SaaSデモプラットフォームDemostackが3,400万ドルを調達し、新市場への進出を目指す

カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置き、SaaS（Software as a Service）営業チーム向けの「デモ体験」プラットフォームを開発するスタートアップ企業、Demostackは本日、シリーズBラウンドで3,400万ドルを調達したことを発表しました。このラウンドはTiger Global Managementがリードし、Bessemer Venture Partners、Amiti Ventures、GTMfund、Operator Collective、StepStoneが参加しました。CEOのJonathan Friedman氏は、調達した資金は、米国、欧州、中東、アフリカにおける研究開発、営業、マーケティングへの投資と、事業拡大に充てられると述べています。

平均的な従業員が月額2,884ドルのサブスクリプション費用がかかるSaaSアプリを少なくとも8つ利用している現状では、企業のIT予算獲得競争はますます厳しくなっています。他社との差別化が鍵となり、デモは営業チームにとって最も強力な武器の一つです。Matrix PartnersのゼネラルパートナーであるDavid Skok氏による調査によると、B2B SaaS企業のデモ成約率は20%から50%の範囲にあり、ソフトウェア業界の一般的な成約率（約26%から30%）を上回っています。

フリードマン氏は2020年、アーロン・ハキム氏とギラッド・アヴィダン氏と共にDemostackを設立しました。トリップアクションズで2年間製品戦略責任者を務めたフリードマン氏は、機械学習を活用してウェブサイト訪問者の行動と意図を検知するReactfulの創業メンバーです。ハキム氏もReactfulの創業に携わり、アヴィダン氏はサンバーナーディーノのiPhoneのロック解除にFBIと協力したと報じられているセレブライト社の主任研究員を務めた後、オンラインニュースレターのスタートアップ企業Smoreを共同設立しました。

フリードマン氏によると、Demostackのアイデアは、TripActionsで経費管理ツール「Liquid」を担当していた時に思いついたそうです。彼は、Liquidの研究開発チームが実稼働製品の開発に忙しく、営業部門には展示用の製品バージョンが必要だと気づきました。

「他の企業がこのデモ環境の難題をどのように解決しているのか調べてみましたが、良い解決策を持っている企業はどこにもありませんでした」とフリードマン氏はTechCrunchへのメールで語った。「デモは提案の裏付けとなるものであり、それを正しく行うことが契約締結の鍵となるのです。」

Demostackの提案は画期的なものではありません。Repriseは、ソフトウェア企業が製品のデモやツアーを作成できる同様のプラットフォームを提供しています。Walnutも同様のプラットフォームを提供しており、営業チームが特定のアプリケーション機能を強調したカスタマイズされたデモを作成できるサービスを提供しています。

しかしフリードマン氏は、Demostackの方が優れていると主張しています。ツールを使用することで、顧客は自社製品をデモ環境に複製し、ノーコードでドラッグアンドドロップ可能なエディタを使ってデモの要素を編集できます。（デモアセットは信頼できる唯一の情報源に基づいて構築されるため、新製品リリースごとに更新できます。）デモは購入者のユースケースや業種に合わせてカスタマイズでき、Web、ライブデモ、あるいは営業訪問後の「残置物」として共有できます。