Otter は AI サマリー、AI チャットなどを活用して GenAI を会議に導入します

AIを活用し、音声をリアルタイムで書き起こす会議アシスタント「Otter」は、本日、会議用AIツールセット「Meeting GenAI」を発表し、製品に新たなAIレイヤーを追加します。GenAIには、Otterで記録した過去の会議に関する情報を取得できるAIチャットボット、チームで活用できるAIチャット機能、そして会議の概要をまとめたAI会話サマリー機能が搭載されており、会議の内容を追うために全文を読む必要はありません。

ジャーナリストや学生はインタビューや講義などを録画するためにAIを活用するかもしれませんが、Otterの新しいAI機能は、企業環境で会議支援ツールを活用するユーザーをよりターゲットにしています。同社は、これらの新しいツールが、Microsoft Copilot、Zoom AI Companion、Google Duetといった様々なサービスが提供するAI機能を補完、あるいは代替するものとなることを想定しています。

Otter の CEO である Sam Liang 氏は、新しい AI ツールを導入するというアイデアは彼自身の多忙なスケジュールから生まれたものだと説明しています。

「実は毎週30件、時にはそれ以上の会議があります。ダブルブッキングになることさえあります。2つ、3つの会議に同時に出席することはできませんが、OtterPilotが代わりにそれらの会議に同席してくれます」と彼は言った。これは、AIボットが会議を録画し、後で確認できるOtterの機能のことだ。

ユーザーは、AIが生成した会議の内容を要約したテキストを読むことができるようになります。要約には、1段落とそれに続くアクションアイテムのリストが含まれます。また、Otterの顧客はAIチャットボットと対話し、過去の会議やその他の会議で何が行われたかについて質問することもできます。

たとえば、AI チャットボットに「CMO は何と言ったか？」や「発売日は変更されたか？」などの質問をすることができます。

リャン氏は、Otter が会議用の AI コンパニオンを提供する最初の企業ではないことを認めている (Microsoft Copilot や Zoom にも AI 機能は搭載されている) が、Otter のバージョンの方がより強力で包括的だと考えている。

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「AIチャットを使えば、会議の履歴全体を照会できます」と彼は説明します。つまり、現在確認している会議だけでなく、過去の会議についても遡って質問できるということです。

もう1つの機能として、OtterのグループチャットチャンネルにAIチャットボットが参加します。このボットは他の参加者とのチャットと同様にやり取りし、Otterに質問する人なら誰でも呼び出すことができます。例えば、ユーザー同士がチャットをしているときに、少し時間を置いてAIに「ねえ、Otter、私たちの収益はいくら？」と質問すると、AIチャットボットが質問に答えます。

最終的な目標は、Otterがより積極的に参加し、議論の内容を分析し、役立つ情報を提供できると判断した際に発言できるようにすることです。例えば、同僚が質問の答えを知らない場合、Otterは社内の会議履歴を遡って、他の場所で共有されている答えを見つけて、それに応答できるようになるかもしれません。

Otterのデータは、DropboxやGoogleのGmailといった他のクラウドサービスと同様にクラウドに保存され、安全に保護されていますが、同社によって承認されていないユーザーは会議データにアクセスできません。これにより、ユーザーはノートパソコンやスマートフォンなど、あらゆるデバイスからOtterとそのAI機能にアクセスできます。Otterは顧客のデータをAIの学習に使用していないとしていますが、個々のユーザーがオプトイン方式で録画データを提供することは許可しています。

注目すべきは、同社が新しいAI機能を有料化する予定がないことです。MicrosoftはOffice 365とTeamsのCopilotを年間360ドルで提供していますが、OtterのGenAIは無料プランと月額20ドルのビジネスプランの両方に含まれています。