従来、美容・ウェルネス業界（メディカルスパ、皮膚科医、美容整形外科医、減量クリニック、産婦人科など）は、対面でのカウンセリングとアドホックなマーケティングキャンペーンによって事業を牽引してきました。しかし、パンデミックによって状況は一変しました。現在、これらの企業は主要なデジタルチャネルで存在感を示すことが求められています。
しかし、すべてのクリニックがそのようなプレゼンスを構築するためのスキルと専門知識を持っているわけではありません。そこでRepeatMDのような企業の出番です。2021年に設立されたRepeatMDは、美容とウェルネス分野の事業者にターンキーソフトウェアソリューションを提供しています。
「RepeatMDの顧客は、新たな収益源を創出したい中小企業です」と、ReadMDの創業者兼CEOであるフィル・シッター氏は、TechCrunchのメールインタビューで語った。「当社のプラットフォームは、医師が24時間いつでも治療内容を販売できるようにし、モバイルアプリを通じて患者の購入体験を向上させます。」
リピート起業家であるシッター氏は、RepeatMDを2022年後半にシードラウンドを完了するまで、黒字経営で黒字を維持しました。彼は、ヒューストンを拠点とする飲食業界のロイヤルティプログラムであるVIPinsiders（シッターはヒューストン発祥）と、シッター氏が所有するブランチ＆ランチレストラン「EggHaus Gourmet」からの収益の一部をRepeatMDに投資しました。
シッター氏が示唆したように、RepeatMDは美容・ウェルネス事業向けのアプリを開発しています。顧客が登録し、施術や定期的なトリートメントの月額会員費を支払うことができるアプリです。Affirmとの連携により、顧客は希望に応じて月々の分割払いでサービス料金を支払うことができます。
多くのロイヤルティプログラムと同様に、RepeatMDのアプリも割引オファーの通知を送信することで顧客を「促す」役割を果たしています。Sitter氏はこれを「スターバックス リワード風」の体験と表現しています。
「私たちの目標は、医療業界のShopifyとなり、医療機関が選択的治療の売上を伸ばせるよう支援することです」とシッター氏は述べた。「私たちは、医療機関のオンボーディングプロセスを効率化し、患者の購入体験を向上させるアルゴリズムソリューションに投資しています。これにより、患者が自分の目標に合った治療法を見つけやすくなります。」
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これはRepeatMDにとって勝利の戦略と言えるだろう。同社は現在、3,500以上の医療機関と70万人のユーザーにサービスを提供しており、Sitter氏によると、RepeatMDのSaaS（Software as a Service）収益は過去1年間で130%増加したという。
これが投資家の関心を掻き立てている。RepeatMDは本日、Centana Growth PartnersとFull In Partnersが主導し、ProofとMercury Fundも参加した資金調達ラウンドで4,000万ドルを調達したと発表した。さらに、Silicon Valley Bankから1,000万ドルの融資も受けた。（Sitter氏によると、この融資は「有利な条件」で得られたという。）
リピートMDが調達した総額は5,600万ドルとなる今回の新たな資金は、スタートアップ企業のパートナーネットワークの拡大、リピートMDのプラットフォームの構築、そして年末までに約130人の従業員を150人以上に拡大するために使われる予定だとシッター氏は語る。
「医療機関が新たな収益源を模索する中で、RepeatMDは過去12ヶ月間で製品の販売を大幅に加速させました」と彼は付け加えた。「私たちは医療機関に新たな収益をもたらし、リワードプログラムは患者維持の課題を解決します。」
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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