クリステン・ヘルトンは、患者のヘルスケアニーズに精通しています。バイオセンサー企業Profusaの共同創業者を務めた後、Amazonに入社し、2019年にはAmazon Care部門の設立に携わり、その責任者を務めました。
その後3年間、患者にとってポジティブな体験を提供することに注力しました。同社は体験をさらに向上させるためにフィードバックループを導入しましたが、ヘルトン氏は患者が依然として満足していないと感じていることに気づきました。
2022年にアマゾンケアが閉鎖されると、ヘルトン氏は、ケアが不足していると感じていた層、つまり65歳以上の女性へのケアに焦点を当て、その不満に対処する方法を見つけようと決意した。
彼女は昨年、Herself Health を設立し、この患者層専用に設立された「初のヘルスケア企業」だと宣伝した。
「女性たちは自分の話が聞き入れられず、十分なサービスも受けられていないと感じています」とヘルトン氏はTechCrunchに語った。「医師の診察を受けるまでに長い時間がかかり、女性たちは10分ですべてを話さなければならないと急かされていると感じています。その結果、女性は十分なケアを受けられず、医師が自分のニーズを本当に理解する時間もないまま、次のステップへと押し進められてしまうのです。しかも、こうした女性たちは非常に特殊な問題を抱えているのです。」
ヘルスケアはパーソナライゼーションへと向かっていますが、高齢者ケアも男女格差から逃れることはできません。Herself Healthは、この年齢層の女性700人以上を対象にプライマリケアに関する独自の調査を実施し、この年齢層の女性は男性よりも誤診される可能性が高いことを明らかにしました。慢性心疾患や脳卒中の診断を受けにくく、適切な治療を受けられない可能性も高いのです。また、女性は男性よりも骨粗鬆症、自己免疫疾患、アルツハイマー病の診断を受ける可能性が高くなっています。
同社は現在、ミネソタ州セントポールにクリニックを1つ運営しており、健康、ウェルネス、モビリティ、メンタルヘルス、社会・行動ヘルスを含む「全人的」アプローチを提供しています。ヘルトン氏によると、医師は患者と時間をかけて話し合い、それぞれの目標を理解した上で、女性に焦点を当て、年齢を考慮したカスタマイズされたケアプランを作成しています。
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ヘルトン氏は収益の詳細については言及を避けたが、同社は今のところ毎月数百人の患者と契約しており、サービスごとの料金モデルであるが、今後12カ月以内に価値に基づくケアモデルに移行する計画があると述べた。
Herself Health は、Papa、Carewell、Devoted Health、Heal、CarePredict など高齢者ケアの問題を解決するスタートアップ企業のグループに加わった。CarePredict は先週、高齢者の日常の活動や行動を監視して健康問題の早期兆候を見つけるために 2,900 万ドルの新たな資金を調達したことを発表した。
700万ドルのシードラウンドを調達してから6ヶ月後、Herself Healthは追加のベンチャーキャピタルを投入し、シリーズAで2,600万ドルを調達しました。リード投資家はAccretiveのMichael Cline氏です。Juxtaposeもこのラウンドに参加しました。同社は現在までに3,300万ドルを調達しています。
「当社は患者獲得において素晴らしい牽引力を示しており、シード資金を活用して事業を拡大することで、非常に大きな利益を上げています」とクライン氏はインタビューで述べた。「最も重要なのは、臨床スタッフに優秀な人材を確保し、女性の健康問題に関する深い専門性を確立することです。当社は患者獲得能力を実証済みです。今後は、事業拡大に伴い、この2つの能力を時間をかけて磨き上げていくだけです。」
新たな資金を得て、ハーセルフ・ヘルスは今後18ヶ月で事業拡大を計画している。ヘルトン氏によると、今年中にミネアポリス・セントポール地域に2つのクリニックを開設し、2024年には新規市場に少なくとも1つのクリニックを開設する予定だ。
同社はまた、診療所が遠方にある場合にデジタルでフォローアップ診察を受けられるバーチャルケアの提供など、サービスの向上にも取り組んでいます。ヘルトンは医師、看護師、医療助手などのチームを増員することも計画しています。
「患者さんと医療提供者双方のために、ツールの改良と改善を継続的に行っていきます」と彼女は述べた。「患者さんに最善のケアを提供できるよう、多くのリソース、テクノロジー、そしてコミュニケーションチャネルを当院に導入しています。」
高齢者向けテクノロジーへのベンチャー投資
クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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