあらゆるコンテンツに注釈とインクレイヤーを追加します。注釈は、元のコンテンツとは異なる権限で安全に、しかも元のコンテンツを変更することなく追加できます。」
マクナルティ氏によると、テーラーメイドのような顧客は、契約管理と組立にSyntexを活用する方法を検討しており、財務条件に関する共通条項を含む契約の標準化を進めているという。同社はまた、注文書、領収書、その他の取引文書の処理に加え、知的財産権や特許出願のための電子メール、添付ファイル、その他の文書の整理とセキュリティ保護にもSyntexの試験運用を行っている。
「最も急速に成長しているコンテンツ取引の一つが電子署名です」とマクナルティ氏は述べた。「Syntexをご利用いただくと、Syntex、Adobe Acrobat Sign、DocuSign、その他当社の電子署名パートナーソリューションのいずれかを使用して電子署名リクエストを送信できます。コンテンツはレビューと署名が行われている間もMicrosoft 365内に保持されます。」
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Syntexのようなインテリジェントなドキュメント処理は、大規模なファイル管理とオーケストレーションの課題に対するソリューションとしてしばしば宣伝されています。ある情報源によると、企業の収益の15%はドキュメントの作成、管理、配布に費やされています。ドキュメントはコストがかかるだけでなく、時間の浪費やエラーの発生も招きます。2021年のABBY調査に回答した従業員の10人中9人以上が、データを探すためにドキュメントを調べるのに毎週最大8時間を無駄にしていると回答しています。また、従来の方法で新しいドキュメントを作成すると、平均3時間かかり、句読点、スペル、省略、印刷の誤りが6件発生します。
この問題に対処するための製品を提供するスタートアップ企業は数多く存在します。例えば、Hypatosはディープラーニングを応用し、金融文書処理のニーズが高い業界を中心に、幅広いバックオフィス自動化を推進しています。Flatfileは、ファイルからインポートされたデータの構造化とクレンジング方法を自動学習します。また、Klarityは、会計注文書、発注書、契約書など、大規模な文書レビューを必要とするタスクにおいて、人間の作業を代替することを目指しています。
本日発表された多くのサービスと同様に、マイクロソフトは規模が有利に働くと賭けているようだ。
「Syntexは、要約、翻訳、光学式文字認識など、マイクロソフトのAIと自動化技術を活用しています」とマクナルティ氏は述べた。「これらのサービスの多くは、新しい従量課金制ビジネスモデルの下、追加のライセンス料を前払いすることなく、Microsoft 365の法人アカウントでご利用いただけます。」
Syntexは本日から展開を開始し、2023年初頭まで展開を続ける予定です。Microsoftは、サービスの価格とパッケージに関する追加の詳細を、今後数か月以内にMicrosoft 365メッセージセンターおよびライセンス開示ドキュメントを通じて公開する予定であるとしています。
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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