Instagramの新しい支払い機能により、ユーザーはDMで商品を購入できる

MetaのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は本日、Instagramに新機能「チャット内決済」を導入すると発表しました。この新機能により、ユーザーは米国においてInstagramのダイレクトメッセージを通じて中小企業から商品を購入し、注文状況を追跡できるようになります。

この新機能を利用するには、まず購入を希望する条件を満たした中小企業にダイレクトメッセージを送信します。その後、同じチャットスレッド内で支払い、注文の追跡、そして企業へのフォローアップの質問を行うことができます。Metaによると、ユーザーは購入前にInstagramのダイレクトメッセージ（DM）で企業と注文についてやり取りすることがよくありますが、今後はInstagramのチャットスレッド内で直接販売者に支払いを行うことができるようになります。Metaによると、DM経由で購入すると、アプリ内チャットサポートも利用可能になります。

「米国では、Instagramのチャットで小規模事業者から商品を購入し、注文状況を追跡できるようになりました」とザッカーバーグ氏は発表投稿で述べた。「Meta Payで支払い、数回タップするだけでチェックアウトできます。」

Metaが共有したスクリーンショットには、購入者が購入を決定したら、販売者が支払いリクエストを作成できることが示されています。ユーザーが「支払う」ボタンを選択すると、支払い情報と配送先住所の入力と確認を求められます。スクリーンショットには、「お支払いはPayPalによって処理されます」と記載されています。

Metaによると、現在Shopsを利用していない米国の中小企業は、他のアプリに切り替えることなく、商品について話し合い、顧客情報を入力して注文を作成し、支払いを受け付けることができるようになるとのことです。企業がデジタルストアを開設する準備ができたら、InstagramとFacebookでShopsを利用できます。

同社によれば、ブランドとのチャット、商品の閲覧、サポートの依頼など、毎週10億人が同社のアプリファミリーを通じて企業にメッセージを送信しているという。

この新機能のリリースは、Metaが先月Facebook PayをMeta Payに正式に改名したことを受けての発表です。Facebook Payでユーザーが慣れ親しんでいる現在の製品機能と全体的なユーザーエクスペリエンスは、Facebook、Instagram、WhatsApp、Messengerで同じままです。ブランド変更の際に、ザッカーバーグ氏は、サービスはそのまま残るものの、今回の改名はメタバース向けのデジタルウォレット構築に向けたMetaの第一歩となると述べました。メタバースにおけるデジタルウォレットのビジョンは、ユーザーが自分のアイデンティティ、所有物、支払い方法を安全​​に管理できるようにすることだと彼は述べています。