Venmoモバイル決済アプリは、予算管理、貯蓄、暗号通貨への機能拡張により、ネオバンクの領域に近づきつつあり、2021年には大きく様変わりするだろうと、Venmoの親会社であるPayPalは水曜日の第4四半期決算発表で述べた。同社はまた、40億ドルで買収したHoneyのショッピングツールスイート（加盟店向けオファー、お得な情報、価格追跡、ウィッシュリストなど）をVenmoアプリに統合することで、Honeyのビジネスを活性化させる計画だ。
PayPalは既にVenmoに仮想通貨を導入する意向を示していました。同社は昨年11月、規制対象の仮想通貨サービスプロバイダーであるPaxos Trust Companyとの提携を通じて、米国における仮想通貨の売買機能を追加し、仮想通貨市場に参入しました。当時、PayPalは2021年中にVenmoアプリにも同様の機能を追加する予定であると発表していました。
PayPalは投資家との決算発表の電話会議で、その時間枠は予定通りであることを確認した。
同社は、今後数ヶ月以内に、VenmoユーザーはVenmoモバイルアプリ内で暗号資産の売買が可能になり、他の「投資の選択肢」も利用できるようになると述べた。（この声明は、ブロックチェーン上で独自のデジタル通貨を開発している中央銀行とPayPalが協力していることを指している。）
Venmo のその他の変更により、このアプリはネオバンクの競合としてさらに存在感を増しているように思われる。
例えば、PayPal は今年、金融業界のパートナーと協力し、予算管理や貯蓄ツール、請求書支払いオプションなどの機能を PayPal 内に導入する予定であると発表しました。これらは、現代のモバイル バンキング アプリでは一般的な追加機能です。
Venmoに導入される予定の貯蓄機能は、PayPalが既存のPayPal Cash Plusアカウントに類似したものになります。PayPal Cash Plusでは、金融機関と提携してFDICパススルー保険を提供しています。現在、Cash Plusアカウントに保有されている資金がこの保険の対象となるのは、顧客がPayPal Cash Cardデビットカードを保有しているか、直接入金に登録しているか、Cash Plusアカウントで目標を設定している場合のみです。Venmoは現在、同様のサービスを提供するための準備を整えています。
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PayPalが以前から約束してきたHoneyとの連携も、もう1つの変更点です。同社は今回、これらの連携がどのようなものになるかについて、より詳細な情報を発表しました。Honeyのウィッシュリスト、価格監視ツール、お得な情報、クーポン、特典など、Honeyの機能を2021年上半期中にPayPalとVenmoの両プラットフォームに統合する予定とのことです。
この統合により、PayPalの双方向マーケットプレイスを活用した小売業者は、PayPalとVenmoの顧客の特定の層にパーソナライズされたオファーや割引を提供できるようになります。つまり、PayPalは、消費者がお得な情報を閲覧したり、価格を調べたり、特定の商品を検索したりする、ショッピングプロセスの初期段階で顧客を獲得しようとするのです。Honeyのショッピングツールが顧客に合ったお得な情報を提示し、顧客はVenmoアプリを使ってチェックアウトを完了することができます。
これらの新しいツールは、パンデミックによって小売店やその他の対面販売の機会が店舗閉鎖や政府によるロックダウンによって減少し、より多くの商取引がオンラインへの移行を余儀なくされた時期に登場します。さらに、マスク着用やソーシャルディスタンスといった基本的な安全対策が実施されていない実店舗では、もはや安全だと感じられなくなり、オンラインショッピングを好む人もいます。
こうしたeコマースと「非接触型」決済の幅広い普及拡大は、PayPalがこの四半期に140万の新規加盟店を獲得するのにも貢献しました。現在、PayPalのプラットフォーム全体で2,900万の加盟店が、約3億5,000万人の消費者とやり取りしています。
一方、Venmoの総決済額は前年比60%増の470億ドルに達し、顧客基盤は32%増加して7,000万アカウントに迫りました。同社は2021年の売上高が9億ドルに近づくと予想しています。
Venmoは、決済アプリという枠を超えて急速に事業を拡大しています。ここ数ヶ月で、初のクレジットカードをリリースし、月末までに100%展開予定です。また、店舗でのショッピングに使えるQRコード、ビジネスプロフィール、そして顧客への景気刺激策小切手発行に間に合うようにキャッシュチェック機能も導入しました。
しかし、Venmoは完全なネオバンクを目指しているわけではない ― 少なくとも今のところは。むしろ、Venmoはいわば「デジタルウォレット」のような存在を目指している。
「今日のデジタル化は、決済、金融サービス、ショッピングを網羅するデジタルウォレットのニーズを急速に加速させています」と、PayPalのCEOであるダン・シュルマン氏は投資家向けの講演で説明した。「今年、当社のデジタルウォレットはこれまで以上に進化し、統合された美しいデザインの単一のアプリ内で機能を大幅に強化することで、消費者エンゲージメントを大幅に向上させるでしょう」とシュルマン氏は述べた。
Venmo の新機能が展開されるにつれ、PayPal はアプリの利用と決済量が増加すると予想しています。
「歴史的なエンゲージメント率に大きな変化が訪れると思います。そして、それはデジタルウォレットのスーパーアプリ機能を中心に展開し、決済だけにとどまらない領域へと広がっていくでしょう」とシュルマン氏は述べた。
訂正：2021年2月4日午後1時（米国東部標準時） — シュルマン氏の請求書支払いに関するメモは、2021年にPayPalアプリ内でのリリースについて言及していました。この機能はVenmoの他の今後の機能と併せて言及されていたため、混乱を招いていました。修正いたしました。
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