多くの職場が段階的な再開を進めています。そのため、職場のリーダーたちが、オフィスへの復帰を熱望する従業員の希望と、健康と安全への継続的な懸念の間でバランスを取らなければならないのは当然のことです。
Envoyは今夏、世界中の800人以上の職場リーダーに、従業員をオフィスに復帰させる計画について質問しました。先進的な企業がどのように移行を進めているのかを理解したかったのです。調査結果から一つ明らかなことがあります。成功するためには、リーダーはワークスペースの設計と運用方法を再考する必要があるということです。この移行は避けられません。依然として議論が続いているのは、職場への帰属意識を再構築し、従業員のエンゲージメントを維持する方法です。
調査結果によると、リーダーたちが力を入れているのは次の点です。
ハイブリッドワークモデル
職場のリーダーに対し、従業員のフルタイムオフィス復帰、リモートワークの継続、あるいはその中間の形態の導入を計画しているかを尋ねました。6月時点で、回答者の40%が既にハイブリッドワーク（週の一部をオフィス勤務、一部をリモート勤務）を導入していると回答しました。また、70%近くが年末までにチームが何らかのハイブリッドワークの選択肢を活用すると予想しています。従業員の過半数が在宅勤務可能な企業では、その割合は81%に跳ね上がります。
ハイブリッド ワーク モデルへの移行の原動力は何かと尋ねられたとき、リーダーの 69% が従業員と柔軟な勤務オプションに対する彼らの好みを挙げています。
この変化は、私たち全員に、すべての従業員に成功するための機会と柔軟性をどのように提供すべきかを考えるよう促しました。3人の子供を育てながらリモートワークをしている人も、20代で新卒で初めての仕事に就いた人も、優れた職場のリーダーたちは、すべての人により多くの機会を与える方法を再考しています。これは生産性と創造性を高めるだけでなく、正しい行動なのです。
安全とコミュニティ構築
再開を計画するリーダーたちは、何を最優先に考えているのでしょうか？圧倒的多数が挙げるのは、従業員をウイルス感染から守ることであり、これにはCDC（疾病対策センター）や地域のガイドラインの遵守が含まれます。そして、安全の維持以上に重要なのは、企業文化を強化し、職場における公平性と包摂性を確保することです。
従業員がコミュニティ意識を取り戻すには、リモートワークであろうとオンサイトワークであろうと、一人ひとりの個性が認められ、その成果が認められることから始めます。職場のリーダーは、従業員にとってどの部分がうまく機能し、どの部分を改善する必要があるかを理解する必要があります。これを成功させるには、従業員からの継続的なフィードバックと改善の繰り返しが不可欠です。フィードバック重視の文化を積極的に構築し、継続的に構築していくことが不可欠です。
Envoyは、リモートワーカーと現場の従業員の間のギャップを埋めるため、DonutのSlack連携を活用してエンゲージメントを高めています。これにより、バーチャルなコーヒーブレイクを促し、リモートワーカーが職場で起こっていることへの繋がりをより強く感じられるよう支援しています。
ホットデスクでサポートされるハイブリッドワーク
この新しい職場はどのように機能するのでしょうか？リーダーは、健康と安全を維持しながら、オフィスに出勤を希望するすべての人に十分なスペースを確保するにはどうすればよいでしょうか？
大半はホットデスクに移行しています。職場のリーダーの 45% は、固定席とホットデスクの両方を備えた混合座席モデルに移行していると回答しています。14% は、固定席を設けない完全なホットデスク モデルを採用することを決定しました。
ハイブリッドワークへの移行により、リーダーは、従業員が集中して仕事に取り組む時間を確保しつつ、集まってコラボレーションする際のエクスペリエンスを向上させるために、業務をどのように調整できるかを改めて考えるようになりました。ホットデスクはキャパシティのバランスを取り、全員が作業スペースを確保するのに役立ちます。また、適切なデスク予約ソフトウェアは、従業員同士の連携を可能にします。同僚とオフィスで過ごす日をスケジュールし、一緒に座る席を予約したり、コラボレーション専用のスペースを予約したりしましょう。
Envoyの社内データは、ホットデスクの急増を裏付けています。Envoyデスクの予約件数は2021年6月から7月にかけて60%増加し、7月だけで22万8000件以上の予約がありました。従業員は予約に積極的で、デスクの51%は少なくとも1日前に予約され、12%は2週間以上前に予約されています。
ワークスペースを、人々が居心地よくいられる場所にする絶好の機会がここにあります。リーダーは、従来のプロセスに頼るのではなく、より良いエクスペリエンスを意図的に創出する必要があります。柔軟性、ホットデスク技術、安全対策は良い第一歩です。次のステップ：従業員にアンケートを実施し、彼らの具体的なニーズを把握しましょう。従業員自身（そして職場）は、そうすることでより良い環境になるでしょう。
