レクリエーションおよび競技スポーツのチームやグループ管理のためのウェブサービスであるTeamSnapは、ユーススポーツ団体向けのオールインワン・マルチプログラム管理システムのリリースを発表しました。この新システムにより、クラブやリーグは選手登録に加え、新しいスケジュール管理ツールやチーム管理ツールを利用できるようになります。リリースは4月26日（火）を予定しており、TeamSnapモバイルアプリも提供されます。
TeamSnapのCEO、ピーター・フリンツィラス氏は次のように述べています。「今回の展開により、2,500万人以上のユーススポーツユーザーと19,000以上の組織を結びつける当社のプラットフォームは、スポーツ組織のあらゆるビジネス管理ニーズをシームレス、安全、かつ効率的に満たせるようになり、同時に、スポーツ組織が好きなこと、つまり試合時間に集中することに多くの時間を費やせるようになります。」
TeamSnapは2009年に設立され、過去10年ほどで大きく成長し、現在では月間アクティブユーザー数が400万人を超え、1日あたりのアクティブユーザー数は200万人に迫っています。同社の発表によると、このアプリは135カ国の顧客にサービスを提供しており、100以上のスポーツを代表するチームが参加しています。
フリンツィラス氏は、新リリースについて、またチームスポーツアプリの利点と同社の全体的な目標についてTechCrunchに語った。
「私たちは、コミュニケーションのスケジュール管理、支払いの回収、登録のための使いやすいツールを提供しています。[ユーススポーツ]は複雑で無秩序な業界です。私たちの目標は、リーグ、コーチ、保護者、選手、ファンを一箇所に集め、コミュニティを構築するための管理プラットフォームを提供することで、その混沌を少しでも整理することです」と彼は語った。
TeamSnapは、個人コーチ、保護者、家族、そしてファンなど、あらゆる消費者にとって便利なモバイル体験を提供します。複数の子供を持つ親御さんなら、間違った競技場に行ってしまったり、試合開始時間を間違えたり、オレンジスライスや水筒を持ってくる順番を忘れてしまったりした経験が、きっと何度もあるでしょう。これらは些細な問題のように思えるかもしれませんが、試合を見逃してしまうという失望感を避けることは、子供にとって大切なことです。
同様に、TeamSnap はクラブや主催者にも貴重なユーザー エクスペリエンスを提供することを目指しています。
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「結局のところ、当社のクラブエリート顧客はまさに中小企業です。そのため、あらゆるプログラムにわたる財務状況からキャッシュフローレポートに至るまで、詳細な情報を提供することが成功の鍵となります。この新しいクラブおよびリーグ向けリリースには、全く新しい種類の詳細な財務報告と追跡機能が含まれており、これにより、クラブは財務全体を管理できるようになります」とCEOは述べています。
クラブやリーグ向けのTeamSnapは、オンライン登録プロセスに、選手名簿管理、支払い、スケジュール管理、イベント編集ツールなどを統合しています。また、クラブやリーグは、年度末に最初からやり直すことなく、新シーズンや新クラブプログラムを簡単に開始できます。
TeamSnapを使えば、同じ情報を何度も入力する手間が省けるため、複数のプレイヤーを素早く登録できるのは大きなメリットです。家族のプレイヤーの記録も簡単に管理できます。
「私たちの新しいシステムでは、主催者がこうしたタイプの設定をサポートできるようにすることに重点を置いており、コーディネーターが適切なレベルのツールへのアクセス、そして最も重要なデータをすべて 1 か所で利用できるようにしています」と Frintzilas 氏は付け加えました。
特に、ある顧客、ノースベイ・マイナーホッケー協会は、匿名のテクノロジープロバイダーによるサポートがひどいものでした。「コミュニケーションもサポートも不十分で、これが最後の一押しでした」と、同クラブの秘書兼会計担当のマット・デュケット氏はTeamSnapへの推薦文で述べています。彼はさらに、「以前は、登録やトライアウトの情報をウェブサイトに掲載して、人々が見てくれることを期待していました。コーチにメールを送り、チームにメールを送るようお願いしていました。Facebookにも投稿していました。全員に届くことを願う、まさに闇雲なやり方でした」と付け加えました。
少し検索するだけで、コーチ向けのコミュニケーションツールやスケジュール管理ツールを提供するアプリが数多く見つかります。例えば、Sports Illustrated Play、LeagueApps（つい最近1500万ドルを調達したばかり）、Teamer、StackSportsなどです。Facebookグループや、近いうちにWhatsAppの新しいコミュニティ機能を使ってチームを組織するスポーツチームもあるかもしれませんが、これらはコミュニケーション目的にのみ利用されています。
「残念ながら、業界全体、そしてスポーツテクノロジー全体で、プロバイダーが組織やコーチへのライブサポートを削減する傾向にあるのを目の当たりにしてきました。私たちはその逆を行い、業界標準の月曜日から金曜日までのサポートをはるかに超え、すべてのタイムゾーンで週7日、12時間体制のサポートを提供しています。迅速なライブチャットによるサポートは、私たちのインタラクションの50%以上を占めています」とフリンツィラス氏は述べています。
彼はまた、TechCrunchに対し、試合のライブストリーミングやハイライト動画の作成など、動画をユーザーエクスペリエンスに取り入れることを検討していると語った。ユーザーエクスペリエンスはアプリの成功に不可欠であり、TeamSnapが進化するにつれて、顧客にとっての価値がさらに高まっていくことを期待している。
パンデミックと、過去2年間のユーススポーツチームの衰退についても触れておくことが重要です。COVID-19の影響で多くの試合が中止となり、シーズンも延期されました。TeamSnapは、アスペン研究所およびユタ州立大学と共同で、スポーツの衰退がアスリートとその家族にどのような影響を与えたかを調査しました。
回答者の半数以上が、パンデミック中に子どものメンタルヘルス（52%）とフィジカルヘルス（53%）が低下したと報告しています。TeamSnapの新しいヘルスチェック機能と、青少年スポーツの向上に向けた全体的な支援活動により、この状況は徐々に改善していくことが期待されます。
