人々の注目を集める方法についてのアドバイスは数多くありますが、ロバート・カタイ氏によると、マーケティングにおいてあまり語られていない側面が1つあります。それは、人々の関心を維持することです。その解決策は、コンテンツ戦略とポジショニングを組み合わせることだと彼は言います。
ルーマニアを拠点とするカタイ氏は、コンテンツマーケティング全般を網羅したポッドキャストや講演で知られています。オンライングラフィックデザインプラットフォームCreatopyのプロダクトマネージャーを務める傍ら、フリーランスのコンテンツストラテジストとしてクライアントと協業しており、その経験を活かして、TechCrunchのグロースマーケターアンケートで推薦を受けました。（推薦したいグロースマーケターがいらっしゃいましたら、アンケートにご協力ください！）
カタイ氏は、ルーマニアの複数のクライアントや関係者からコンテンツ戦略の手腕を高く評価されており、私たちはその詳細を知りたがっていました。彼は一体どんな人物なのでしょうか？そして、彼のアドバイスは国境を越えて通用するのでしょうか？
端的に言えば、答えはイエスです。自由奔放なインタビューの中で、カタイ氏はコンテンツマーケティングがユーザーの日常生活にどのように溶け込むべきか、そしてコンテンツを複数のフォーマットでどのように再利用できるかについて語りました。また、急成長を遂げているルーマニアのスタートアップ・エコシステムについても洞察を共有してくれました。
編集者注: 以下のインタビューは、長さと明瞭さを考慮して編集されています。
TC: フリーランサーとして、どのようにクライアントをサポートしていますか?
ロバート・カタイ：私が行っている2つの業務のうちの1つは、クライアントの目標に基づいたコンテンツ戦略の構築を支援することです。ウェブトラフィックを獲得するだけでなく、メッセージを作成し、ブランドを構築することもできます。最初から始める必要はありません。後からブランドを再構築することも可能です。
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例えば、私はルーマニアのクルージュ＝ナポカ市でこの業界のパイオニアとなったアウトソーシング会社と仕事をしています。しかし最近、彼らは従業員の視点だけでなく、売上の面でももっと魅力的な企業になるべきだと気づき始めました。そこで私は彼らと協力し、従業員がなぜ会社を愛し、なぜ辞め、なぜ会社に留まり、そして会社に何を求めているのかを探る内部監査を実施しました。
そこから、人々の注目を集めるだけでなく、その関心を維持するには、ブランドを再構築する必要があるという考えに至りました。そして、その内容はこうです。社外にもこのブランドを愛してくれている人がいるため、アンバサダープログラムを開始しました。
また、社内向けの印刷雑誌の発行も提案しました。200～300人の従業員が持ち帰って読める、非常にデザイン性の高い雑誌です。仕事内容だけでなく、趣味や街のアクティビティ、そしてより良い人生を送るためのインスピレーションとなるようなソートリーダーシップに関する記事なども掲載しています。
顧客を支援する2つ目の方法は何ですか?
コンテンツ戦略以外にも、クライアントのオーディエンス、コミュニティ、市場におけるポジショニングの構築、そして時にはエンプロイヤーブランディングについても取り組んでいます。コンテンツは、私がクライアントを支援する2つの方法をつなぐ架け橋となり得ます。なぜなら、私はパフォーマンスマーケティングやグロースマーケティングの手法だけに注力するのではなく、コンテンツマーケティングを多用しているからです。市場で記憶に残り、長く続くブランドを確立したいのであれば、コンテンツマーケティングを生活の一部にする必要があることを理解してもらえるよう、サポートしています。
業界内での立ち位置を変えたいのであれば、こう断言する必要があります。「目標達成のためには、このような種類のコンテンツを作成すべきです。誰がそのコンテンツを拡散し、誰が私たちとつながり、誰がそのコンテンツを消費するのか」。今日では、コンテンツ作成は無料です。誰でもできます。難しいのは、それをどのように配信し、拡散させるかです。そこで、私がスタートアップ企業を支援できる方法があります。まず、大きなコンテンツを作成し、それをいくつかの小さなコンテンツに再利用します。そして、それを人々の目に留めさせ、ブランドを人々の心に刻んでもらうのです。
より多くのユーザーを見つけて維持するのを助けてくれた有能な個人または代理店と協力したことがありますか?
私たちのアンケートにご回答いただき、他のスタートアップ企業が協力できるトップクラスの成長マーケティング担当者を見つけられるようお手伝いください。
ブランドはどのようにしてトップ・オブ・マインドとしての地位を獲得できるのでしょうか?
コンテンツにはテキスト、動画、画像、音声の4種類があることは誰もが知っています。これら4つのフォーマットは決して消えることはありません。プラットフォームは変化しても、フォーマットは変わりません。動画はInstagramのリール、ドキュメンタリー、あるいは他の形式であっても、動画であることに変わりはありません。写真も同様です。ですから、私が取り組んでいるコンテンツ戦略とは、ブランドがこれらのコンテンツエコシステムをいかに活用できるかということです。
クライアントと仕事をする際、そして私がプロダクトマーケターとして勤めているCreatopyでも、コンテンツを活用してブランドを構築し、毎日フィードでユーザーの目に留まるようにすることを推奨しています。毎朝、顧客は目を覚ましてスマートフォンをチェックする時、新聞を読むことはありません。Twitter、Instagram、Facebookを開き、トイレから出てコーヒーを淹れる頃にはYouTubeを開いてAlexaに接続するかもしれません。
ブランドはユーザーの心に残るコンテンツを作るべきだと強く信じています。スナックコンテンツ、リール、TikTok…呼び方は何でも構いません。
コンテンツの再利用についてもお話されていましたね。これについて説明していただけますか？
ピープ・ラジャ氏とのインタビューを例に挙げましょう。動画として録画することもできました。彼は複数のトピックを取り上げているので、30秒、3分など、短い動画を複数作成できます。これらの動画をウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルに毎日投稿し、「記事全文へのリンクはこちらです」というコメントを添えることもできます。ただし、LinkedInでは、リンクは投稿自体ではなくコメント欄に貼る必要があることに注意してください。
さらに、ソーシャル メディアや Wistia で公開できる長めのビデオを作成して、人々にメール アドレスを登録してもらうこともできます。これで、登録者も増えます。
次に作成できる2つ目のコンテンツは音声です。音声は既に録音済みです。45分間の会話全体を公開する必要はありませんが、5分間の音声クリップを作成して、記事へのリンクを貼ることができます。
動画と音声は用意できましたが、彼の顔写真とメッセージを組み合わせた引用文もデザインしたらどうでしょうか？シリーズ作品の場合は、タイトルも付けると良いでしょう。
これはモチベーションを高めるだけでなく、教育的な効果もあります。これらの引用文を引用し、InstagramやLinkedInのカルーセル広告を作成しましょう。最初のスライドは注目を集めるもので、質問などが良いでしょう。2番目のスライドはインタビューへのリンクにすれば、クリックしなくても記憶に残ります。その後、洞察に満ちたスライドを作成しましょう。
最後のスライドは必ず行動喚起です。シェア、コメント、保存をお願いしましょう。Instagramではこれが新しい通貨です！Instagramカルーセルが完成したら、PDFを作成してLinkedInに公開しましょう。
これで、1 つのコンテンツから 5 つの形式のコンテンツが作成されます。
うわー、いくら借りがあるんですか？冗談ですよ。実際、Equityポッドキャストでもそういうことをしているんです。さて、スタートアップ企業へのアドバイスは他に何かありますか？
私はプロセスの記録を強く支持しています。マーク・ザッカーバーグがそうしていたら、Facebookを立ち上げた経緯などを読むことができたのに、と想像してみてください。ノア・ケーガンはまさに今、まさにそれを行っています。スタートアップの創業者は、PRやマーケティングの観点からだけでなく、オーディエンスのためにも、そうすべきだと思います。たとえオーディエンスが今すぐに製品にお金を払っていなくても、彼らはあなたのそばにいて、あなたのブランドに業界におけるエッセンスを与えてくれるのです。
Salesforceが今何をしているのか考えてみてください。Salesforce+を立ち上げました。これはB2B版Netflixのようなものです。専門家の注目を集め、それを維持することが目的です。そして、人々の注目こそが今日の大企業にとっての通貨だと私は考えています。
ルーマニアのスタートアップ企業と仕事をされていますか？また、ルーマニアのスタートアップ・エコシステムについて何か印象はありますか？
はい、ルーマニアのスタートアップ数社にコンテンツマーケティングとポジショニングの支援をしています。他のスタートアップからもメールで質問を受けることがありますが、メールでのアドバイスは無料です。長期的、あるいはプロジェクトベースの協業を希望しているスタートアップと仕事をしています。
ルーマニアのスタートアップの創業者たちは好奇心旺盛で、たとえうまくいかないとしても、実験する勇気にあふれています。そして、ルーマニアのスタートアップは非常に賢明です。例えば、Planableはコンテンツ、ソーシャルメディア、そしてポジショニングの分野で素晴らしい成果を上げています。また、ソーシャルメディア分析会社のSocialinsiderは今年バーチャルイベントを立ち上げました。そして、パスワードを使ったログインをなくすことを目指し、元同僚が設立したTypingDNAもあります。
また、ここの創業者たちはチームメンバーよりも一生懸命働き、他人に仕事を任せっぱなしにしないことに気づきました。少なくとも私が会った人たちはそうでした。ルーマニアでは、How to Webや、ここトランシルヴァニアで開催されるTechsylvaniaなど、スタートアップイベントがいくつか開催されています。
この名前は好きではありませんが、クルージュ＝ナポカは「ルーマニアのシリコンバレー」と言われています。多くのスタートアップ企業がここで立ち上げられていますが、教育への投資が実を結び、ますます注目を集めている都市はオラデアです。
（クルージュまたはオラデアのテクノロジー系スタートアップの創業者または投資家の方は、TechCrunchの2021年ヨーロッパ都市調査にご記入ください。）
