ウォルマートとTikTokは今朝、TikTokのソーシャル動画アプリ上で、新たなショッピング体験のパイロットテストを共同で実施すると発表した。ご存知の通り、ウォルマートは、トランプ政権の大統領令により、米国事業を米国企業に売却しない限り、TikTokが米国市場から締め出されると脅されていた当時、TikTokへの投資を計画していた。この大統領令は現在、複数の訴訟を経て一時停止されている。しかし、ウォルマートのTikTokへの関心は衰えていない。ソーシャルネットワークとの相性は一見奇妙に見えるウォルマートだが、動画、特にライブ配信動画を通じて、若いオンライン消費者を引き付ける可能性を見出していたのだ。
これは、TikTok の新しいテストにも含まれます。
ウォルマートのライブ配信中、TikTokユーザーはTikTokアプリを離れることなく、ウォルマートのファッションアイテムを購入できるようになります。これはTikTokの新しい「ショッピング可能な商品」の試験運用です。これらのファッションアイテムは、TikTokダンスで4,300万人以上のファンを獲得しているホストのマイケル・リーを筆頭に、10人のTikTokクリエイターによるコンテンツで紹介されます。他にも、デヴァン・アンダーソン、テイラー・ヘイジ、ザーラ・ハシミーといった注目のスターたちが参加します。（事前発表されていませんが、アヴァニ、サバンナ＆コール・ラブラント、アンドレア・エスパダ、ホイットニー・マドゥエケ、アレックス・コスタ もイベントに参加しました。）
全員が、12月18日金曜日午後8時（東部標準時）にウォルマートのTikTokプロフィールで開催される「ホリデー ショップ アロング スペクタキュラー」と呼ばれるTikTok主催の特別イベントに参加することになる。
このスペシャルでは、クリエイターたちがウォルマートで見つけたお気に入りのファッションアイテムを、それぞれのユニークな方法で披露します。中には、クローゼットの中をファンに覗かせてくれるクリエイターもいます。また、リビングルームでランウェイショーを披露したり、ファッショナブルな「ダンス対決」を繰り広げたりするクリエイターもいるとウォルマートは述べています。
TikTok ユーザーが紹介されているファッションアイテムを購入する方法は 2 つあります。
商品が画面に表示されると、ピンがポップアップ表示され、ユーザーはタップして商品をカートに追加できます。その後、モバイル決済画面に誘導されます。また、イベント終了時にショッピングカートのピンをタップして、紹介されているすべての商品を閲覧し、購入したい商品を選択することもできます。
テッククランチイベント
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イベントに参加できなかった人でも、ショップアロングイベント終了後はウォルマートのTikTokプロフィールから商品を購入することができます。
「私たちは常に、お客様のショッピング体験を革新する方法を模索しています」と、ウォルマート米国最高マーケティング責任者のウィリアム・ホワイト氏は発表の中で述べています。「私たちは、これまで以上に迅速に行動し、お客様により良いサービスを提供し、お客様がどこにいてもニーズにお応えできる、新しく改善された方法を見つけています。このイベントは、私たちのコミュニティのために、私たちのコミュニティについて、そして私たちのコミュニティによって企画されました。多様なクリエイターたちの人生、情熱、そしてスタイルを反映しています。視聴者の皆様は、誰であろうと、どんな服装をしていようと、自分たちの表現を感じられるはずです」と、ホワイト氏は付け加えました。
ウォルマートは、モバイルショッピングでの提携構想は最近の契約交渉の結果として浮上したものではなく、同社は1年以上前からTikTokプラットフォームで積極的に活動しているブランドだと述べた。（実際、モダンリテールの最近のレポートによると、ウォルマートは従業員にTikTok動画の制作を任せているという。）
同社はまた、これは共同テストであるため、アプリを通じての売り上げに関してTikTokと収益分配はなく、手数料もかからないとTechCrunchに語った。
これはTikTokがショッピング可能な動画に進出した初めてのケースではない。
同社は長年この分野を模索しており、昨年はハッシュタグにショッピング要素を追加し、動画視聴者をTikTok内からウェブサイトのショッピングに誘導する「ハッシュタグチャレンジプラス」をローンチしました。今年は、リーバイスなどのブランドがTikTokの「今すぐ購入」ボタンを活用し、消費者がTikTokに投稿されたリンクから購入できるようにしました。また、この秋には重要な契約として、TikTokはソーシャルコマース分野でShopifyと正式に提携し、ShopifyのマーチャントがShopifyダッシュボードから直接TikTokマーケティングキャンペーンを作成、実行、最適化できるようにしました。
ライブストリーミングによるショッピングも、若年層のユーザーが娯楽とショッピングの両方のためにインフルエンサーやオンライン動画を利用するようになり、急成長している収益性の高い市場となっている。
あらゆる大手テクノロジー企業も、程度の差はあれ、この分野に投資を行っており、Facebook（FacebookとInstagramを巡る積極的な取り組み）だけでなく、GoogleはR&D部門を通じて、AmazonはQVCのようなAmazon Liveを通じて、AlibabaはAliExpress、JD.com、Pinduoduo、WeChat、さらにはTikTokの中国版姉妹アプリであるDouyinを通じて投資している。
この傾向は、BambuserやPopshop Liveなどのスタートアップ企業にも勢いを与えている。同社は2020年に自社のライブストリーミングショッピング製品向けに新たな資金調達を行ったほか、NTWRKやPackagdといった企業も2019年にFacebookに買収された。
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しかし、TikTokにとってこれは、インフルエンサーたちがすでに自分たちのお気に入りのアイテムやファッション、スタイルを披露している同社の製品の自然な進化というべきものだ。
「TikTokでは、創造性を刺激し、喜びをもたらし、コミュニティに付加価値をもたらす新しい方法を常に模索しています」と、TikTokのグローバルビジネスソリューション担当バイスプレジデント、ブレイク・チャンドリー氏は述べています。「クリエイターやブランドは、TikTok Liveを通じて視聴者とつながるための創造的な表現手段を見つけています。私たちは、このインタラクティブな体験をさらに革新し、コミュニティの皆さんがお気に入りのブランドを発見し、交流できるようにできることを嬉しく思います」とチャンドリー氏は続けました。
「ブランドは今年を通じてコミュニティに信じられないほどの影響を与えてきました。ウォルマートがTikTokの創造性と、コミュニティと有意義に関わるこの初めての体験を取り入れていることを嬉しく思います」とチャンドリーは語った。
アップデート：
今夜配信されるTikTok初のショッピング機能付きライブ配信の映像。ウォルマートでの実際のレジフローはひどく、ByteDanceが独自の決済システムを構築するのは避けられないようだ。pic.twitter.com/YC6A0Fgouq
— ターナー・ノバク🍌🧢 (@TurnerNovak) 2020年12月19日
