それと並行して、おそらくは違法動画の多さを相殺するため、そしてまた本日英国議会の有害コンテンツに関する委員会に出席したことに合わせて、TikTok はおそらく他のソーシャル アプリと提携して、有害コンテンツに対抗する新たな取り組みも発表した。
透明性レポートの数字は、人気アプリの影響に関する重要な側面を浮き彫りにしている。政府は国家安全保障上の懸念からTikTokの閉鎖を望むかもしれない（ただし、ByteDanceが議員の同意を得られる中国以外の新たな支配構造を見つけない限り）。
しかし現実には、他のソーシャルメディアアプリと同様に、TikTok にはもうひとつ、小さくない問題が存在している。それは、プラットフォーム上で公開、共有される大量の違法で有害なコンテンツへの対処であり、TikTok の人気が高まるにつれて (現在、全世界で 7 億人以上のユーザーがいる)、その問題も拡大し続けるだろう。
これは、中国国外でのTikTokの所有権がどうなるかに関わらず、同社にとって継続的な問題となるだろう。TikTokの将来を巡る大きな問題の一つは、同社のアルゴリズムと、それが何らかの取引の対象となるかどうかに関係しているが、同社は仕組みに関してよりオープンな姿勢を示すために、他の取り組みも試みてきた。今年初めには、専門家がコンテンツのモデレーション方法を観察・精査できるようにするため、米国に透明性センターを開設した。
TikTokによると、コミュニティガイドラインまたは利用規約に違反したとして世界中で削除された動画の総数1億454万3719本は 、TikTokにアップロードされたすべての動画の1％未満を占めており 、このことから同サービスの規模の大きさがわかる。
削除される動画の量は過去 6 か月間で 2 倍以上に増加しており、動画の総量も 2 倍に増加したことを反映しています。
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同社が発表した最新の透明性レポートによると、同社は2019年後半に4,900万本以上の動画を削除した（理由は正確には分からないが、前回の透明性レポートの公開には2020年7月にかなり時間がかかった）。削除された動画の総数の割合は、過去6か月とほぼ同じ（「1%未満」）だった。
TikTok によると、全体の96.4%は報告される前に削除され、90.3%は視聴される前に削除されたという。これらの動画が自動システムによって発見されたのか、人間のモデレーターによって発見されたのか、あるいはその両方なのかは明らかにされていないが、少なくとも一部の市場ではアルゴリズムベースのモデレーションに切り替えたようだ。
「新型コロナウイルスのパンデミックの結果、インド、ブラジル、パキスタンなどの市場で違反コンテンツを検知し、自動的に削除する技術にさらに依存するようになった」と同社は指摘した。
同社によると、削除された動画の中で最も多かったカテゴリーは、成人のヌードや性行為に関するもので、30.9%を占めた。次いで、未成年者の安全に関するものが22.3%、違法行為に関するものが19.6%だった。その他のカテゴリーには、自殺や自傷行為、暴力的なコンテンツ、ヘイトスピーチ、危険人物などが含まれていた。（動画は複数のカテゴリーに該当する場合もあると同社は指摘している。）
削除された動画の最大の発信元市場は、TikTokが禁止されている市場です（おそらく意外ではないでしょう）。インドが37,682,924本と最も多くの動画を配信しました。一方、米国は削除された動画の9,822,996本（9.4%）を占め、2番目に大きな市場となりました。
現在、誤情報や偽情報はTikTokが悪用される主な方法ではないようだが、それでもかなりの数である。同社によると、約41,820本の動画（米国で削除された動画の0.5%未満）がTikTokの誤情報および偽情報に関するポリシーに違反しているという。
約321,786本の動画（米国で削除されたコンテンツの約3.3％）がヘイトスピーチに関するポリシーに違反していた。
同社によると、法的要請は増加傾向にあり、今年上半期には42カ国・市場から1,768件のユーザー情報開示要請があり、そのうち290件（16.4%）は米国の法執行機関からのもので、召喚状126件、捜索令状90件、裁判所命令6件が含まれている。合計で、15カ国・市場におけるコンテンツの制限または削除を求める政府機関からの要請は135件に上った。
ソーシャルメディア連合提案
透明性報告書と合わせて、有害コンテンツ連合の発表は、TikTokが英国議会の団体である文化・メディア・スポーツ省の委員会の前に姿を現したのと同じ日に行われた。
実際には、この尋問（同社のEMEA公共政策責任者、テオ・バートラム氏が参加）はあまり説得力がないが、このアプリとそれが英国消費者に与える影響について、政府がますます認識を深めていることを物語っている。
TikTokは、有害コンテンツ連合は、TikTok米国支社の暫定責任者であるヴァネッサ・パパス氏が他のソーシャルメディアプラットフォームの幹部9人に送った提案に基づいていると述べた。どの企業か、またどのような回答があったかは明らかにされていない。私たちは問い合わせを続けており、詳細が分かり次第、更新します。
一方、TikTokが全文公開し、以下に転載したこの書簡は、ソーシャルメディアプラットフォームがプラットフォームの悪用を抑制するためにいかに積極的に、そして成功してきたかという現在の考え方に対する反論を強調している。この種の取り組みはこれが初めてではない。かつては消費者エンゲージメントを巡る競合関係にあった複数の企業が、誤情報などの問題に共同で取り組むという、今回のような試みは他にもいくつかある。
この取り組みは、特に非政治的なコンテンツを特定し、「自殺を含む極めて暴力的で露骨なコンテンツを業界関係者間で早期に特定し通知するための協力的なアプローチ」を策定することを目的としています。パパス氏が提案した覚書では、ソーシャルメディアプラットフォームが相互に連絡を取り合い、コンテンツに関する通知を維持することが提案されています。これは、複数のプラットフォーム間で、他のプラットフォームからどれだけ多くのコンテンツが共有されているかを考えると、賢明な動きと言えるでしょう。
有害コンテンツ連合への同社の取り組みは、ソーシャルメディア企業が自ら率先して責任ある行動を取ろうとしていることを示す、もう一つの例です。これは、政府に規制を回避してもらうための重要なロビー活動です。Facebook、Twitter、YouTubeなどの企業は、悪用や改ざんを抑制しようと努力しているにもかかわらず、プラットフォーム上で共有されるコンテンツをめぐって依然として苦境に立たされており、今回の取り組みが最終的な結論となる可能性は低いでしょう。
メモ全文は以下です:
最近、ソーシャル プラットフォームやコンテンツ プラットフォームは、私たち全員、そして私たちのチーム、ユーザー、そしてより広範なコミュニティに影響を与えている、自殺を露骨に示唆するコンテンツの投稿やクロス投稿によって再び問題に直面しています。
皆様と同様、私たちもオリジナルコンテンツとその様々な亜種を削除し、他者による閲覧や共有を制限することで、拡散の抑制に尽力してきました。しかしながら、自殺を含む極めて暴力的で露骨なコンテンツを業界関係者間で早期に特定し、通知するための正式な協力体制を構築することで、ユーザーとコミュニティ全体を守るための個々の取り組みは大幅に強化されると考えています。
このため、私たちは、このような内容を迅速に相互に通知できるような覚書（MOU）を協力して作成することを提案します。
私たちは、最近の自殺コンテンツの共有に関連する出来事について、別途徹底的な分析を行っていますが、早期に特定することで、プラットフォームがより迅速に対応し、非常に不快な暴力的なコンテンツを抑制することができることは明らかです。
こうした交渉に基づく合意は、対象となるコンテンツの種類について明確に定義され、覚書の対象となる内容を相互に迅速に通知できるような機動性を持つ必要があることを認識しています。また、地域によっては規制上の制約があり、更なる協議と検討が必要となる場合もあることを認識しています。
この目的のため、私たちはそれぞれの信頼と安全のチームによる会議を招集し、ユーザーの安全性の向上に役立つと信じているメカニズムについてさらに議論したいと考えています。
皆様の積極的なご反応をお待ちしており、ユーザーとより広範なコミュニティの保護にご協力いただけることを期待しています。
心から、
ヴァネッサ・パパス
TikTok責任者
今後もさらに続きます。
