Uber Eatsは、レストランが料理を効果的に紹介し、発見を促進するため、TikTokのような短編動画フィードを導入します。Uber Eatsのプロダクト担当シニアディレクター、アワニーシュ・ヴァーマ氏は、TechCrunchの独占インタビューで、この新しいフィードはニューヨーク、サンフランシスコ、トロントでテスト中であると述べました。同社は将来的に、このフィードを世界中で展開する予定です。
今回のローンチにより、Uber Eatsは、TikTokの人気上昇を受けて独自の短編動画フィードを立ち上げたInstagram、YouTube、Snapchat、Netflixなど、数多くの人気アプリの仲間入りを果たしました。TechCrunchは最近、LinkedInが独自のTikTok風フィードの実験を開始したという情報も入手しました。
Uber Eatsの新しいショートフォーム動画は、ホーム画面を含むアプリ全体にカルーセル形式で表示されます。動画のプレビューをクリックすると、ショートフォームコンテンツの縦型フィードが開き、スワイプで閲覧できます。表示されるコンテンツは、配達可能な距離にあるレストランのもののみです。
ヴァーマ氏によると、このフィードは、実際にレストランで料理を作る様子を見て、何か新しいものを試してみようという気持ちになるような体験を再現するように設計されているという。フィードをスワイプしていくと、アイスクリーム店がヌテラミルクシェイクを作っている動画や、インド料理店がカレーが家に届くまでにふやけないようにご飯とカレーを別々に詰めている動画に出会うかもしれない。
「初期データによると、人々は新しい料理に挑戦したり、普段なら試さなかったような料理に挑戦したりすることに、以前よりはるかに自信を持っているようです」とヴァーマ氏は述べた。「食感や、1食分の量、料理に何が入っているかといった細かい情報さえも、ユーザーにとって本当に刺激になっています。」
Uber Eatsは、動画は広告ではなく、コンテンツの掲載料を小売業者に請求していないと指摘している。
多くのレストランは、InstagramやTikTokなどのソーシャルメディアアカウントを運営し、新規顧客にリーチし、短編動画で料理をアピールしています。Uber Eatsアプリ内で直接短編動画を共有できるようにすることで、レストランは顧客が注文を決める際に直接アプローチできるようになります。消費者側では、多くの人が既にソーシャルメディアを利用して新しいお店や料理を見つけているため、Uber Eatsは新しいフィードによって、ユーザーがアプリ内で直接インスピレーションを得られるようにしたいと考えています。
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一部のユーザーは、人気アプリに膨大な数のショート動画フィードが存在することに圧倒され、今回のリリースを歓迎しないかもしれません。エンターテイメントアプリやソーシャルメディアアプリにショート動画フィードを導入するのは理にかなっているかもしれませんが、フードデリバリーアプリにショート動画フィードが導入されたことは、一部のユーザーにとって好ましい選択ではないかもしれません。
ヴァーマ氏はまた、加盟店へのさらなるサポートのため、Uber Eatsマネージャーソフトウェアを刷新し、パーソナライズされた成長提案機能を追加したことも明らかにした。このソフトウェアは、特定の料理のプロモーションを実施したり、メニューに写真を追加したりするなど、レストランの事業拡大を促進できるようになった。
さらに、同社は今夏、レストラン経営者向けに全く新しいアプリをリリースする予定です。このアプリは、レストランが外出先でもより積極的に行動できるよう設計されています。例えば、このアプリは、店舗に問題が発生していることや、新しい広告で売上を伸ばす必要があることをレストラン経営者に知らせることができます。
ウーバーイーツは月曜日、現在世界6大陸11,000都市で100万以上の加盟店が同社のプラットフォームを利用していると発表した。
アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
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