Appleが2016年にサブスクリプション収益化の対象アプリを拡大し、1年以上サブスクリプションを継続する顧客からの収益を85/15で開発者に分配する方針を打ち出して以来、サブスクリプション収益化と維持はアプリ開発者にとって聖杯のような存在となってきました。そのため、モバイルOSの二大独占状態における開発者間の健全な競争の好例と見られるGoogleもすぐに追随しました。
しかし、この分配は実際にはほとんどのアプリでどのように機能するのでしょうか?開発者がApp Storeの収益分配について不満を述べるたびにAppleが熱心に言及する85/15という分配は、ほとんどの開発者にとって実質的な影響を及ぼさないことが判明しました。なぜなら、離脱率が高いからです。
どんなに素晴らしいアプリでも、ユーザーは解約します。クレジットカードの有効期限切れやその他の請求問題が原因の場合もあれば、一時的に利用を休止し、数ヶ月後に戻ってくる場合もあります。しかし、解約の大部分は、何らかの理由でアプリにお金を払う価値がなくなったと判断したユーザーによるものです。1年未満で解約した場合、開発者は85%の分配金を受け取ることができません。また、ユーザーが再登録したとしても、AppleとGoogleは60日以上経過すると解約のカウントをリセットします。AppleとGoogleにとっては、これはかなり都合の良いことです。
NetflixやSpotifyといった人気モバイルアプリの解約率は1桁台前半ですが、例外的な状況です。当社のデータによると、サブスクリプション型アプリの解約率の中央値は、月額制で約13%、年額制で約50%です。月額制の解約率は、一般的に最初の数ヶ月は少し高くなりますが、その後は徐々に減少します。しかし、平均解約率が13%の場合、85/15という魔法の閾値を超える会員はわずか20%にとどまります。
実際には、これが意味するのは、85/15 の分割に関するすべての誇大宣伝にもかかわらず、収益が大幅に増加する開発者はほとんどいないということです。

確かに、長年かけて忠実な会員数を増やしていくことは可能ですが、85/15の分配が意味のある効果を発揮するには、並外れた継続率が必要です。言い換えれば、Appleは開発者にアプリ収益の99%を分配できたとしても、それが顧客の1%にしか適用されなければ、実際には意味がありません。
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85/15 の分割がサブスクリプション アプリの収益にどのような影響を与えるかをよりよく理解するには、実効手取り率、つまり開発者が サブスクリプション ベースの収益から毎月実際にどれだけの金額を稼いでいるかを確認するのが最適です。
成功しているアプリは、少なくとも解約した顧客を新規加入者に置き換え、できれば毎月さらに加入者を増やしています。サブスクリプション販売開始から1年が経つと、開発者は70/30の分配率で新規加入者を獲得し 、 85/15の分配率の対象となる既存加入者の割合を把握し始めます。RevenueCatプラットフォーム上のアプリでは、実際の手取り率を計算し、85/15の分配率がほとんどの開発者の収益にどれだけ(あるいはこの場合はどれだけ少ないか)貢献しているかを正確に示すことができます。
当社のプラットフォームを通じて公開されたアプリの実効持ち帰り率の分布は次のとおりです。当社のデータによると、75%を超える持ち帰り率を達成しているアプリはわずか16%です。

解約率は、収益率(テイクアウトレート)の上昇に大きく影響します。ユーザー獲得率が一定であるアプリの場合、収益率は1年後にはすぐに安定します。下のグラフは、ユーザー獲得率は一定であるものの、解約率が異なるアプリが最初の5年間でどのように推移するかを示しています。

年間サブスクリプションは、1年目の更新時点(85%の解約率が発生する時点)での顧客離脱率が低くなる傾向があり、初期段階で大きな利益をもたらします。しかし、多くのアプリは年間プランとその他のサブスクリプション期間を組み合わせているため、その効果は薄れがちです。

開発者として、サブスクリプションアプリを初めてリリースした時(または既存のアプリにサブスクリプション機能を追加した時)は、このまま持ちこたえれば、継続登録者からの手取り率が上昇し、2年目の収益が急上昇するだろうと感じます。しかし実際には、ほとんどのアプリは1年目を迎えても、総収益の約72%しか獲得できません。運が良ければ、継続率の向上に尽力すれば、数年後には収益の約75%を獲得できるかもしれません。しかし、ほとんどのサブスクリプションアプリは依然として急成長を続けており、新規登録者が増えるごとに手取り率は70%へと低下していきます。
AppleとGoogleの85/15という配分は、一見すると寛大な姿勢に見えるかもしれませんが、開発者にとっての実際の純利益は、彼らが主張するよりもはるかに低いものです。実際、AppleとGoogleはどちらも、離脱の影響を認識しており、アプリユーザーの収益の大部分は最初の1年間に生まれることを認識しているはずです。
結論:サブスクリプションアプリのリテンション率を向上させることは素晴らしいことですが、85/15の分配率を目指して行動するのはやめましょう。理論上は、この契約はサブスクリプションアプリの収益向上に効果的です が、当社のデータが示すように、より寛大な分配率がビジネスに意味のある影響を与えるほど、リリースから長い期間が経過したアプリや、高いリテンション率を誇るアプリはごくわずかです。
Jacob Eiting 氏は、クロスプラットフォームのアプリ内購入、製品、加入者を管理し、アプリ内購入データを分析するプラットフォームである RevenueCat の CEO です。
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